時間：2023-03-15 15:05:54
序論：在您撰寫erp技術(shù)論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
(一)企業(yè)資源規(guī)劃
erp是一種企業(yè)再造的解決方案,是針對物質(zhì)資源管理、人力資源管理、財務資源管理、信息資源管理集成一體化的企業(yè)管理軟件。用于描述企業(yè)下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計劃,使的主要信息能隨時整合、串聯(lián),利于企業(yè)透明化管理,經(jīng)營決策既快又有依靠,并保持企業(yè)經(jīng)營的彈性、速度及反應能力。包含客戶/服務架構(gòu),使用圖形用戶接口,應用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能,它還包括其它特性,如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。特別是ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨立性,從而使系統(tǒng)更加容易升級。在信息科技的協(xié)助下,將企業(yè)的營運策略及經(jīng)營模式導入整個以信息系統(tǒng)為主干的企業(yè)體之中,它不僅僅是科技上的改變,還牽涉到企業(yè)內(nèi)部所有關(guān)于人員、資金、物流、制造及企業(yè)內(nèi)部的跨地域或跨國際的流程整合管理。ERP本身不是管理,不能解決企業(yè)的管理問題,它只是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具。當越來越多的企業(yè)想要使用ERP系統(tǒng)來整合企業(yè)本身所擁有的資源時,首先要做的便是將ERP系統(tǒng)導入企業(yè)當中,而導入過程除了必須保存原系統(tǒng)中的資料外,還必須將其轉(zhuǎn)換到新的ERP系統(tǒng)下,也要考慮到企業(yè)流程在導入過程中是否有需要改變的地方,使得企業(yè)的運行流程更具體時效。然而,這兩種構(gòu)架截然不同的資料庫如何轉(zhuǎn)換,那些流程可以整合減少時間,那些流程導入ERP系統(tǒng)后會面臨更改,這些問題都是企業(yè)在導入ERP系統(tǒng)時所面臨的巨大考驗。在ERP實施之前認真分析企業(yè)在管理上存在的問題,了解ERP對解決這些問題的作用,充分細致地計劃與落實利用ERP解決這些問題的程序,為ERP充分發(fā)揮效率提供基礎(chǔ)。
(二)系統(tǒng)再造工程技術(shù)
系統(tǒng)再造工程技術(shù)是組織管理系統(tǒng)再造的規(guī)劃、研究、設(shè)計、制造和使用的科學方法,對所有系統(tǒng)具有普遍適用意義,也是一門組織管理技術(shù)。系統(tǒng)再造工程技術(shù)為了更好地達到系統(tǒng)發(fā)展目標,對已有系統(tǒng)構(gòu)成要素、組織結(jié)構(gòu)、信息流動和控制機制等進行分析和模型設(shè)計。對于信息系統(tǒng)再造工程主要包括:軟件再造工程、資料庫再造工程、程序再造工程三部分。
1、軟件再造工程。軟件再造工程也稱為軟件再生工程,其目的在于有計劃地整建重要的舊系統(tǒng),從而降低大量的長期維護成本,其中包括:重整結(jié)構(gòu)、再造工程和反向工程。
(1)重整結(jié)構(gòu)。重整結(jié)構(gòu)是指在不改變舊系統(tǒng)功能的情況下,重新安排程序的邏輯,使程序的復雜程度降低,可靠性提高。
(2)再造工程。對于所有的資料及程序重新梳理建立系統(tǒng)的管理程序,通過全盤掌握組織內(nèi)所有資料定義,并使用各資料之間相關(guān)程序的輸入和輸出建立一個控制中心,作為改善系統(tǒng)和制定標準的基礎(chǔ),從而避免產(chǎn)生資料定義或格式不一致以及程序重復,資料處理無效的問題,它基本不具有改變原有程序的功能,只是尋找解決清除亂源的方法。(3)反向工程。反向工程是分析軟件系統(tǒng)的一種程序,以便重新建立系統(tǒng)組成元素及相互之間關(guān)系的描述,其中資料的反向工程是從方程式的資料定義中找出各種資料的內(nèi)容,存儲在其中,并嘗試找出各項資料之間的關(guān)系而畫出資料結(jié)構(gòu)圖或是實體關(guān)系圖。
2、資料庫再造工程。資料庫再造工程分為資料再造、資料轉(zhuǎn)換和資料庫綱目整合。
(1)資料再造。因企業(yè)業(yè)務變化或快速成長,當新系統(tǒng)之間必須加入新功能時,伴隨而來的問題是必須改變原有的資料庫架構(gòu),甚至是更換成較大型的資料庫管理系統(tǒng)。但目前一般資料庫所具有的資料轉(zhuǎn)換工具僅適用于兩種架構(gòu)完全相同的資料庫,若新系統(tǒng)的資料庫架構(gòu)為因業(yè)務流程改變或加入新的功能而必須改變資料庫架構(gòu)時,這些工具便不能使用,但信息乃是企業(yè)的命脈,如何使這些資料能完整的轉(zhuǎn)換至新資料庫中,是軟件再造工程技術(shù)中很重要的一部分。
(2)資料轉(zhuǎn)換。通過開放資料庫連接器連接各種資料庫,將舊資料庫中的資料轉(zhuǎn)換至新資料庫中,其中牽扯到各種資料庫中資料表的目錄信息讀取及資料形態(tài)轉(zhuǎn)換,更廣泛地還必須考慮到資料表間的關(guān)聯(lián)性,以確保資料在轉(zhuǎn)換過程中不失其正確性與完整性。
(3)資料庫目錄整合。在一個通過網(wǎng)絡連接由不同資料庫所組成的多資料系統(tǒng)中,為了使使用者在獲取眾多資料庫系統(tǒng)內(nèi)的資料時有一個統(tǒng)一的界面,各組成資料庫的目錄需被整合起來,建立一個整體目錄。在眾多資料庫系統(tǒng)中,各資料庫是獨立設(shè)計完成的。因此建立整體目錄的主要問題是如何解決各組成目錄之間在設(shè)計上的不一致問題。定義相關(guān)特性,由資料庫管理者用來指定組成目錄間含義上的相關(guān)性。根據(jù)這些指定的相關(guān)特性,制定出整合規(guī)則,從而解決其設(shè)計上的不一致,然后再將其整合起來。整合技術(shù)的原則是要保證沒有丟失信息,即原來在組成資料庫中的資料在整體結(jié)構(gòu)中都要能夠得到獲取。此外,含義相關(guān)的資料也能因目錄整合而得到整合。
3、程序再造工程。程序再造工程指的是軟件再造工程中的系統(tǒng)流程部分。因為當企業(yè)的實際作業(yè)流程有所變化,而需要對信息系統(tǒng)做適當?shù)恼{(diào)整時,這套信息系統(tǒng)將面對不可避免的大幅度改變。一個信息系統(tǒng)通常是先進行系統(tǒng)分析,然后根據(jù)系統(tǒng)分析結(jié)果來編寫程序代碼,當舊的系統(tǒng)分析不再符合現(xiàn)狀時,程序代碼也要有所調(diào)整。而程序再造工程技術(shù)就是先根據(jù)舊的程序代碼分析得到資料流程圖、事務流程圖等,然后加上新的需求分析,從而修改這些用來描述系統(tǒng)的處理流程,再根據(jù)新的資料流程圖產(chǎn)生程序代碼,這樣系統(tǒng)的程序代碼就完成再造工程,并且符合現(xiàn)在的需求。所以不管是需求改變、程序結(jié)構(gòu)出錯還是系統(tǒng)邏輯問題等,都避免不了程序代碼修改、再造的過程。程序再造工程技術(shù)包含有程序界面轉(zhuǎn)換器、程序修改、程序再造。
(1)程序界面轉(zhuǎn)換器。信息系統(tǒng)有時會因為“人機界面不夠親切”、“不符合企業(yè)未來發(fā)展潮流”等原因而面臨程序再造的問題,解決這些問題唯有通過程序界面轉(zhuǎn)換器。其運行方式為不論程序來源是那種程序語言,及轉(zhuǎn)換的程序語言為何,只要通過程序界面轉(zhuǎn)換器的轉(zhuǎn)換,就可以達到最終所需要的程序語言。
(2)程序修改。當信息系統(tǒng)面臨的不是功能需求的改變,而是最初程序設(shè)計時設(shè)計師忽略的問題、程序技術(shù)無法達到的目標、硬件無法支持、邏輯上的錯誤等,當這些問題一一出現(xiàn)時,程序設(shè)計師就需要針對程序各個部分做修改。
(3)程序再造。為了讓系統(tǒng)維護人員很輕松的了解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能,通常都采用圖形來表示。當企業(yè)因作業(yè)流程改變或產(chǎn)生新的需求時,如果能將舊系統(tǒng)資料流程圖表示的作業(yè)流程和新的需求及作業(yè)流程相互整合,且以資料流程圖來表示時,這個新的資料流程圖所代表的系統(tǒng)就能夠符合現(xiàn)有需求和作業(yè)流程。而根據(jù)資料流程圖隱藏的信息了解其邏輯描述,進而就可以產(chǎn)生虛擬碼,也可以產(chǎn)生程序代碼。所以利用資料流程圖來做程序再造是一個非常方便的方法。
二、系統(tǒng)規(guī)則
ERP的建設(shè)涉及到整個企業(yè)的資料流向,運作流程的全面整合牽一發(fā)而動全身,因此,比以往信息自動化的推動更復雜。而ERP的方法為企業(yè)使命、企業(yè)前景、企業(yè)目標及顧客需求來引導企業(yè)運營策略,并依照此策略來建立完成企業(yè)目標的核心流程;接下來根據(jù)企業(yè)運營策略及核心流程建立企業(yè)功能架構(gòu)及企業(yè)模式;最后根據(jù)所建立的企業(yè)模式,規(guī)劃開發(fā)符合企業(yè)運營需求的信息應用系統(tǒng)。為一個完整的ERP系統(tǒng)規(guī)劃和發(fā)展方法,具體可歸納為以下三個主要步驟:
(1)企業(yè)診斷。
①針對企業(yè)經(jīng)營狀況做整體性策略規(guī)劃,妥善運用企業(yè)資源;
②以現(xiàn)階段的企業(yè)規(guī)模衡量引入ERP信息系統(tǒng)所需的人力、物力;
③做觀念轉(zhuǎn)變的宣傳;
④決定初期參與受訓的人選,并找到原財務人;
⑤制定出未來企業(yè)運營的核心流程。
(2)功能架構(gòu)設(shè)計階段。本階段延用企業(yè)診斷所制定的企業(yè)運營策略及核心流程項目,建立企業(yè)功能架構(gòu)及其主要流程,企業(yè)資源規(guī)劃事前的準備工作涉及到企業(yè)內(nèi)部所有部門的運作。為了發(fā)揮其最大的效果,企業(yè)在引進ERP之前,必須先做好整體流程設(shè)計的工作,因此需要先做一次徹底的企業(yè)流程再造,經(jīng)過流程再造之后企業(yè)實體也得到改善。
(3)信息系統(tǒng)的發(fā)展及導入階段。本階段延續(xù)功能架構(gòu)設(shè)計階段,開發(fā)復合該企業(yè)模式的信息系統(tǒng),主要工作包括:
①上線前的人員培訓,針對各部門的主要工作內(nèi)容做訓練,并提供使用者及時地支援服務、解決問題,消除組織成員對新系統(tǒng)的陌生和恐懼;
②運行測試。以確保新系統(tǒng)運行平穩(wěn),無故障;
③資料轉(zhuǎn)換。將原有的資料用新的系統(tǒng)運行操作。
三、系統(tǒng)設(shè)計、整合及開發(fā)
當企業(yè)要導入ERP信息系統(tǒng)時,在功能架構(gòu)建立階段分析并歸納出一個符合企業(yè)的流程模式;但是最后所歸納出的企業(yè)流程必定有部分流程是依據(jù)企業(yè)原來舊有的流程來運作,因此必須有一個資料流程整合系統(tǒng),可以將企業(yè)原有的各子系統(tǒng)的流程提取出來,再利用整合工具將各子系統(tǒng)流程進行整合,此整合后的流程也就是企業(yè)原有的流程,而在建立ERP系統(tǒng)時可以提取出原有流程中較完善的部分,這樣不僅減少了ERP流程規(guī)劃的時間,也減少了系統(tǒng)開發(fā)的時間,并且減少了使用者在適應新流程上所耗費的時間。許多企業(yè)在導入ERP信息系統(tǒng)時,因為舊系統(tǒng)上仍存放著公司過去所有的資料,而新系統(tǒng)中也不可能將過去的資料全部重新輸入,這樣常會造成新舊兩重系統(tǒng)同時運行的情形。雖然導入成功了,但卻增加使用者的負擔,并且造成資料無法進行有效的串聯(lián)。為了解決該問題,提出了一個資料轉(zhuǎn)換系統(tǒng),可以幫助企業(yè)將舊系統(tǒng)的資料轉(zhuǎn)入到新的ERP系統(tǒng)中,這樣舊系統(tǒng)被更換,全部采用新的ERP系統(tǒng),不僅降低了企業(yè)維護、運行及經(jīng)營成本,且大幅度提升了企業(yè)競爭力。為ERP系統(tǒng)規(guī)劃和發(fā)展方法與資料流程整合系統(tǒng)和資料轉(zhuǎn)換系統(tǒng)結(jié)合流程圖。
(一)資料轉(zhuǎn)換系統(tǒng)設(shè)計
資料轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的目的是將舊系統(tǒng)內(nèi)的資料轉(zhuǎn)換到新的ERP系統(tǒng)中,始終保持只有一個系統(tǒng)再運行。因為ERP系統(tǒng)下的資料庫是已經(jīng)固定的結(jié)構(gòu),但原有系統(tǒng)要轉(zhuǎn)換的資料卻是未知的、不固定的結(jié)構(gòu),且存在兩個資料庫結(jié)構(gòu),因此分析原有資料庫結(jié)構(gòu)及ERP系統(tǒng)資料庫結(jié)構(gòu)是十分有必要的。根據(jù)分析結(jié)果,依據(jù)不同資料庫定義其相關(guān)特性,再擬定資料庫目錄整合的規(guī)則,利用資料庫目錄整合技術(shù)將原有資料庫轉(zhuǎn)換到ERP系統(tǒng)下。其轉(zhuǎn)換步驟為:
①分析ERP系統(tǒng)資料庫結(jié)構(gòu)(目標系統(tǒng));
②分析各種不同資料庫結(jié)構(gòu)(欲轉(zhuǎn)換系統(tǒng));
③找出欲轉(zhuǎn)換資料庫和ERP系統(tǒng)資料庫之間的相關(guān)特性;
④根據(jù)各相關(guān)特性制定資料庫目錄整合規(guī)則;
⑤用資料庫目錄整合技術(shù)將整合規(guī)則實現(xiàn)。為資料流程轉(zhuǎn)換系統(tǒng)流程圖。
(二)資料流程整合系統(tǒng)設(shè)計
在企業(yè)中因各部門之間很少有資料的流通,所以常有資料重復的統(tǒng),或與將要導入的ERP系統(tǒng)做流程上的比較,使企業(yè)能夠在最短的時間內(nèi)導入ERP系統(tǒng)。為資料流程整合系統(tǒng)流程圖。
四、結(jié)語
本文首先論述了從傳統(tǒng)ERP到移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程及未來趨勢，并結(jié)合國內(nèi)外咨詢服務行業(yè)的現(xiàn)狀，從國外ERP產(chǎn)品咨詢方法入手，結(jié)合國內(nèi)本地化ERP實施方法的特色，對國內(nèi)外ERP實施方法的特點進行分析研究。通過調(diào)查問卷統(tǒng)計與論證分析，總結(jié)得出公司xSimple實施方法面臨的六大問題，并據(jù)此進行總結(jié)及原因分析，進一步明確xSimple實施方法優(yōu)化的重點和難點問題。其次，通過BPR/ESIA業(yè)務與流程優(yōu)化的方法，將xSimple實施過程看作是一個PDCA循環(huán)的過程，將其定義為項目規(guī)劃、需求定義（CRP1）、方案構(gòu)建（CRP2）、系統(tǒng)集成（CRP3）、系統(tǒng)上線、維護支持六個階段三重CRP步驟，每個階段以SMART原則為基礎(chǔ)，詳細設(shè)定每個階段的項目目標、方法與策略、交付成果、主要參與對象及責任人、計劃完成時間。重點強調(diào)多重CRP方法對項目的過程管控，包括推行模板化實施策略，加強項目過程中的測試和驗收管理，進一步保障項目質(zhì)量來降低風險，并且通過良好的溝通及體系化的培訓來確保項目的成功。
最后，通過對公司xSimple實施方法改進后的真實案例，進一步驗證多重CRP方法的可行性及有效性，為其它公司或行業(yè)xSimple的實施方法的研究提供了參考。
【關(guān)鍵詞】 xSimple 方法優(yōu)化 管理方法
一、緒論
1.1研究背景及意義
當今世界，信息化、數(shù)字化和經(jīng)濟全球化相互促進，互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入社會生活方方面面，深刻改變了企業(yè)的生產(chǎn)和人們的生活方式。
ERP（Enterprise Resource Plan）即企業(yè)資源計劃，是中國企業(yè)走向信息化的第一步。過去的十年，中國企業(yè)的信息化水平得到了巨幅提升。企業(yè)借助先進的ERP系統(tǒng)搭建一個內(nèi)部管理平臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)信息共享和效率提升。
過去一個傳統(tǒng)大型ERP項目實施通常需要8至10個月實施周期，而今天的企業(yè)由于外部市場環(huán)境及客戶個性化需求的影響，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務流程必須快速響應，需要一個快速交付并且為企業(yè)快速實現(xiàn)價值的信息技術(shù)管理平臺，所以如何將一個企業(yè)ERP項目在更短的時間內(nèi)完成系統(tǒng)上線并實現(xiàn)客戶的項目目標，并在縮短項目周期的過程中，其項目質(zhì)量及風險不受實施方法和項目過程影響并且是可控的。因此ERP系統(tǒng)實施方法的優(yōu)化將作為一個新的研究課題。
1.2研究內(nèi)容與思路
本文通過介紹Corcle公司的ERP實施方法的項目規(guī)劃、需求定義、方案構(gòu)建、系統(tǒng)集成、上線切換、維護支持六個階段，并且對每個階段的重點工作進行分析，并從項目管理角度對項目過程控制、質(zhì)量控制、風險控制三方面進行項目管理控制分析，最后將優(yōu)化后的多重CRP實施方法應用于實際項目案例中進行應用與評價，從而論證Corcle公司的多重CRP方法的可行性及科學性。
二、相關(guān)理論概述
2.1 xSimple的概念及其發(fā)展
1、xSimple的概念及特征
xSimple是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團（Garter Group Inc.）提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRPII即企業(yè)制造資源計劃（Manufacture resources Planning）基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈（Supply Chain）的管理思想。
2、xSimple的發(fā)展歷程及趨勢
xSimple的發(fā)展歷程，它是從最初的MIS系統(tǒng)（Management Information System，管理信息系統(tǒng)）階段，后經(jīng)歷MRP系統(tǒng)（Material Requirement Planning，物料需求計劃）階段、MRPII階段，再發(fā)展至現(xiàn)在的ERP階段，甚至基于互聯(lián)網(wǎng)時代的云ERP的模式，ERP的發(fā)展日趨完善。
進入xSimple階段后，系統(tǒng)增加了財務、資源等多方面的功能。相較于MRPII階段的系統(tǒng)，xSimple不僅將資源管理的范圍從企業(yè)內(nèi)部擴展到供應鏈范圍，生產(chǎn)方式管理方面更是改變以往批量生產(chǎn)、定制生產(chǎn)的管理方式，更好的滿足個性化市場的多樣化需求。
2.2咨詢公司xSimple實施方法綜述
1、xSimple實施方法綜述
近年來，由于咨詢行業(yè)環(huán)境變化引起的市場競爭激烈及交付成本偏高，各xSimple系統(tǒng)咨詢公司都開始研究并尋找一套能夠快速交付且能保證ERP成功實施的實施方法。
狹義的xSimple實施是指從企業(yè)購買xSimple軟件到正式運行或交付使用的全過程；廣義的xSimple實施是指從客戶正式提出需求，到選擇合適的xSimple軟件及實施公司，直到企業(yè)xSimple系統(tǒng)正式運行并達到預期實施目標及項目價值的全部活動。
三、公司xSimple實施方法的現(xiàn)狀及問題分析
3.1 xSimple項目現(xiàn)狀
通過調(diào)查研究和分析，目前公司提供的xSimple咨詢服務有以下特征：
（1）專注于國外成熟產(chǎn)品的咨詢服務；
（2）提供全生命周期的IT技術(shù)服務。
從整個xSimple咨詢行I來看，咨詢行業(yè)高中低實施商差距較大；整體資源水平下降，費率一直處于下降趨勢；行業(yè)化及定制化需求，對咨詢商提出更多創(chuàng)新及技術(shù)要求。（此處段落有刪減內(nèi)容）
從xSimple市場情況來看，高端市場或大客戶掌握在少數(shù)咨詢服務商手中；中小企業(yè)xSimple市場需求，依然潛力大；行業(yè)化及定制化需求越來越多。
3.2公司xSimple實施方法面臨的問題及原因分析
根據(jù)上述的調(diào)研分析，并結(jié)合國外有成功案例支撐的方法論及公司xSimple實施項目的特點，以下這些問題是企業(yè)在實施xSimple項目中需要高度警惕、最有可能發(fā)生問題造成項目風險的重要因素。
1、目標不統(tǒng)一，需求不清晰
很多時候客戶最初的需求往往是比較抽象的，經(jīng)過一段時間的顧問引導與激發(fā)，客戶對ERP系統(tǒng)有了一定認識和感受，就會提出新的想法和需求，甚至要求變更范圍和增加功能。
2、實施策略與方法錯誤
實施策略與方法錯誤，更需要從xSimple系統(tǒng)實施方法入手，通常存在以下幾種情形：第一點，沒有采取先易后難、循序漸進的原則。第二點，缺乏統(tǒng)籌。第三點，任務評估的錯誤，對項目工作量評估不充分，沒有預留一定空間。第四點，盲目趕工。
3、項目過程監(jiān)控不力
無論是技術(shù)方案層面，還是項目管理方法層面，項目過程監(jiān)管不夠，項目即使上線運行了，后續(xù)維護成本及業(yè)務優(yōu)化成本都將付出巨大的代價，這就是項目過程監(jiān)控不力的最終后果。
4、數(shù)據(jù)問題
數(shù)據(jù)問題是xSimple實施上線過程中比較嚴重的問題。xSimple系統(tǒng)很重要作用就是實現(xiàn)信息共享和系統(tǒng)集成，才能幫助企業(yè)提高工作效率。錯誤數(shù)據(jù)一旦存在于xSimple系統(tǒng)中，也很容易被快速傳播，這時若要修復這些數(shù)據(jù)，將要付出更多的精力和代價。
總之，我們要真正解決這些問題，需要從xSimple項目的管理規(guī)范和實施方法上來進行優(yōu)化與改進。
四、多重xSimple實施方法的優(yōu)化設(shè)計
4.1 xSimple實施方法優(yōu)化方法與思路
本章中，將用多種方法對ERP實施的全過程的六個階段進行改進優(yōu)化，主要的方法包括如下：PDCA（戴明環(huán)），BPR（業(yè)務流程重組），ESIA（Eliminate Simplify Integrate Automate）法。
1、運用BPR原則與ESIA方法來優(yōu)化ERP實施方法
BPR是流程優(yōu)化的原則，而ESIA是流程優(yōu)化的方法。xSimple實施方法優(yōu)化過程中，可以從Eliminate（清除）、Simplify（簡化）、Integrate（整合）、Automate（自動化）這四個角度入手，業(yè)內(nèi)稱之為ESIA。
2、運用PDCA（戴明環(huán)）對xSimple實施方法進行改進
PDCA（戴明環(huán)）最初是豐田公司運用的問題解決方法，是愛德華茲.戴明在WalterShewhart提出的方法論基礎(chǔ)上改進得到的。PDCA就是“計劃（Plan）―實施（Do）―檢查（Check）―處理（Action）循環(huán)”，我們通常也稱之為：戴明環(huán)法。
4.2多重xSimple實施方法的總體設(shè)計
本文提出的多重xSimple實施方法將項目實施過程定義為：項目規(guī)劃、需求定義、方案構(gòu)建、系統(tǒng)集成、上線切換、維護支持六個階段，如圖4-1中將每個階段以SMART原則為基礎(chǔ)，對項目每個階段目標具體且明確（S=Specific（明確性））、執(zhí)行方法且可衡量（M=Measurable（可衡量性））、任務交付且可達成性（A=Attainable（可達成性））、任務與職責分配明確（R=Relevant（相關(guān)性））、任務執(zhí)行完成時效性（T=Time-bound（時限性））進行研究與分析。
同時，在項目實施過程中，我們可從管理角度將項目整個過程分解為：計劃、執(zhí)行、檢查、行動四個步驟，即PDCA循環(huán)，如圖4-2。其中：
五、結(jié)論與展望
5.1結(jié)論
本文主要從以下方面展開研究：
1.簡單論述了xSimple在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢、國內(nèi)外xSimple咨詢業(yè)及實施方法現(xiàn)狀，并提出xSimple實施方法優(yōu)化的必要性和科學性；
2.通過描述公司在xSimple項目上的實施特點，提出xSimple方法實施過程中具體問題并進行梳理分析，從而引入多重xSimple實施方法優(yōu)化思路和方法；
3.運用BPR/EISA流程方法，并將xSimple實施過程的六個階段看作是一個PDCA循環(huán)，將每個階段以SMART原則為基礎(chǔ)，設(shè)定目標、策略、交付、對象、時間要求，對xSimple實施方法進行全面優(yōu)化，并在項目過程中推行模板化的思路、加強測試與驗收管理，通過培訓知識傳遞及良好的溝通，來降低項目的風險，確保xSimple實施項目能給企業(yè)帶來管理上的變革及創(chuàng)造IT價值。
5.2展望
人類進入21世紀，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其它高新科技飛速發(fā)展，我們的企業(yè)在信息化戰(zhàn)略將有更廣闊的思維和更遠大的目標，信息化系統(tǒng)的實施方法也將朝著個性化及行業(yè)化的需求再次發(fā)生變革。
參 考 文 獻
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2010屆畢業(yè)論文
基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合
Information Resources Integration of
Diversified Enterprises Based on ERP
學 院 : 經(jīng)濟管理學院 .
專 業(yè) : 信息管理與信息系統(tǒng) .
班 級 : 2006級062班 .
學 號 : 106062051 .
學生姓名 : 吳偉
指導教師 : 史紅霞
二一〇年 五 月
浙江科技學院畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文
版權(quán)使用授權(quán)書
本人 吳 偉 學號 106062051 聲明所呈交的畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文《 基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合 》，是在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。除了文別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，與我一同工作的人員對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。
本畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文作者愿意遵守浙江科技學院 關(guān)于保留、使用學位論文的管理辦法及規(guī)定，允許畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文被查閱。本人授權(quán) 浙江科技學院 可以將畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫在校園網(wǎng)內(nèi)傳播，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文。
（保密的學位論文在解密后適用本授權(quán)書）
論文作者簽名： 導師簽名：
簽字日期： 年 月 日 簽字日期： 年 月 日
內(nèi)容摘要
隨著多元化企業(yè)的發(fā)展，多元化企業(yè)信息資源與日俱增，信息資源整合成為其信息化建設(shè)中的必要環(huán)節(jié)。由此本文從企業(yè)信息資源整合的本質(zhì)出發(fā)，結(jié)合多元化企業(yè)自身的特點，分析基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合優(yōu)勢和內(nèi)容。通過參考有關(guān)資料，了解多元化企業(yè)信息資源整合的現(xiàn)狀和主要問題，綜合分析基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合的方式，最終提出多元化企業(yè)信息資源整合的解決方案。文中通過對實際案例的具體分析，提出了基于ERP系統(tǒng)處理多元化企業(yè)信息資源整合的發(fā)展方向。
關(guān)鍵詞：多元化企業(yè)、信息資源、ERP、資源整合
ABSTRACT
With the development of diversified enterprises, the information resources of diversified enterprises are increasing. Information resources integration is the necessary part of diversified enterprises informatization. This paper sets out from nature of enterprise information resources integration, combining with the characteristics of the diversified enterprises, this paper analyses the superiorities and contents of the diversified enterprises’ information resources integration based on ERP. On the basis of relevant materials and understanding the status and major issues of diversified enterprises’ information resources integration, this paper synthetically analyzes the manner of the diversified enterprises’ information resources integration based on ERP, finally proposes some solutions for the information resources integration of diversified enterprises. By Analyzing of the actual example, the paper raises the direction of development about the information resources integration of diversified enterprises based on ERP.
KEYWORDS：Diversified enterprises，Information resources，ERP，Resources integration
正文目錄
第一章 引言 1
第一節(jié) 選題的背景和意義 1
第二節(jié) 研究方法 2
第三節(jié) 寫作框架 3
第二章 多元化企業(yè)信息資源整合概述 4
第一節(jié) 多元化企業(yè)介紹 4
第二節(jié) 多元化企業(yè)的特點 5
第三節(jié) 多元化企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和問題 6
第四節(jié) 信息資源整合的概念解析 8
第五節(jié) 多元化企業(yè)信息資源整合的目標和意義 8
第三章 多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合概述 10
第一節(jié) ERP的概念 10
第二節(jié) ERP的發(fā)展 11
第三節(jié) 多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合應用方案 13
第四節(jié) ERP對多元化企業(yè)信息資源整合的方式及優(yōu)勢 17
第四章 多元化企業(yè)ERP整合內(nèi)容 19
第一節(jié) ERP中的整合管理思想分析 19
第二節(jié) ERP與相關(guān)應用的整合 19
第五章 先登集團基于ERP的信息資源整合案例評析 22
第一節(jié) 集團概況 22
第二節(jié) 集團信息資源整合實施現(xiàn)狀及問題分析 22
第三節(jié) 集團基于ERP的信息資源整合應用發(fā)展方向 23
第四節(jié) 實施效果評價 25
第六章 結(jié)束語 26
【參考文獻】 27
致謝 28
第一章 引言
第一節(jié) 選題的背景和意義
隨著全球經(jīng)濟一體化以及中國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國內(nèi)市場的競爭愈來愈激烈，一些企業(yè)集團，為了增強自身的競爭力，抵抗市場的風險，大多采取多元化的戰(zhàn)略。由于中國的社會主義市場經(jīng)濟起步較晚，企業(yè)的管理經(jīng)驗不是很豐富，多元化帶來的管理問題日趨嚴重。由于信息化高速發(fā)展，以及借鑒國外企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，管理的信息化就成為企業(yè)提升管理水平的一種重要手段。但由于多元化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)復雜，加之目前大部分針對多元化企業(yè)集團的管理軟件普遍存在缺陷，因此對多元化企業(yè)集團實施信息化建設(shè)，是一項復雜而艱巨的工程。
企業(yè)信息化建設(shè)包含的信息資源非常廣泛：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）；企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）；供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）；客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）等。這樣復雜的大工程不可能整體實現(xiàn)，一步到位，必須“化整為零”，各個突破。由于這些系統(tǒng)所采用的信息技術(shù)各不相同，特別是多元化企業(yè)內(nèi)部行業(yè)跨度大，行業(yè)間無共性，任何一個軟件供應商都不易全線解決這種企業(yè)的信息化問題，同時多元化企業(yè)一般下屬單位比較多，各單位在長期的發(fā)展過程中建設(shè)了大量的應用系統(tǒng)，由于總體規(guī)劃缺失，在實施當中沒有考慮到數(shù)據(jù)和信息共享以及彼此間的整合，這就不可避免地導致了“信息孤島”現(xiàn)象的產(chǎn)生。“信息孤島”現(xiàn)象導致了業(yè)務數(shù)據(jù)的不一致性，信息無法共享和反饋，影響了決策支持。要消除“信息孤島”現(xiàn)象，多元化企業(yè)信息化建設(shè)還必須走“第二步”，即“化零為整”，把各自為戰(zhàn)的信息系統(tǒng)整合在一起，達到“1 ＋ 1>>2”的效果。
無論是從企業(yè)信息化建設(shè)歷史的角度，還是從系統(tǒng)規(guī)模和功能的角度，ERP都應該是信息資源整合的核心系 統(tǒng)。ERP本身就是一個整合系統(tǒng)，它以供應鏈管理為基本思想，以降低產(chǎn)品成本、提高企業(yè)內(nèi)部運作效率為目標，涵蓋了企業(yè)內(nèi)部供應鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、財務、成本控制、人力資源等。
在我國多元化企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，在繼續(xù)擴大ERP系統(tǒng)應用面的同時，必須充分重視并積極推進企業(yè)信息資源整合的發(fā)展。企業(yè)信息資源整合不僅是現(xiàn)階段多元化企業(yè)信息化建設(shè)水平提高的主要方向，是體現(xiàn)信息化在業(yè)務管理應用方面取得成效的重要標志，同時更是信息化建設(shè)向企業(yè)戰(zhàn)略管理階段持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。加強多元化企業(yè)信息信息資源整合是十分迫切需要解決的問題，在一定程度上已經(jīng)到了刻不容緩的地步。
論文主要針對多元化企業(yè)的特點，主要基于ERP系統(tǒng)的視角探討企業(yè)信息資源的整合。
第二節(jié) 研究方法
本論文主要通過定性分析法結(jié)合個案研究法對論文所要闡述的論點加以論證。
定性分析法指的是運用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種材料進行思維加工，達到認識事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律的目的。本論文通過對各種資料的歸納和分析，得出了多元化企業(yè)信息資源整合的本質(zhì)和基于ERP的整合運用等重要內(nèi)容。個案研究法是確定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程。論文通過對先登集團的信息資源整合的實施現(xiàn)狀及原因的具體分析，結(jié)合企業(yè)本身特點，對企業(yè)發(fā)展方向進行探討，并分析ERP系統(tǒng)實施過程中信息資源整合的改進，最后對實施效果進行評價。具體來看，論文主要通過以下渠道進行研究：
一、文獻檢索
利用圖書館文獻資料庫查詢各類期刊，學術(shù)報告，學術(shù)會議論文，學位論文，檢索與本選題有關(guān)的文獻資料。
二、網(wǎng)上搜尋相關(guān)資料
通過對網(wǎng)絡中關(guān)于多元化企業(yè)信息資源整合內(nèi)容進行查找和學習，掌握該領(lǐng)域最新的研究動態(tài)和研究成果。
三、企業(yè)調(diào)研
通過企業(yè)實際案例的調(diào)查分析，了解多元化集團公司信息資源整合中ERP整合實施程度、現(xiàn)狀和存在的問題。
四、方案評價
比較實施解決方案后在各方面的變化與改進，從而歸納出多元化企業(yè)信息資源整合發(fā)展方向。
第三節(jié) 寫作框架
論文首先分析了選題的背景和意義，研究方法，其次對多元化企業(yè)信息資源整合和ERP系統(tǒng)的概念、重要性、發(fā)展過程做了介紹。通過對我國多元化企業(yè)信息資源整合現(xiàn)狀的分析，歸納出多元化企業(yè)信息資源中ERP的應用，找出制約信息資源整合的深層因素，然后總結(jié)出多元化企業(yè)信息資源整合中涉及到ERP系統(tǒng)的具體運用。最后，通過實例分析，將理論與實踐結(jié)合起來進行進一步研究，以先登集團為例，首先介紹該企業(yè)的情況，再通過對該企業(yè)信息資源整合實施現(xiàn)狀及原因分析，結(jié)合企業(yè)本身特點對企業(yè)信息資源整合中ERP應用的發(fā)展方向進行探討，并分析實施過程的改進和實施效果。
第二章 多元化企業(yè)信息資源整合概述
第一節(jié) 多元化企業(yè)介紹
多元化經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)在原主導產(chǎn)業(yè)范圍以外的多個相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時經(jīng)營多項不同業(yè)務的戰(zhàn)略，它是與專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略相對的一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。學者在研究中對多元化的定義各有不同，早期學者認為多元化是指企業(yè)產(chǎn)品的市場異質(zhì)性增加，強調(diào)企業(yè)異質(zhì)性不同于同一產(chǎn)品的細微差別化，更不是產(chǎn)品細分化，后來擴大了多元化的概念，即多元化也指進行投資和合資，使單一組織能夠增長或降低整體風險。按照Wrigley和Rumelt的劃分標準，一般當企業(yè)最主要的產(chǎn)品類的銷售額占總銷售額的比重小于70％時，這種企業(yè)叫多元化企業(yè)。
1989年，Ramanuiam&Varadarajan在戰(zhàn)略管理雜志上發(fā)表的文章中對公司多元化戰(zhàn)略的研究進行了系統(tǒng)梳理，依據(jù)“環(huán)境一過程一績效”的邏輯，提出了多元化戰(zhàn)略的研究框架。他們把多元化理論研究劃分為多元化決策(多元化的動機)、多元化方向選擇、多元化模式選擇、多元化特征、多元化與結(jié)構(gòu)、多元化與系統(tǒng)、多元化的協(xié)同效應等領(lǐng)域，并將前人有關(guān)多元化戰(zhàn)略研究的成果納入其研究框架中。該框架能夠反映多元化戰(zhàn)略研究領(lǐng)域的全貌，以下對其中的幾個領(lǐng)域進行概述：
1.多元化的動機。一般研究表明企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略的直接動機是多元化企業(yè)的各業(yè)務間存在范圍經(jīng)濟，而且這種范圍經(jīng)濟不能在企業(yè)邊界范圍外實現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：經(jīng)營性范圍經(jīng)濟(包括共享活動和共享核心能力產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟)；財務性范圍經(jīng)濟(包括通過內(nèi)部資本配置、降低風險和稅收等財務手段產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟)、反競爭性范圍經(jīng)濟(包括多點競爭和利用市場勢力而產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟)和隱性范圍經(jīng)濟(包括雇員、供應商和客戶等專用投資引發(fā)的多元化動機、債權(quán)人的風險降低引發(fā)的多元化動機和高層管理補償最大化引發(fā)的多元化動機等因素帶來的間接范圍經(jīng)濟)。
2.多元化方向選擇。多數(shù)實證研究表明相關(guān)多元化企業(yè)的績效好于非相關(guān)多元化企業(yè)。
3.多元化模式選擇。多數(shù)實證研究通過并購實現(xiàn)多元化的企業(yè)績效要好于自我擴張模式。
4.多元化與結(jié)構(gòu)。理論研究和實證研究表明多元化戰(zhàn)略對企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響大于企業(yè)結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略的影響。
5.多元化的協(xié)同效應。多數(shù)研究表明企業(yè)實施多元化是為了發(fā)揮協(xié)同效應，多元化戰(zhàn)略能否成功就要看多元化企業(yè)的各業(yè)務間是否能夠發(fā)揮出協(xié)同效應。實際上，所謂協(xié)同效應就是在各業(yè)務間產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟。
第二節(jié) 多元化企業(yè)的特點
（一）多元化企業(yè)的優(yōu)點
1、分散風險。隨著時代的變遷和科技的進步,產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)品的新老更替越來越快,任何一個行業(yè)或一種產(chǎn)品都會從繁榮走向衰退。實現(xiàn)多元化經(jīng)營,可以豐富企業(yè)的產(chǎn)品線,將不同生命周期的產(chǎn)品組合在一起銷售,避免由于單一產(chǎn)品過時或替代品的出現(xiàn)而引起的經(jīng)營風險。
2、資源利用優(yōu)勢。多元化經(jīng)營的企業(yè)通過多元化投資可以產(chǎn)生內(nèi)部化效應和協(xié)同效應,企業(yè)能夠更廣泛地整合自身的研究能力、生產(chǎn)能力、經(jīng)營能力以及信譽等要素,有效地利用資源,實現(xiàn)資源的共享和互補,最大限度地開拓市場,提高競爭力。
3、追逐利潤優(yōu)勢。企業(yè)發(fā)展的目的在于追逐最大化的利潤,如果它的經(jīng)營范圍只局限于某個行業(yè),那么它的利潤自然也就局限于該行業(yè)；與之相對應,如果企業(yè)能夠進入多個行業(yè),自然所取得的利潤就來自多個行業(yè),且不說新進入的行業(yè)一般都是利潤較為豐厚的行業(yè),就算某個行業(yè)出現(xiàn)了不景氣的情況,企業(yè)仍然可以從其它的行業(yè)中取得利潤。
（二）多元化企 業(yè)的缺點
1、規(guī)模經(jīng)濟的喪失。多元化經(jīng)營在某種程度上是以規(guī)模經(jīng)濟的代價換取企業(yè)經(jīng)營風險的減小。資源分散可能導致企業(yè)原有核心競爭力下降，影響原主要業(yè)務的競爭力，加大經(jīng)營壓力和風險。隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,競爭也越來越集中到技術(shù)和資金上,多元化經(jīng)營使得企業(yè)在技術(shù)和資金的競爭中處于劣勢。
2、經(jīng)營管理費用的增加，易致財務失控。多元化經(jīng)營要求企業(yè)管理者選擇良好的多元化經(jīng)營策略,以確保資源的最優(yōu)配置和各項產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)越是多元化,其機構(gòu)設(shè)置就會越龐大,業(yè)務部門同決策部門以及業(yè)務部門之間,信息不對稱和不完全的問題就會越突出。
3、資金問題。多元化經(jīng)營使企業(yè)進入了新的業(yè)務領(lǐng)域，因此需要有巨額資金的支持。隨企業(yè)多元化發(fā)展，規(guī)模急速擴大，可能出現(xiàn)資金短缺、周轉(zhuǎn)不靈、內(nèi)部協(xié)調(diào)困難等，都有可能導致財務失控。
4、管理復雜難度大。特別是當企業(yè)進入到與原業(yè)務相關(guān)度不高的新領(lǐng)域時,企業(yè)原有的管理理念、模式、組織機構(gòu)和管理經(jīng)驗可能難以湊效,使協(xié)調(diào)各種關(guān)系的成本提高,并可能導致組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,增大經(jīng)營管理失控的風險。
5、企業(yè)原品牌信譽保持難度加大。多元化經(jīng)營可以讓多個產(chǎn)品線使用同一品牌，擴大了企業(yè)聲勢，也節(jié)約了宣傳推廣產(chǎn)品的費用，但隨之而來的問題是，可能出現(xiàn)“一顆老鼠屎，壞了一鍋粥”的現(xiàn)象。由于產(chǎn)品線過多，要使企業(yè)管理者對每一種產(chǎn)品都嚴把質(zhì)量關(guān)，使每一種產(chǎn)品的質(zhì)量都無懈可擊，難度是非常大的。
第三節(jié) 多元化企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和問題
一、多元化企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
二十余年的信息化建設(shè)，使中國進入了飛速發(fā)展的時期。包括多元化企業(yè)在內(nèi)的各路決策者，對于以信息化的工具和手段去提高效率、增進效益深信不疑。然而令人遺憾的是，曾經(jīng)高額投入、工程浩大的信息化建設(shè)大多在中國特有的體制框架下進行，因而信息化的應用水平普遍較低，并帶有明顯的條塊分割、信息分散特色，不僅造成資源的嚴重浪費，更為數(shù)字革命的進一步發(fā)展造成嚴重的障礙。 資源整合，迫在眉睫。伴隨著IT業(yè)的飛速發(fā)展，多元化企業(yè)在技術(shù)、業(yè)務及服務等方面均已產(chǎn)生了巨變，為了提高運營效率、促進管理和提升服務，大家紛紛投資完善自身的信息系統(tǒng)建設(shè)。多元化企業(yè)的信息系統(tǒng)經(jīng)過多年積累而成的，整個信息系統(tǒng)是由不同的應用、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、主機，甚至不同的網(wǎng)絡組成；而實際應用的增加往往是由于功能的驅(qū)使，這些使得系統(tǒng)的整體架構(gòu)缺乏規(guī)劃，信息孤島林立，資源分散無法共享。 同時，在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的共同作用下，企業(yè)的經(jīng)驗管理模式正隨市場發(fā)展不斷調(diào)整；自身子公司之間的協(xié)作及自身與外部的協(xié)作均離開信息資源的有利支撐。為此，整合獨立分散的信息系統(tǒng)，解決信息孤島的問題已成為多元化對整合需求的迫在眉睫，并希望在保護原有投資、原有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行透明整合，使人員從繁雜無序的資源處理中解脫出來，并能輕松地駕馭更多的資源。 整合之道，亟須擇“門”而入。
例如某家電集團是集制造、科研、投資、貿(mào)易于一體的多元化大型現(xiàn)代公司。集團總部下轄30多個獨立子公司，其中制造公司10多家，并設(shè)有研究院、博士工作站、研究所等科研機構(gòu)。集團的主導產(chǎn)品包括家電、自動車、機械產(chǎn)品等。信息時代，集團不斷推進IT技術(shù)在企業(yè)的應用，相繼建成了企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、物流系統(tǒng)等。應用至今，集團明顯感受到了信息化所帶來的效率和效益。但由于各個系統(tǒng)的實施都是單獨進行的，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，目前各系統(tǒng)形成了一個個的信息孤島。應用的深入，迫切需要集團對系統(tǒng)進行整合，使各系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源能夠共享，從而為公司更深層次的決策和應用提供支持。為此，企業(yè)信息資源整合擺在了該集團的信息化建設(shè)日程上。
二、多元化企業(yè)信息化存在的問題
多元化企業(yè)信息化過程中面臨眾多的風險與危機，根據(jù)賽迪顧問對多元化企業(yè)的研究總結(jié)，我國多元化企業(yè)信息化主要集中以下嚴峻挑戰(zhàn)：
歷史遺留系統(tǒng)較多，業(yè)務系統(tǒng)必須整合。多元化企業(yè)有許多子企業(yè)由于歷史的原因，總公司管控能力不夠，管理不規(guī)范、不到位，子企業(yè)在自身的發(fā)展過程中自己已逐步建設(shè)和開發(fā)了許多應用系統(tǒng)，目前看來，盡管這些系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)比較落后、功能有限，但在提高工作效率方面發(fā)揮了重要作用，并積累了豐富的數(shù)據(jù)，這些IT資產(chǎn)不宜推倒重來，需要有效整合并加以充分利用。
系統(tǒng)重復建設(shè)導致資源浪費，效益不高。由于下屬各單位的管理模式、業(yè)務范圍具有很大的類似性，因此存在著企業(yè)內(nèi)部各子企業(yè)間應用系統(tǒng)低水平重復建設(shè)和開發(fā)的問題，導致信息化建設(shè)整體效率低下、效益不高。
缺乏科學的系統(tǒng)規(guī)劃，形成信息孤島?，F(xiàn)在一般大的軟件開發(fā)建設(shè)廠商都有一套自己的平臺，在一個平臺上進行系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)可以很好的做到知識積累、易于修改和規(guī)范開發(fā)標準等，但多元化企業(yè)不可能所有的應用系統(tǒng)都由一個廠商來開發(fā)建設(shè)，因為既不存在這樣的系統(tǒng)開發(fā)廠商，也不符合風險管理的原則。由于各廠商平臺架構(gòu)、技術(shù)路線、遵循的標準等都各不相同，導致系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運行維護、擴展完善、信息共享等都存在嚴重的問題。如果不做好系統(tǒng)規(guī)劃，就容易形成諸多信息孤島。
信息化難以與業(yè)務管理形成動態(tài)融合。為了適應快速變化的市場環(huán)境，企業(yè)需要不斷優(yōu)化和提升管理模式和業(yè)務模式，這樣會導致企業(yè)信息化業(yè)務需求變化快，IT和業(yè)務及管理模式很難有效動態(tài)融合，IT很難對業(yè)務提供持續(xù)高效的服務和創(chuàng)新支持，經(jīng)常出現(xiàn)IT和業(yè)務兩張皮問題。在實際信息系統(tǒng)建設(shè)中我們也會常常發(fā)現(xiàn)，有的業(yè)務部門在描述需求時能夠很系統(tǒng)、很詳細的描述出業(yè)務范圍以及工作流程，便于系統(tǒng)開發(fā)廠商做好需求調(diào)研和開發(fā)工作。
第四節(jié) 信息資源整合的概念解析
“信息資源整合”這一概念，是我國企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，從局部開發(fā)階段向系統(tǒng)集成階段過渡時產(chǎn)生的。因此，對企業(yè)信息資源整合這一概念，有三種不同層次的理解：
1.信息資源整合的范圍是現(xiàn)有的、分散于各信息系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)或信息，其目的在于支持企業(yè)集成化信息系統(tǒng)的開發(fā)。
2.信息技術(shù)的廣泛應用促使企業(yè)改變原來的工作方式，進行業(yè)務流程重組（BRP），業(yè)務流程重組又引發(fā)信息系統(tǒng)重構(gòu)。然而，信息系統(tǒng)重構(gòu)需要信息資源整合的支持。因此，信息資源整合不僅要支 持集成化信息系統(tǒng)的開發(fā)，而且要考慮到業(yè)務流程重組的需要。
3.信息資源整合不僅要支持集成化信息系統(tǒng)的開發(fā)和業(yè)務流程重組，而且要考慮到企業(yè)的外部信息集成、支持ERP、客戶關(guān)系管理、供應鏈管理、電子商務等信息系統(tǒng)的開發(fā)。其整合的范圍的范圍不僅是企業(yè)內(nèi)部的信息資源，還要考慮到企業(yè)外部的信息資源。
綜述所述，企業(yè)信息資源整合是指，對企業(yè)內(nèi)部和外部信息收集、整理、加工的活動，使其具有冗余度最低、共享程度高、一致性強、整體性好等特點，以滿足系統(tǒng)集成、業(yè)務流程重組、企業(yè)外部信息集成三種層次應用的需要。
第五節(jié) 多元化企業(yè)信息資源整合的目標和意義
一、多元化企業(yè)信息資源整合的目標
多元化企業(yè)信息資源整合的目標是以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，將企業(yè)內(nèi)分散的各種信息資源整合共享，提高信息資源的利用效率，發(fā)揮其最大價值，滿足本企業(yè)包括各子公司及社會對企業(yè)信息的需求。
二、多元化企業(yè)信息資源整合的意義
(一)有利于滿足企業(yè)信息需求者的多元化需求，解決信息不對稱狀況
當今，多元化企業(yè)信息與日俱增，同時信息又分散在各個子公司、各個下屬單位、各個部門，如何快速獲取有用信息，已成為影響并制約多元化企業(yè)發(fā)展的重大問題。通過信息資源整合可以解決信息資源分散與信息需求多樣性的矛盾，使用戶在海量的企業(yè)信息資源中迅速找到需要的信息。
(二)提高信息資源的利用率，實現(xiàn)信息的價值增殖
多元化企業(yè)不斷產(chǎn)生大量信息，這些分散的企業(yè)信息難以發(fā)揮其最大效益，通過信息資源整合，在提高信息資源利用效率的同時, 還可使用信息技術(shù)挖掘其中潛在的有用信息，產(chǎn)生新的決策信息，使總公司集合信息的價值得以增殖。
(三)實現(xiàn)最大程度的信息資源共享
多元化企業(yè)信息資源整合是從信息需求者的角度出發(fā)，突破信息資源的時空限制，建立集成的、統(tǒng)一的、全面的、準確的、有序的企業(yè)信息資源體系，從而解決信息資源分散與用戶多樣化信息需求之間的矛盾，最終實現(xiàn)多元化企業(yè)信息資源在不同層面的共享。
(四)有效促進信息資源的有序化
多元化企業(yè)各個子公司、各個下屬單位、各個部門產(chǎn)生的信息分散、甚至雜亂無序，通過信息資源整合，可以專題的形式為用戶提供就某一主題相關(guān)的各種信息，從而有效促進信息資源的有序化，極大方便信息需求者獲取相關(guān)信息。
第三章 多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合概述
第一節(jié) ERP的概念
企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）是20世紀90年代初在國外興起的最先進的企業(yè)管理技術(shù)和方法之一。許多企業(yè)紛紛開始建立自身ERP系統(tǒng)，尤其是世界大型企業(yè)更是如此。企業(yè)資源規(guī)劃是在計算機與網(wǎng)絡通信等支持下的多種管理信息系統(tǒng)的集成，它與計算機集成制造（CIMS）相輔相成，側(cè)重于實現(xiàn)企業(yè)整個供應鏈的全面科學管理。ERP系統(tǒng)的核心思想是供應鏈管理。ERP系統(tǒng)仍然以（制造資源計劃）MRPII為核心，但是在MRPII基礎(chǔ)上引入了聯(lián)機分析處理(OLAP)、電子商務、工作流等信息技術(shù)，同時吸收了供應鏈、準時生產(chǎn)(Just In Time,簡稱JIT)和全面質(zhì)量管理等管理思想。而且除了MRPII系統(tǒng)的生產(chǎn)、財務、銷售等職能外，還增加了分銷管理、人力資源管理、運輸管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、決策支持等功能。 CIMS集成了計算機輔助設(shè)計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、柔性制造(FMS)等信息技術(shù)，同時又結(jié)合了管理信息系統(tǒng)(MIS)、辦公自動化(OA)以及決策支持系統(tǒng)（DSS）等各個環(huán)節(jié)的信息技術(shù)和方法，促進了企業(yè)經(jīng)濟增長方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。
ERP主要目的是將企業(yè)各方面的資源進行調(diào)整和分配，避免資源和人力上的浪費，及時準確地作出更好的決策，使企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)揮其最大能力，從而取得更好的經(jīng)濟效益。ERP主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化、制度化，加快流程的集成與改進，加速回應客戶的速度，有效降低管理成本，改善財務管理、庫存管理等，更好地規(guī)范供應商管理與采購流程, 使訂單管理更有效率。
ERP是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的有力工具。隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展及網(wǎng)絡技術(shù)和電子商務的廣泛應用，企業(yè)單獨依靠自身力量來參與市場競爭已明顯乏力。企業(yè)必須將供應商、制造商、分銷商、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，這樣才能合理有效地安排企業(yè)的生產(chǎn)銷售活動，滿足企業(yè)的需求，以便進一步提高效率并在市場上贏得競爭優(yōu)勢 。ERP具有如下特點：
1、目前多數(shù)企業(yè)很少從企業(yè)整體角度上對原有的管理模式進行變革，所以應用ERP無疑是個很好的選擇。在建立新的管理系統(tǒng)之前如果沒能夠把企業(yè)的經(jīng)營策略、業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)與ERP結(jié)合起來考慮，沒有對原有業(yè)務過程的各環(huán)節(jié)進行分析，而只是在原有的基礎(chǔ)上用計算機代替了手工操作，那么企業(yè)的總體結(jié)構(gòu)并未發(fā)生實質(zhì)性改變。
2、ERP把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按客戶需求生產(chǎn)的思想，使得企業(yè)能夠快速適應市場和客戶需求地變化。企業(yè)運行發(fā)展中，各種資源相互作用，這是企業(yè)進行生產(chǎn)活動、完成客戶訂單、實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)。通過ERP的使用，企業(yè)能及時、高效地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮信息資源的作用，使企業(yè)能根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。
3、ERP系統(tǒng)雖然只是比MRPII系統(tǒng)增加了一些功能子系統(tǒng)，但更為重要的是這些子系統(tǒng)的緊密聯(lián)系和整合。MRPII是通過計劃的及時滾動來控制整個生產(chǎn)過程，實時性較差，一般只能實現(xiàn)事中控制。而ERP不同，它強調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將研發(fā)、生產(chǎn)、 銷售、運輸?shù)韧ㄟ^集成來進行各種相關(guān)的作業(yè)。
第二節(jié) ERP的發(fā)展
1990年4月12日，著名的IT系統(tǒng)項目認證與決策權(quán)威機構(gòu)——美國Gartner Group公司——在“計算機集成制造”（CIM）專欄上，由L.Wylie主筆的《ERP:設(shè)想下一代的MRPⅡ》(ERP:A Vision of the Nest-Generation MRPⅡ)的研究報告第一次提出了ERP的概念。
ERP是從MRPⅡ發(fā)展起來的，為便于理解ERP系統(tǒng)中的整合思想，我們從信息整合的角度來回顧一下ERP發(fā)展的歷程。
一、MRPⅡ的管理理念
企業(yè)管理者的一個經(jīng)常頭痛的是“財務數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)總是對不上號”，財務報表在時間上嚴重滯后，不能及時地暴露經(jīng)營生產(chǎn)中的問題，等到發(fā)現(xiàn)了問題再處理，已經(jīng)給企業(yè)造成了損失。生產(chǎn)需要的物料，即使有足夠分采購周期，但仍會因為資金的不到位而不能及時供應。 銷售出去的商品也會由于客戶的信譽度、應收賬賬齡等信息不完整，而不能及時收回貨款。
MRPⅡ就是解決財務和業(yè)務脫節(jié)的問題，首先它通過具有成本屬性的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（成本物流單），賦予物料以貨幣價值，實現(xiàn)了資金與物流靜態(tài)信息的整合。
其次，通過定義物料流動的事務處理（物料位置、數(shù)量、價值和狀態(tài)的變化）,對每一項事務處理賦予代碼，定義會計科目上的借、貸方關(guān)系，實現(xiàn)了資金流同物流的動態(tài)信息整合的問題，做到財務與業(yè)務同步，或“財務賬”與“實物賬”同步生成，隨時將生產(chǎn)狀況通過資金運行狀況反映出來，提供給企業(yè)的決策層，便于不誤時機地糾正和處理。
MRPⅡ在MRP基礎(chǔ)上增加的主要管理理念是管理會計的應用。會計可以理解為一種信息系統(tǒng)，現(xiàn)代會計學把主要為企業(yè)外部提供財務信息（如資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流量表）的會計事務稱為財務會計，而把為企業(yè)內(nèi)部各級管理人員提供財務信息（如成本控制、盈利分析、產(chǎn)品發(fā)展分析等）的會計事務稱為管理會計。電算化會計之所以不足，其要害就是忽略了管理會計。
能否做到資金流信息同物流信息的整合，做到財務同業(yè)務的整合，是判斷企業(yè)是否實現(xiàn)MRPⅡ系統(tǒng)的主要標志，也是區(qū)別電算化會計同MRPⅡ系統(tǒng)的主要標志。沒有業(yè)務信息，財務系統(tǒng)將成為無源之水，無本之木。企業(yè)各項業(yè)務流程之間是整合的關(guān)系，不是以誰為中心的問題。
二、MRPⅡ到ERP
任何一個企業(yè)都不能獨立生存，它必須依賴上游（供應商）和下游（客戶）等合作伙伴的支持。進入到21世紀經(jīng)濟全球化的時代，企業(yè)的供需關(guān)系和市場競爭的范圍擴大到了全世界。這時，僅僅有企業(yè)內(nèi)部的信息化管理系統(tǒng)就顯得不足了。要把信息整合的范圍擴大到企業(yè)的所有上下游，也就是同企業(yè)所有的供應商和客戶實現(xiàn)信息整合，“管理整個供需鏈”就是ERP（企業(yè)資源計劃）要解決的問題。ERP之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，完全依托于信息技術(shù)和網(wǎng)絡通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，而企業(yè)業(yè)務流程的改進和優(yōu)化，也同時需要信息技術(shù)和網(wǎng)絡通信技術(shù)的支持。
從MRP到ERP的發(fā)展過程，就像水的波紋一樣，由中心逐漸向外擴張。我們說MRP是制造業(yè)ERP的核心，因為它就是處在水波的中心，而且波紋首先就是由它引發(fā)的。為了更直觀簡潔地說明ERP發(fā)展歷程，我們通過以下ERP歷程圖3-1輔以說明。
ERP是在經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)廣泛應用的背景下出現(xiàn)的。按照Gartner公司1990年對ERP最初的定義，歸納起來主要有4個特點，即：1.產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)制造集成（技術(shù)與管理）；2.實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部集成（跳出一個企業(yè)的范圍）；3.管理整個供需鏈；4.協(xié)調(diào)運營。 這些要求在20世紀90時代初期提出，有相當大程度的前瞻性。但是，受技術(shù)條件的限制，當時還不可能全部實現(xiàn)，后來問世的SCM和CRM產(chǎn)品實質(zhì)上是實現(xiàn)Gartner最初對ERP 定義的補充，它的范圍已經(jīng)擴展到了對企業(yè)內(nèi)外部所有資源的一種整合管理。
2000年10月，Gartner公司亞太地區(qū)副總裁、分析家B.Bond等又提出ERPⅡ的概念，盡管國外對ERPⅡ的定義有不少爭議，認為對ERPⅡ所下的定義都是ERP已經(jīng)包含的內(nèi)容，是“新瓶裝舊酒”，但是Bond的分析報告中有兩點是應當肯定的：一個是“協(xié)同商務”的商務運作概念，一個是實現(xiàn)協(xié)同商務必須具備的技術(shù)條件，即“企業(yè)應用系統(tǒng)集成”（Enterprise Application Integration, EAI）。
圖3-1 ERP發(fā)展歷程
第三節(jié) 多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合應用方案
對于多元化企業(yè)集團，在組織結(jié)構(gòu)上設(shè)有總公司、分公司，甚至多級分公司；在地域空間上有同一城市的，有跨省市的，也有跨國的；在公司的業(yè)務類型上有商業(yè)的，有工業(yè)的，有服務業(yè)，以及多類綜合業(yè)務的；在總、分公司的關(guān)系上，有的是以資產(chǎn)為紐帶的，有的是以任務為紐帶。當企業(yè)規(guī)模有限時，管理者很容易進行“集中化”管理。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，常常采取“分散化”管理，或部分集中、部分分散的“混合式”管理。在后兩種管理模式中，總部與分支機構(gòu)地域差異，傳統(tǒng)管理手段造成數(shù)據(jù)傳遞不及時，分支機構(gòu)在上報數(shù)據(jù)時，出現(xiàn)人為誤差，分支機構(gòu)上報僅為簡單報表，總部對其業(yè)務情況難以及時查詢，分支機構(gòu)作賬方式的不一致導致上報數(shù)據(jù)失實，公司內(nèi)部的監(jiān)控滯后，不能反映真實問題。有能力的企業(yè)，主要是依靠自身的力量開發(fā)管理信息化的應用軟件MIS系統(tǒng)，投資少，見效快，功能局部實用。但是，由于受各種因素的限制，開發(fā)的系統(tǒng)往往起點不夠高，系統(tǒng)整體整合的難度較大。這些問題嚴重的制約了多元化企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。因此，多元化企業(yè)迫切要求通過先進、適用的信息技術(shù)，實現(xiàn)總部與各分公司之間的信息整合。
為適應多元化企業(yè)不同管理模式的需要，信息化管理也提供了集中式、分布式及混合式的整合應用方案。現(xiàn)代計算機、網(wǎng)絡通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)都能為多元化企業(yè)信息化的不同應用方案提供良好的技術(shù)支持。
在ERP系統(tǒng)的整合應用方面，有針對性的開發(fā)了相應的功能。在軟件的技術(shù)結(jié)構(gòu)上，采用了客戶端、中間層應用服務器、數(shù)據(jù)庫服務器的三層結(jié)構(gòu)體系。服務器的布局可根據(jù)集團公司的具體情況而采用不同的方式，既有適用于分公司內(nèi)部基于局域網(wǎng)的客戶端服務器（C/S）的應用結(jié)構(gòu)，又有適用于集團與各分公司之間基于Internet網(wǎng)的瀏覽器/服務器（B/S）的應用結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫服務器（尤其是多元化企業(yè)需要加強管理的信息）通常采用集中式管理（而服務器的物理位置也可以是分布的）?？蛻舳思瓤梢允菆D形界面（GUI），又可以是瀏覽（WEB）界面。 在軟件的應用功能方面，專門開發(fā)了多元化企業(yè)的業(yè)務管理應用系統(tǒng)，如集團分銷業(yè)務管理系統(tǒng)、企業(yè)集團戰(zhàn)略財務管理應用系統(tǒng)等。實施這些應用系統(tǒng)，能實現(xiàn)企業(yè)集團與各分公司之間的信息整合，實現(xiàn)業(yè)務信息與財務信息的整合，實現(xiàn)集團公司業(yè)務的事前預測、事中控制及績效考核的全面管理。
根據(jù)多元化企業(yè)組織架構(gòu)的要求，結(jié)合ERP的總體結(jié)構(gòu)和功能特點，最終提出了適用多元化企業(yè)信息資源整合的ERP的組織架構(gòu)方案設(shè)計，結(jié)果如圖3-1所示。
圖3-2 多元化企業(yè)ERP的組織架構(gòu)圖
從圖3-2中可以看出，此系統(tǒng)除了解決多元化企業(yè)集團信息共享的問題之外，同時在這一個架構(gòu)上參考了集中式的數(shù)據(jù)處理模式—軟件即服務，即在集團模式的基礎(chǔ)上將應用的范圍擴展到服務平臺的軟件應用模式。
ERP組織架構(gòu)圖的各個組織單元的說明如表3-1所示。
表3-1 多元化企業(yè)ERP各組織單元介紹
序 組織單元名 組織單元說明
1 主題數(shù)據(jù)庫 主題數(shù)據(jù)庫是所有的組織結(jié)構(gòu)中最高的層次，在多元化集團公司之上。通過主題數(shù)據(jù)庫的設(shè)置，可以實現(xiàn)多個公司在同一數(shù)據(jù)庫中同時運行的效果，為軟件即服務的運行模式提供組織架構(gòu)上的支持。
2 多元化集團公司 多元化集團公司是主題數(shù)據(jù)庫下一級的組織，對應集團企業(yè)公司集團這一級。
3 信用控制范圍 信用控制范圍用于對客戶的信用額度進行控制的組織機構(gòu)，主要對應的是集團級之下公司級之上的組織單元。
4 會計科目表 是財務會計科目表的分類，對應不同的國家或者國家不同地區(qū)的不同會計準則。實現(xiàn)一個多元化集團企業(yè)公司里可以同時存在多個財務會計準備的情況。
5 成本控制區(qū)域 主要用于公司之上集團級之下的管理會計對應的組織單元，用于成本控制相關(guān)的業(yè)務。
6 獲利區(qū)域 獲利區(qū)域用于對集團獲利分析段進行劃分，為集團級獲利段獲利能力分析所提供組織單元。
7 業(yè)務區(qū)域 業(yè)務區(qū)域是多元化集團公司建立在公司之上的內(nèi)部會計單位，可以根據(jù)業(yè)務區(qū)域識別負責區(qū)域的損益情況，是同一會計準則的細分虛擬企業(yè)，內(nèi)部資產(chǎn)負債表可在任何時候通過業(yè)務區(qū)域來創(chuàng)建。
8 公司 代表獨立的會計單位，獨立法人，是財務對外的財務報表的單位對應的組織單元。
9 工廠 工廠是制造中心的最高級組織單元，不僅包括工廠基本信息維護，一個工廠里所包括的資源還有工作中心、設(shè)備、質(zhì)量等
10 采購組織 采購組織可以為一個或多個工廠向供應商采購商品，也有權(quán)利談判采購合同。采購組織可以專門為特定工廠采購，也可以為多家工廠采購，也可以跨公司代碼為多家工廠采購。采購組織主要目的是報告，分析和考核采購業(yè)務
11
采購組 一個或一組采購員的組織，它們一般有責任完成規(guī)定他們采購的某類物料或服務。
12 成本組 不同于成本控制范圍，成本組是在工廠之下用于核算生產(chǎn)成本的組織單元，用于生產(chǎn)成本的核算過程的細分。
表3-1 多元化企業(yè)ERP各組織單元介紹（續(xù)）
序 組織單元名 組織單元說明
13 計劃組 計劃組是生產(chǎn)活動過程計劃的組織單元，將不同類別的生產(chǎn)計劃用不同的計劃組分開。計劃組所在同一工廠里所用到的資源是共享的，如在途庫存資源、庫存資源、設(shè)備能力等等。
14 倉庫 倉庫是工廠之下的資源之一，一般用于代表存儲物資的地點，用于區(qū)分不同的存儲場所。倉庫是工廠獨有的資源，即一個倉庫只屬于一個工廠，倉庫的管理中一般還劃分到貨位等更詳細的地位位置管理。
15 銷售領(lǐng)域 是銷售組織、銷售渠道和銷售大類的組合起來定義不同類型的數(shù)據(jù)所用，銷售領(lǐng)域是公司代碼下一級的組織單元。
16 銷售組織 一個公司下的銷售實體，銷售組織也是公司下面一級的銷售組織機構(gòu)單元。
17 分銷渠道 分銷渠道是分銷模式的銷售組織單元，是產(chǎn)品從制造企業(yè)到最終客戶的途徑。
18 產(chǎn)品組 產(chǎn)品組是銷售管理中的對應產(chǎn)品分析類別的組織單元，用于產(chǎn)品的銷售情況分類統(tǒng)計。
第四節(jié) ERP對多元化企業(yè)信息資源整合的方式及優(yōu)勢
一、管理體制整合——服務網(wǎng)絡代替官僚機構(gòu)
ERP為多元化企業(yè)各個子公司、各個下屬單位、各個部門企業(yè)建立公共平臺，把主要的商業(yè)過程聯(lián)合在一個軟件模塊中，從而把企業(yè)置于一個具有系統(tǒng)性和靈活性的業(yè)務處理環(huán)境中。它是實施事先計劃與控制、事中控制與實時控制，以及事后業(yè)績報告與分析的完整管理信息系統(tǒng)，成為電子化的、全球化的協(xié)同電子商務操作系統(tǒng)。ERP的興起與發(fā)展，要求建立以人為本的競爭體制和以事為中心的管理體制，迫使商業(yè)執(zhí)行基礎(chǔ)從官僚操縱機構(gòu)向信息化的服務網(wǎng)絡發(fā)展。ERP幫助企業(yè)實現(xiàn)體制創(chuàng)新，最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的功能集成，打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)。ERP的實施，不是對企業(yè)目前運行狀態(tài)的系統(tǒng)模擬和計算機化，而是對企業(yè)供應鏈中各要素的整合。它通過生產(chǎn)過程信息化、管理工作信息化和商務活動電子化，實現(xiàn)多元化企業(yè)經(jīng)營管理的全面信息化和網(wǎng)絡化。
二、經(jīng)營組織整合——組織機構(gòu)的虛擬化
ERP深刻地影響著多元化企業(yè)的組織機構(gòu)、生產(chǎn)過程和工藝流程、人員與資源配置、商業(yè)程序及管理模式等方面。隨著ERP和電子商務的發(fā)展、成熟與普及，以及兩者的結(jié)合，企業(yè)管理模式、信息系統(tǒng)和生產(chǎn)方式可以得到全面提升，企業(yè)的經(jīng)營方式正在迅速轉(zhuǎn)向虛擬化。在虛擬經(jīng)營模式下，企業(yè)組織不再是原來那種龐大笨重、大批量生產(chǎn)的緊密實體，而是變成小巧輕靈、個性化定制的松散虛體，成為一個社會協(xié)作系統(tǒng)。這種虛擬化的企業(yè)只保留傳承核心能力和優(yōu)勢能力的小規(guī)模實體，而將非優(yōu)勢能力的業(yè)務通過外包或定制的方式向其他具有相應優(yōu)勢能力的企業(yè)購買相應的產(chǎn)品和服務。在虛擬化經(jīng)營的供應鏈中，各企業(yè)作為供應鏈一個孤立的環(huán)節(jié)或傳統(tǒng)意義上的實體，將趨向小型化，作為一個由其優(yōu)勢能力影響所及的虛擬體，它能夠延伸到比傳統(tǒng)實體規(guī)模更大的范圍，而且其業(yè)務和規(guī)模也將更加靈活可變。
三、模式的整合——全球化電子商務
在全球化的商業(yè)環(huán)境下，多元化企業(yè)需要一個按照統(tǒng)一框架開發(fā)的智能化的管理系統(tǒng)，以提高企業(yè)決策的集成程度、改善客戶訂購的處理過程、更好的集成技術(shù)及其過程、鞏固和統(tǒng)一商業(yè)功能，以及確保企業(yè)決策的準確性和整體運作的高效率。為實現(xiàn)協(xié)調(diào)工作的最簡化，ERP系統(tǒng)著眼于有效地塑造、集成和監(jiān)控影響整個供應鏈的商業(yè)行為和過程，以及散布于全球范圍的虛擬組織。這就促使企業(yè)的經(jīng)營活動必然走向協(xié)調(diào)電子商務。
電子商務是多元化企業(yè)參與未來合成化社會的國際競爭，不斷優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營活動的主流商務模式，電子商務正推動著ERP的應用發(fā)展。ERP面向協(xié)同電子商務，通過橫向集成和縱向整合，正在徹底改變包括多元化企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)的經(jīng)營管理模式和全球商業(yè)游戲規(guī)則。企業(yè)在21世紀取得成功和競爭優(yōu)勢的最重要因素之一將是ERP投資與電子商務創(chuàng)意的整合。
今天，電子商務的效益與優(yōu)越性已獲確認，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速成長，這些效益的作用將更加突出，正如麥卡夫定律所言，“E網(wǎng)絡的效用與威力是使用人數(shù)的平方”。電子商務是企業(yè)競爭的利器，直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)力與貿(mào)易競爭力，如果不參與電子商務，必然會失去良機，在競爭中受挫。我國電子商務的發(fā)展重在企業(yè)的參與 ，為了成功地整合多元化企業(yè)范圍的電子商務系統(tǒng)，必須建立ERP系統(tǒng)使之發(fā)揮最大的作用。
第四章 多元化企業(yè)ERP整合內(nèi)容
第一節(jié) ERP中的整合管理思想分析
前面我們從ERP發(fā)展起源的角度分析了整合思想在其中的體現(xiàn)，下面我們在對ERP中所包含的整合管理從各個角度進行一個描述。
管理思想：強調(diào)多元化企業(yè)各個子公司、各個下屬單位、各個部門的內(nèi)外部信息資源的整合。
管理方法：作為一項新的管理思想和整體管理技術(shù)，集多項管理方法為一體，如庫存管理、計劃管理、生產(chǎn)能力管理、財務管理、技術(shù)開發(fā)、市場營銷管理等；同時，作為一項系統(tǒng)集成管理技術(shù)，ERP在企業(yè)的不同層次上展開整合，如廠級生產(chǎn)計劃（主生產(chǎn)計劃）、物料需求計劃、車間工序級作業(yè)計劃的整合。
整合行為與機制：ERP是使企業(yè)內(nèi)外部資源（整合管理單元）按統(tǒng)一的計劃、協(xié)同有效的工作。從整合行為角度來看，ERP主要突出系統(tǒng)協(xié)同性作業(yè)和協(xié)同行為方式；同時，要保證各個子公司、各個下屬單位、各個部門、生產(chǎn)系統(tǒng)在實際運行過程中始終與預期的目標相一致，負反饋是必不可少的，即ERP的信息反饋與控制功能。由此可見，ERP是企業(yè)系統(tǒng)協(xié)同行為的客觀要求，是整合管理協(xié)同行為方式的具體體現(xiàn)，協(xié)同機制是ERP協(xié)同有序的內(nèi)在規(guī)律。
第二節(jié) ERP與相關(guān)應用的整合
在ERP系統(tǒng)中，通過各個功能模塊的實施，能夠?qū)崿F(xiàn)多元化企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務的信息資源整合，也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部相關(guān)業(yè)務的信息資源整合。信息整合體現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務流程的整合，加強了企業(yè)管理功能的整合。隨著ERP系統(tǒng)應用的不斷發(fā)展，在企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施過程中，還需要解決ERP系統(tǒng)與其他計算機應用系統(tǒng)進行信息資源整合。尤其是多元化企業(yè)企業(yè)面臨著獨特的應用整合需求。
一、ERP 與SCM 的整合
隨著“價值鏈”和“過程鏈”管理思想的發(fā)展、Internet/Intranet和網(wǎng)絡計算的熱潮的再次掀起、多元化企業(yè)的國際化傾向以及信息技術(shù)的深化，企業(yè)的效益不僅取決于企業(yè)內(nèi)部流程的加速運轉(zhuǎn)和自動化，還將取決于企業(yè)將這種效率傳遞給由它的客戶以及供應商（包括子公司與其相應的客戶與供應商）組成的整個業(yè)務系統(tǒng)的能力，即把效率傳遞給它的整個供應鏈的能力。而傳統(tǒng)的ERP 達不到這種要求，因為ERP 面向企業(yè)內(nèi)部管理，無法承擔企業(yè)之間的集成和協(xié)同。
供應鏈管理（SCM）是指把供應商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等處于一條供應鏈上的所有節(jié)點企業(yè)都聯(lián)系起來進行優(yōu)化，從而使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，最后到達有消費需求的消費者手中。它不僅可以降低成本，減少庫存而且可以使社會資源得到優(yōu)化配置。 更重要的是，通過信息網(wǎng)絡、組織網(wǎng)絡實現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動。相比于ERP 系統(tǒng)SCM 的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在:
1.SCM 把生產(chǎn)行為突破企業(yè)的限制而將其視為整個供應鏈中的一個環(huán)節(jié)，在這條供應鏈上的所有企業(yè)是一個互利互惠的整體，彼此共享信息資源，共同使利益最大化。
2.SCM 采用了許多先進的理論方法和數(shù)學模型，使其在編排計劃時更合理并具靈活性，模擬性更強，因此更具指導性。
3.與ERP 固定提前期不同，SCM 系統(tǒng)可以動態(tài)計算提前期，這些使得生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的時間大大縮短，極大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。此外，SCM 還涉及了很多ERP 中沒有涉及的模塊或功能，比如：供應商關(guān)系管理、供應鏈決策管理、供應鏈管理的支持平臺等。
盡管SCM 有很多優(yōu)勢，但離不開ERP 的數(shù)據(jù)支持。例如在SCM中的可供定貨量的計算，就必須與ERP 的訂單、庫存、BOM、工藝路線和采購系統(tǒng)相連接。所以，兩者之間的整合是必不可少的。
二、ERP 與CRM 的整合
激烈的市場競爭促使多元化企業(yè)努力提升自己的核心競爭力，從以往的“以產(chǎn)品為中心”的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”的管理模式。所以，整個企業(yè)信息化建設(shè)的龍頭應該是客戶資源管理。雖然ERP 也有銷售模塊，但ERP 的核心主題是生產(chǎn)計劃，客戶的數(shù)據(jù)分散在各個子公司、各個下屬單位、各個部門的銷售、市場、客戶服務、庫存等各個子模塊內(nèi)，使企業(yè)無法對每一個客戶有統(tǒng)一、完整的認識，也就無法對客戶提供個性化服務?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）彌補了ERP 的不足，它既是一種以客戶為中心的企業(yè)經(jīng)營理念，也是一套完整的軟件系統(tǒng)，它的目的是降低銷售成本，發(fā)現(xiàn)新市場和渠道，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。CRM 把各個子公司、各個下屬單位、各個部門內(nèi)分散、孤立的客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來，運用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建立客戶的企業(yè)全局視圖，在此基礎(chǔ)上，運行數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從大量的客戶數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的知識。有了這些知識，企業(yè)就能夠有針對性地運用營銷手段吸引新客戶，留住老客戶，提高客戶的忠誠度。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展，針對客戶的現(xiàn)實或潛在需求提供不同批量的個性化產(chǎn)品成為企業(yè)在激烈市場競爭中取勝的新法寶?？蛻粲惺裁磦€性化需求，這要靠CRM 系統(tǒng)來發(fā)現(xiàn)；但能否及時按量做出這樣的產(chǎn)品，這就要依靠ERP 了。所以要想更好地發(fā)揮兩者的作用，必須將客戶的需求、企業(yè)的生產(chǎn)制造活動和供應商的制造資源進行整合，將企業(yè)內(nèi)外部資源產(chǎn)生的價值形成一條增值的價值鏈。整合后的系統(tǒng)核心還是企業(yè)的客戶資源，企業(yè)的其他資源和生產(chǎn)經(jīng)營活動都應該圍繞這個核心進行分配和組織。
三、ERP 與PDM 的整合
目前，CAD 等設(shè)計軟件在多元化企業(yè)得到了普及，已經(jīng)替代了工程師傳統(tǒng)使用的圖板和繪圖儀器，在提高工作效率的同時也出現(xiàn)了很多新問題，如圖紙管理標準不統(tǒng)一，圖紙管理的調(diào)用不一致等。作為3C（CAD/CAPP/CAM）的集成管理平臺，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM 很好地解決了這些問題，使企業(yè)運用CAD 軟件達到了一個新的階段。PDM 的基本功能包括圖紙文檔管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理、分類與查詢管理（零部件管理）、項目與工作流程管理。
長期以來，由于各個子公司、各個下屬單位、各個部門的PDM 和ERP 分期實施，難免形成信息孤島現(xiàn)象：首先，ERP 系統(tǒng)所需的產(chǎn)品數(shù)據(jù)不能從PDM 系統(tǒng)中自動獲得，而必須用手工重新錄入；其次，由于PDM 系統(tǒng)無法對生產(chǎn)制造過程中數(shù)據(jù)的頻繁更改進行跟蹤和反饋，因此不能保證系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的一致性和完整性。 實踐證明，只有將兩個系統(tǒng)整合才能使設(shè)計和制造部門之間快速、精確地傳送信息，加速工作流程，促使整個企業(yè) 各個子公司、各個下屬單位、各個部門協(xié)調(diào)工作。例如：通過整合，ERP 系統(tǒng)的基石－產(chǎn)品基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)可以從PDM 系統(tǒng)中獲得，包括產(chǎn)品、部件、零件的屬性定義，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，工藝路線數(shù)據(jù)，工藝規(guī)程中的工序順序，工序名稱，每道工序所用工裝編碼，零件材料定額，每道工序的工時定額等數(shù)據(jù)。因此，在產(chǎn)品開發(fā)的整個生產(chǎn)周期中，PDM 和ERP 的整合是企業(yè)信息化進程中的重要環(huán)節(jié)。
第五章 先登集團基于ERP的信息資源整合案例評析
第一節(jié) 集團概況
先登集團位于最具活力的“長三角”太湖南岸——湖州市雙林鎮(zhèn)西，毗鄰江蘇、上海等省市。申嘉湖杭高速公路入口處緊靠廠區(qū)，到上海僅需80分鐘，到省城杭州60分鐘，距蘇州85公里，交通運輸非常便捷，區(qū)位和地理優(yōu)勢十分突出。
公司創(chuàng)建于1988年，現(xiàn)為浙江省“五個一批”重點企業(yè)、浙江省民營百強企業(yè)和湖州市明星企業(yè)。公司由特材科技、鋼結(jié)構(gòu)、管件、冶金實業(yè)、機械設(shè)備、地產(chǎn)等控股型子公司組成，主要業(yè)務領(lǐng)域覆蓋制造、貿(mào)易和投資等。到2008年底，公司總資產(chǎn)達15.04億元，占地面積1013510.33平米（即1520畝），員工2000余名。2008年實現(xiàn)銷售收入34.51億元，同比增長34%，實現(xiàn)利稅與上年基本持平。公司為浙江省“五個一批”重點企業(yè)、湖州市明星企業(yè)，全國工商聯(lián)上規(guī)模民營企業(yè)500強。
第二節(jié) 集團信息資源整合實施現(xiàn)狀及問題分析
先登集團經(jīng)過長期的信息化建設(shè)，已經(jīng)建成了各種業(yè)務信息管理系統(tǒng)，在生產(chǎn)、管理、決策及科研等方面發(fā)揮了重要作用。不同時期針對不同需求建設(shè)的各業(yè)務信息管理系統(tǒng)， 如設(shè)備管理、計劃管理、缺陷管理、試驗管理、工程管理、庫存管理等系統(tǒng)，由于缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，且受當時技術(shù)水平的限制，導致數(shù)據(jù)定義缺少相應的規(guī)范，各類編碼缺乏統(tǒng)一的標準；業(yè)務流程實現(xiàn)技術(shù)、操作系統(tǒng)平臺和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)各異。
隨著信息化應用的不斷深入，逐漸暴露出以下幾方面問題：
(1) 各個子公司、各個下屬單位、各個部門積累了豐富的數(shù)據(jù)資源，但難于實現(xiàn)信息資源的有效共享和綜合利用。缺少統(tǒng)一的規(guī)劃和標準，造成了數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)格式的定義等不一致，導致信息資源的共享和綜合利用過程當中，遇到數(shù)據(jù)格式不能轉(zhuǎn)換或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后丟失信息等問題的出現(xiàn)，直接影響了數(shù)據(jù)資源的有效共享。且相互之間缺少交互的接口，與上級單位和其他單位的系統(tǒng)也無法實現(xiàn)有效的縱向或橫向數(shù)據(jù)資源共享，因此嚴重影響了已有數(shù)據(jù)資源的充分利用。
(2)各系統(tǒng)由于設(shè)計、實現(xiàn)和采用的開發(fā)技術(shù)的不同，提供的數(shù)據(jù)信息的可靠性、一致性難以保障，且數(shù)據(jù)冗余現(xiàn)象嚴重，導致數(shù)據(jù)資源的準確性和可信度降低，無法為綜合分析和輔助決策提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。
(3)各系統(tǒng)業(yè)務流程管理相互獨立，且業(yè)務流程實現(xiàn)固化，難于適應業(yè)務流程的規(guī)范管理和進一步優(yōu)化。
(4)由于各系統(tǒng)運行平臺的差異性，導致網(wǎng)絡資源和硬件資源不能充分共用， 造成系統(tǒng)整體效率低下，系統(tǒng)運行維護復雜、管理成本增大。
上述問題正逐步成為制約信息化建設(shè)進一步發(fā)展的瓶頸。目前迫切需要實現(xiàn)信息資源的全面整合，從根本上解決信息資源孤島問題。通過基于ERP系統(tǒng)的建設(shè)，是實現(xiàn)信息資源整合的有效方法之一。
第三節(jié) 集團基于ERP的信息資源整合應用發(fā)展方向
從企業(yè)存在的問題來看，實施企業(yè)信息資源整合是發(fā)展的迫切需要。只要進行整合才能消除信息孤島，使各個子公司、各個下屬單位、各個部門能夠協(xié)同發(fā)展，企業(yè)才能解決生產(chǎn)、銷售、庫存等一系列的問題。
明確了自己的需求，接下來就要選擇合適的解決方案。與其他一些沒有ERP系統(tǒng)的公司相比，先登的信息化起點比較高，它有靠自己開發(fā)的ERP系統(tǒng)，對整個流程比較熟悉。而問題在于適應現(xiàn)在多元化發(fā)展的變化與需求。結(jié)合企業(yè)自身特點和需求,在企業(yè)信息資源整合中,企業(yè)主要從ERP系統(tǒng)層次、企業(yè)內(nèi)部應用整合、企業(yè)內(nèi)外部ERP整合等方面進行。
一、ERP系統(tǒng)層次
第一階段是財務，原先，成本通過手工進行核算，每個月各個子公司、各個下屬單位、各個部門要將收發(fā)存的報表交到總公司財務部門，財務人員需要輸入很多包括數(shù)量，原物料，金額等方面的數(shù)據(jù)，工作量非常大，現(xiàn)在通過擁有的協(xié)同運作機制，在企業(yè)與客戶和供應商等每一結(jié)點發(fā)生供、產(chǎn)、銷等業(yè)務活動過程中，就能及時將其中的財務信息并行送入財務系統(tǒng)進行處理，并將產(chǎn)生的結(jié)果反饋給各個業(yè)務系統(tǒng)，保證了各個子公司、各個下屬單位、各個部門協(xié)同進行處理以及整合各種管理信息，也打破了各個子公司、各個下屬單位、各個部門的信息孤島現(xiàn)象。這樣財務部門能夠方便地獲取所有子公司、下屬單位、相關(guān)部門的相關(guān)數(shù)據(jù)，他們所要做的只是數(shù)量核對，從而大幅度地提高準確率。
第二階段做配銷，包括采購、銷售、庫房管理等方面，是企業(yè)內(nèi)部管控生產(chǎn)成本的另一關(guān)鍵。系統(tǒng)實施前，各個子公司、各個下屬單位、各個部門的倉庫和采購各自的臺賬經(jīng)常不一致。一方面是由于庫存不準、積壓較多，形成浪費；另一方面也因為供應跟不上，容易增加生產(chǎn)調(diào)度的難度，難以保證及時交貨。對此，系統(tǒng)在實施的時候便以銷售為中心，完整地構(gòu)建了采購、庫存、制造閉環(huán)的物流鏈，對銷售的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格控制，從而使各個子公司、各個下屬單位、各個部門及時反應，通過系統(tǒng)完整有序地在總公司層面上控制了銷售、庫存、采購和生產(chǎn)的運作。
第三階段是制造部分，也是最復雜的一部分。因為作為一家以制造為主要產(chǎn)業(yè)的多元化企業(yè)，無疑制造環(huán)節(jié)是最多，需要協(xié)調(diào)的方面也是最復雜的。針對制造業(yè)，先登的不同領(lǐng)域有不同的制造狀況，系統(tǒng)的制造模塊幫助企業(yè)在創(chuàng)新、速度和柔性方面提供工具完善管理及時了解生產(chǎn)狀況，從而協(xié)助企業(yè)建立起彈性的生產(chǎn)管理機制。原來管理部門對各個子公司、各個下屬單位的在制品的數(shù)量模糊不清，且對生產(chǎn)成本不能準確進行計算，需要經(jīng)過大量的表單統(tǒng)計和繁瑣的計算并通過盤點才能知道相關(guān)的信息。但現(xiàn)在通過系統(tǒng)可以及時得知在制品的數(shù)量和分布，同時還能夠針對各制造子公司、下屬單位進行成本的計算。這樣就可以對整個生產(chǎn)過程進行掌控，并根據(jù)各子公司下屬單位的成本制定相應的措施以降低生產(chǎn)成本。
二、企業(yè)內(nèi)部應用整合
（一）主數(shù)據(jù)申請與ERP的整合
主數(shù)據(jù)申請在ERP系統(tǒng)中有許多主數(shù)據(jù)需要創(chuàng)建，如物料、客戶、供應商主數(shù)據(jù)。這 些主數(shù)據(jù)往往由各個子公司、各個下屬單位、各個部門首先發(fā)出申請，再經(jīng)相關(guān)人員審批后由總公司主數(shù)據(jù)維護崗在ERP系統(tǒng)中手工創(chuàng)建的。這種主數(shù)據(jù)申請、審批、創(chuàng)建的手工流程，不僅業(yè)務效率低，而且流程中的每個環(huán)節(jié)不透明。因此需要通過信息化的手段解決這個問題：根據(jù)數(shù)據(jù)第一時間進入系統(tǒng)的原則，通過先進的應用集成技術(shù)，完成ERP主數(shù)據(jù)維護流程的優(yōu)化，實現(xiàn)在辦公自動化系統(tǒng)中進行主數(shù)據(jù)申請審批流程，通過審批的數(shù)據(jù)直接進入ERP系統(tǒng)，達到從申請到主數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)的連續(xù)操作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)及時進入ERP，提高主數(shù)據(jù)申請的響應速度和數(shù)據(jù)維護的高效率。
（二）電子分銷系統(tǒng)與ERP的整合
電子分銷系統(tǒng)通過集成平臺從ERP系統(tǒng)中實時獲取各個子公司、各個下屬單位、各個部門產(chǎn)品的價格及庫存數(shù)據(jù)。當用戶在電子分銷系統(tǒng)中選購產(chǎn)品后，提交訂單，通過集成平臺自動在ERP系統(tǒng)中創(chuàng)建銷售訂單，同時，當業(yè)務人員在ERP系統(tǒng)中修改訂單后，通過集成平臺，自動將訂單更新數(shù)據(jù)返回到電子分銷系統(tǒng)。從而實現(xiàn)B2B 的產(chǎn)品選購、下單等業(yè)務流程與ERP中銷售、交貨等業(yè)務流程實現(xiàn)無縫連接。
（三）立體倉庫控制系統(tǒng)與ERP的整合
通過對這兩個應用系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)了以下功能：各個子公司、各個下屬單位、各個部門立體倉庫中入庫信息，包括物料、數(shù)量、存儲位置等等，能夠?qū)崟r傳送到ERP系統(tǒng)中，從而更新總公司ERP系統(tǒng)中的庫存信息。ERP系統(tǒng)生成交貨單后，通過中間件平臺立即向立體倉庫控制系統(tǒng)發(fā)出交貨指令，啟動立體倉庫控制系統(tǒng)中的交貨流程。ERP系統(tǒng)中的盤點指令通過中間件平臺實時傳送到ERP系統(tǒng)中。
三、企業(yè)內(nèi)外部ERP的整合
通過集成中間件平臺，將不同企業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務流程進行整合，使得整個供應鏈的業(yè)務流程更加完整、流暢。先登的ERP系統(tǒng)與各主要供應商的ERP系統(tǒng)的整合采用的就是這種方式。
先登與主要供應商ERP系統(tǒng)的整合過程中，主要實現(xiàn)了以下功能：各個子公司、各個下屬單位、各個部門的供應商每天將其產(chǎn)品信息定時發(fā)送到先登的ERP系統(tǒng)中，并在供應商的配置平臺上配置產(chǎn)品，確認后，系統(tǒng)自動在先登的ERP系統(tǒng)中生成采購定單，并將采購信息發(fā)給供應商的ERP系統(tǒng)。供應商的ERP系統(tǒng)將每張采購定單的不同狀態(tài)信息發(fā)送給先登的ERP系統(tǒng)，同時，系統(tǒng)自動發(fā)出電子郵件給相應的子公司、下屬單位和相關(guān)部門。
第四節(jié) 實施效果評價
從整個案例中我們看到，由于先登的ERP系統(tǒng)在企業(yè)中已經(jīng)扮演了一個非常重要的支柱系統(tǒng)，并正在承擔公司的大量業(yè)務，因此進行信息資源整合時最好以不影響現(xiàn)有系統(tǒng)的正常運行為前提，于是公司決定將整合的中心圍繞ERP系統(tǒng)來進行。該公司的整合方式對很多已經(jīng)實施ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)來說都具有可借鑒性。整合的目的是為了將分散的應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與ERP主應用系統(tǒng)實現(xiàn)共享。
對于已經(jīng)實施了ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)來說，鑒于ERP在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要地位，因此要將ERP系統(tǒng)作為信息系統(tǒng)整合的核心。然后，需要在企業(yè)內(nèi)制定統(tǒng)一的業(yè)務標準和數(shù)據(jù)標準，使各個子公司、各個下屬單位、各個部門能在統(tǒng)一的標準下工作，便于總公司決策層進行管理。最后，其余各大系統(tǒng)都可與ERP系統(tǒng)進行一對一的集成以完成企業(yè)信息資源的良好整合。
第六章 結(jié)束語
在我國，多元化企業(yè)信息資源整合還只是剛剛開始，其理論和方法都還不十分成熟，所以整合道路還很漫長。各多元化企業(yè)在信息資源整合過程中還會遇到這樣或那樣的困難和問題，這需要在實踐中去探索、去解決。同時，各多元化企業(yè)應根據(jù)本企業(yè)實際情況，在借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，探索一條適合本企業(yè)的信息資源整合之路。
ERP是多元化企業(yè)實現(xiàn)管理信息整合共享，提高管理水平，增強核心競爭力，以信息化手段改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一套現(xiàn)代管理信息化應用系統(tǒng)。
本文研究的不足之處是，由于全文的信息資源整合是針對多元化企業(yè)的，在具體的研究的角度也主要面對的是ERP系統(tǒng)的實施，缺少對其他類型企業(yè)和其他方面的研究。而且本人在實習期間只了解和初步掌握一個實施項目即先登公司的ERP項目管理和發(fā)展規(guī)劃，此文只是針對先登ERP實施在對企業(yè)信息資源整合上的解決方案，未必適合其他企業(yè)的信息資源整合，因為各個企業(yè)應用的實際情況是復雜多變的，有很多不確定性。還有本人是在借鑒企業(yè)規(guī)劃藍圖的基礎(chǔ)上，對該企業(yè)進行了實際的分析，但對一些業(yè)務的實施還了解的不夠細致、深刻，并且對實施的后續(xù)狀況沒有做持續(xù)的追蹤，提出的實施策略、思想還需在具體的實踐中加以充實和修正，以做到更好的理論聯(lián)系實際。希望論文的分析研究和先登的案例分析可以對多元化企業(yè)信息資源整合的研究和應用有一定的參考和借鑒作用。
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物流企業(yè)論文寫完了那么我們就要著手寫物流企業(yè)論文的參考文獻了，我們在論文當中引用的論點、數(shù)據(jù)、學術(shù)研究等，這些都是要在論文末尾列出參考文獻的，下面是學術(shù)參考網(wǎng)的小編整理的關(guān)于物流企業(yè)論文參考文獻來和大家一起欣賞。
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2014年教育部提出，新辦本科高校應向應用型本科發(fā)展，改變新辦本科高校遵循學術(shù)型人才培養(yǎng)的老路，實現(xiàn)新辦本科高校向本科層次高等職業(yè)教育的轉(zhuǎn)型。那么在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(以下簡稱信管專業(yè))教學實踐中，如何通過對本專業(yè)更加深刻的認識，完善并重構(gòu)信管專業(yè)的實習實踐課程體系，對于提高學生的實踐能力和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神，培養(yǎng)合格的高級應用型專業(yè)人才具有重要意義。隨著近些年高等教育向大眾化轉(zhuǎn)變，大學畢業(yè)生如何能夠有效的就業(yè)，就成為高等教育必須面對的問題。那么在這樣的環(huán)境下，將信息管理專業(yè)的職業(yè)定位在如何更好的就業(yè)，并且以學習知識和強調(diào)應用為著手點，建立職業(yè)與專業(yè)、專業(yè)與學科之間的“拉式”關(guān)系，重構(gòu)專業(yè)實踐實習教學體系，培養(yǎng)能夠快速適應社會的專業(yè)人才。
2．實踐課程體系建立的意義
既然要培養(yǎng)綜合型高級應用型專門人才，那么實習實踐課程體系的建設(shè)就顯得尤為重要，其意義主要體現(xiàn)在:
(1)將理論應用于實踐，建立并使學生具有較強的動手操作能力。信管專業(yè)主要由計算機類課程和管理類課程構(gòu)成，其對實踐動手能力要求都較高。對于計算機類課程又可分為軟件開發(fā)類和應用類。軟件開發(fā)類課程的理論講解都比較抽象與枯燥，如果不親自動手操作就會碰到眼高手低無從下手的尷尬，到企業(yè)中不僅無法立即著手工作還要企業(yè)投入大量精力培訓。而軟件應用類主要是ERP軟件的操作，由于ERP軟件是模擬整個企業(yè)的運行，所以其設(shè)置與操作非常復雜;學生如果沒有相當長時間的相關(guān)實踐課程的學習，到企業(yè)中也難以勝任ERP系統(tǒng)管理與維護的工作，更不能勝任到ERP開發(fā)企業(yè)中從事咨詢師相關(guān)工作。而管理類課程中，雖然多數(shù)對于實踐動手要求不太高，但惟獨財務相關(guān)內(nèi)容需要較強動手能力，這對于深刻理解企業(yè)ERP系統(tǒng)的運行非常重要，財務內(nèi)容影響著企業(yè)ERP系統(tǒng)的各個方面，所以信管專業(yè)對于財務知識應該有一定動手能力。
(2)有助于學生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。實習實踐課程體系是課程理論的具體應用，帶給了學生深刻的感性認識。實習實踐課程體系將割裂的單科課程如數(shù)據(jù)庫理論與應用、面向?qū)ο笳Z言開發(fā)、計算機網(wǎng)絡、運籌學、會計、ERP理論與應用等融合到一起，使學生站在更高的角度全面認識“用信息化去管理企業(yè)運營”這個信管專業(yè)核心內(nèi)容。交叉學科是孕育創(chuàng)新的溫床，信管專業(yè)實習實踐課程體系的完善與重構(gòu)，必將有效提升本專業(yè)學生的開拓思維和創(chuàng)新能力。
(3)提升學生的就業(yè)能力。信管專業(yè)大致有ERP管理咨詢師方向、企業(yè)中的ERP管理與維護、軟件開發(fā)、電子商務等就業(yè)方向。每一個就業(yè)崗位都要求具有較強的實踐動手能力，而實習實踐課程體系是對相關(guān)崗位技能的重點操練，必將提升學生的相關(guān)動手能力，進而提升了學生的就業(yè)能力。這對于信管專業(yè)的發(fā)展具有長遠意義。
3．專業(yè)實踐體系主要內(nèi)容
(1)信息管理專業(yè)實踐體系建設(shè)的探討①課程設(shè)置緊跟最新技術(shù)從教育部專業(yè)目錄來看，信管專業(yè)屬于偏文、偏經(jīng)濟的管理類專業(yè)，計算機學科屬于輔地位。計算機是該專業(yè)的一個重要工具，這就要求我們把握好計算機課程的安排，既不能太多，也需要一定深度。那么信管專業(yè)的主要內(nèi)容應該是:管理學和信息技術(shù)兩個方面。根據(jù)以上分析，作為應用型本科的培養(yǎng)方向，在專業(yè)制訂實踐體系時應當做到“有所為，有所不為”。對管理學、經(jīng)濟學、會計學，使學生掌握基本原理，由于這些學科偏文，學生在掌握原理后可能根據(jù)工作后的實踐進一步理解;而信息技術(shù)發(fā)展快，難度也較大，應該加強學校與訓練，但并不需要與計算機科學專業(yè)一樣打基礎(chǔ)。關(guān)于計算機技術(shù)方面的知識，應該貼緊技術(shù)的發(fā)展，使學生掌握最新的開發(fā)工具，能夠從事信息技術(shù)相關(guān)的工作就行了。對于計算機技術(shù)可從3個階段來進行教學。第一階段，學習基礎(chǔ)的程序設(shè)計語言，如選用JAVA語言;通過基礎(chǔ)語言的學習使學生能夠入門。第二階段，MyEclipse和MYSQL和網(wǎng)頁開發(fā)的學習。通過該階段學習，使學生學會標準網(wǎng)頁的制作、可視化編程和數(shù)據(jù)庫的操作，為學生以后從事的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用工作打下基礎(chǔ)。第三階段，JSP/J2EE和移動端開發(fā)。以后將JSP作為動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計的入門語言，以便讓學生學會JavaScript;有了一定的JSP基礎(chǔ)與經(jīng)驗后，再讓學生過渡到J2EE的學習;最后可以讓學生擴展到移動端的應用開發(fā)。這樣培養(yǎng)出的學生既能有良好的技術(shù)基礎(chǔ)，又能滿足社會的需要。②課程設(shè)置體現(xiàn)ERP應用對于某個ERP系統(tǒng)的學習是信管專業(yè)課程實踐體系的重要組成部分。ERP綜合實踐階段主要是通過認識學習ERP系統(tǒng)的運作流程，讓學生參加ERP軟件培訓活動，熟悉企業(yè)各崗位對于ERP的操作，理解ERP在企業(yè)是如何運用的;學生通過認識企業(yè)環(huán)境，企業(yè)實施ERP的業(yè)務范圍、解決的問題以及產(chǎn)生的效益，使學生產(chǎn)生學習的興趣，找到專業(yè)與ERP的切人點。
(2)信息管理專業(yè)實踐體系的設(shè)置①確定實踐教學體系實踐教學是教學的重要組成部分，那么實踐環(huán)節(jié)的落實是培養(yǎng)應用型人才的重點所在。建立一個“實驗———實習———課程設(shè)計(論文)———畢業(yè)設(shè)計(論文)”貫穿學生本科學習過程的實踐教學體系，是實現(xiàn)應用型人才培養(yǎng)目標的關(guān)鍵。實驗教學過程是一種特殊的認識過程，是指通過實驗的方法，進行發(fā)現(xiàn)和驗證知識的一種教學方法。實驗教學可以較好的培養(yǎng)學生的觀察能力和操作能力。實驗教學是高校教育中的一項重要教學方法，是培養(yǎng)應用型人才的重要途徑。實驗教學應利用校內(nèi)外的實驗設(shè)施，為學生提供一個良好的實驗教學體系，打造好培養(yǎng)應用型本科學生的實踐教學平臺。實習教學:實習教學是圍繞某一個較為現(xiàn)實的問題，讓學生解決該問題的教學過程;實習教學主要包括認知實習和畢業(yè)實習。學生通過認知實習，可以對企業(yè)管理運行有較好理解，對崗位工作內(nèi)容有深刻認識，對社會經(jīng)濟發(fā)展有感性認識。畢業(yè)實習是通過讓學生參與一定實際工作，并綜合運用全部專業(yè)知識及有關(guān)基礎(chǔ)知識解決專業(yè)技術(shù)問題，獲取獨立工作能力，在思想上、業(yè)務上得到全面鍛煉。并進一步掌握專業(yè)技術(shù)的實踐教學形式。為保證實習教學的效果，學校應該建立能滿足實習教學需要的多樣的實習基地。課程設(shè)計(論文):課程設(shè)計是指擬訂一門課程的組織形式和組織結(jié)構(gòu)。我們這里是指學生完成某一門教學計劃中的課程后，就某個課題進行設(shè)計或撰寫論文;以達到鞏固學生所學該門課程知識，并鍛煉學生深刻理解，進而能夠綜合運用該課程知識來解決實際問題的能力，所以課程設(shè)計是鍛煉實踐能力的重要環(huán)節(jié)。通過課程設(shè)計，可以調(diào)動學生的主觀能動性，是培養(yǎng)學生綜合應用知識解決實際問題的結(jié)合點。因此，根據(jù)信息管理專業(yè)的需要，經(jīng)過認真研究，本體系設(shè)置了四門課的課程設(shè)計貫穿學生整個本科學習階段，以期達到培養(yǎng)應用型信管專業(yè)本科人才的目標。②實踐教學大綱和實踐教學指導書制定。實踐教學大綱根據(jù)不同的實踐教學方法，來制定不同的具體實踐內(nèi)容，實踐教學大綱的主要內(nèi)容包括該項實踐的目的、時間和地點的安排、學時的安排，學生的具體完成內(nèi)容等各個相關(guān)的內(nèi)容。其內(nèi)容表現(xiàn)為實驗教學大綱，課程設(shè)計教學大綱，畢業(yè)實習教學大綱和畢業(yè)論文(設(shè)計)教學大綱等。實踐教學指導用書主要是教師使用的指導性實踐內(nèi)容。它應包括教學實驗指導書、綜合性設(shè)計性實驗指導書、課程設(shè)計指導書、學生實習指導書與畢業(yè)論文(設(shè)計)指導書等。③制定信息管理專業(yè)系統(tǒng)性實習實踐教學安排表按照上述內(nèi)容制定出信管專業(yè)實踐教學安排表。主要內(nèi)容有:前三年每個學年末安排一次課程設(shè)計，分別是C語言，動態(tài)網(wǎng)頁和MIS開發(fā)。課程實習，認知實習分別安排在第三、五、七學期。畢業(yè)實習和畢業(yè)設(shè)計在最后一學期。
4．總結(jié)
關(guān)鍵詞： 企業(yè)信息化； 系統(tǒng)集成； 接口； 供應商入圍； 數(shù)據(jù)共享池ERP
中圖分類號：TP311.1 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2015）09-82-03
System integration scheme for supplier shortlisting management based on ERP
Xia Ying
（WISDRI （Wuhan） IT Engineering Co.， Ltd， Wuhan， Hubei 430223， China）
Abstract： With the rapid development of information technology， more and more specialized information system is used online， integration of various specialized systems is the precondition for enterprise informatization. This paper， based on the application of integrated ERP and OA system in WISDRI's supplier shortlist mechanism， discusses the system integration scheme in demand driven with the data sharing pool. Practice has shown that it can not only realize stable operation of integration subsystem but also insures coordination and effective operation of ERP system and OA system， which has a certain application value.
Key words： enterprise informatization； system integration； interface； supplier shortlisting； data sharing pool and ERP
0 引言
在信息技術(shù)越來越發(fā)達的今天，利用信息技術(shù)來管理企業(yè)資源已經(jīng)不是一個新鮮事，有越來越多的專業(yè)化信息系統(tǒng)投入使用。尺有所短寸有所長，這些專業(yè)系統(tǒng)不可能用一個系統(tǒng)來代替。那么，如何讓這些專業(yè)系統(tǒng)揚長避短，并且能夠同其他系統(tǒng)相互配合，從而形成一個有機整體以支持企業(yè)核心競爭力，已經(jīng)成為企業(yè)信息化進程中不可逾越的問題。
在企業(yè)信息化中，最常見就是OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)。OA即辦公自動化，強調(diào)管理流程化，是企業(yè)內(nèi)控的有效工具，從技術(shù)上看，它能夠在不用開發(fā)的情況下適應不同管理流程及其變化；而一般意義上的ERP是指，建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺[1]。ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理思想，尤其注重企業(yè)業(yè)務流程的規(guī)范管控，但是對于部分重要信息例如供應商，大多數(shù)ERP系統(tǒng)僅僅把供應商作為基礎(chǔ)元素來使用，缺少對供應商的管理手段。本文就以中冶南方（武漢）工程技術(shù)有限公司（下文簡稱“中冶南方”）為例對供應商入圍的管理機制在OA系統(tǒng)中實現(xiàn)，并通過架構(gòu)的共享池在ERP系統(tǒng)需求驅(qū)動下建立供應商共享實體的集成方案做詳細說明。
目前，系統(tǒng)間集成多是通過封裝成WebService方式[2-3]、JCA和Web服務相結(jié)合的方式[4]、XML文件的方式[5]、SOI方式[6]等。本文在基于企業(yè)自身特點和應用環(huán)境的前提下，采用共享池進行數(shù)據(jù)的通訊，配合需求驅(qū)動下進行數(shù)據(jù)的獲取，最終實現(xiàn)供應商入圍管理機制在ERP與OA系統(tǒng)的集成。
1 應用背景
1.1 企業(yè)信息化背景
中冶南方是一個有冶金行業(yè)背景、由設(shè)計院轉(zhuǎn)型的工程總承包企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，在許多細分業(yè)務領(lǐng)域已經(jīng)上線使用了相應軟件，實現(xiàn)了本領(lǐng)域的信息化，如用友NC財務管理系統(tǒng)、海外物流管理系統(tǒng)、辦公用品及低值易耗品管理系統(tǒng)、采購策劃及采購管理系統(tǒng)、文檔及圖檔管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、教育培訓管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、設(shè)計過程管理系統(tǒng)等等。
在2011年，中冶南方上線Oracle ERP（E-Business Suit，簡稱EBS）產(chǎn)品，使用ERP產(chǎn)品將運作的工程項目整體上線管理，以項目為載體貫通了線上收和支的兩條業(yè)務流程。全付款流程包括從產(chǎn)品設(shè)計到物料請購、從物料請購到采購詢報價再到采購訂單、從采購訂單到付款；全收款流程從營銷到項目、從項目開單到收款結(jié)算；與此同時還現(xiàn)實了集團化的人力資源管理和采購管理。上線模塊包括人力資源、進銷存、項目、應收、應付、總賬、資產(chǎn)等。
在上線ERP系統(tǒng)的同時，中冶南方同步上線了OA系統(tǒng)。OA系統(tǒng)以流程為載體，實現(xiàn)管理過程的信息化，如供應商入圍評審流程、合同評審及印章使用流程、工程項目立項過程申請流程、項目暫停/終止審批流程、特殊付款審批流、與業(yè)主項目結(jié)算文件申請審批流程等等。通過這些管理流程，能夠有效的進行企業(yè)內(nèi)控，降低運行成本。
1.2 供應商入圍管理需求
對于EPC工程項目而言，采購是項目實施期間的一個核心環(huán)節(jié)，采購費用占整個合同費用的比例高達40～60%，甚至更高。采購工作的失誤不但會影響工程質(zhì)量和進度，更會造成承包商嚴重虧損。采購設(shè)備的好壞取決于設(shè)備的供貨商，因此嚴格合理的選擇供應商是把控采購風險的必須手段。對于企業(yè)管理而言，對供應商的把控也是企業(yè)內(nèi)控和質(zhì)量管理的重要控制點。
目前，中冶南方所有項目都已經(jīng)實現(xiàn)設(shè)備集中采購，由中冶南方采購部集中管理，實行專業(yè)化采購，這為供應商集中管理和過程規(guī)范化提供了有利的條件。中冶南方的供應商分成兩部分：供應商長名單和項目供應商。長名單中的供應商為長期合作的供應商，供應商進入長名單需要通過正式的入圍管理流程；項目供應商則是業(yè)主指定或者一次性供應商，它經(jīng)資質(zhì)預審后為項目備案即成為項目供應商。
供應商常規(guī)入圍辦法需要資質(zhì)預審、實地考察并出具考察意見，再根據(jù)考察結(jié)果來確定相應的入圍方法，由相關(guān)專業(yè)科室和管理部門組成的資質(zhì)評審小組審核流程?？疾靸?nèi)容除常規(guī)的法人信息及相應的掃描件，還包括：企業(yè)資本性質(zhì)、與同業(yè)其他企業(yè)的關(guān)系、對中冶南方的承諾等。
供應商入圍管理評審方為各個管理部門，如各專業(yè)科室、審計部等；供應商信息的主要使用方為詢報價和采購合同及最終的付款。
2 系統(tǒng)集成方案設(shè)計
2.1 集成的總體方案
采用的解決方案是將ERP系統(tǒng)和OA系統(tǒng)結(jié)合到一起：由采購員在OA中發(fā)起供應商選擇和入圍流程，根據(jù)自身采購策略選擇適當?shù)墓踢x擇方法，若成功入圍則通過系統(tǒng)間的接口子系統(tǒng)將供應商信息傳輸?shù)絆racle ERP中建立供應商共享實體以供日常業(yè)務使用。
供應商入圍流程在OA系統(tǒng)、接口子系統(tǒng)、ERP程序整體流程如圖1所示。
2.2 供應商信息的邏輯結(jié)構(gòu)
Oracle ERP系統(tǒng)對供應商的信息管理包括以下方面。
⑴ 供應商法人實體信息。包括注冊登記號、法人代表、營業(yè)執(zhí)照注冊號、國稅登記號、地稅登記號、注冊資金等。
⑵ 供應商沒有法人資格的分公司及辦事處信息管理。在Oracle ERP系統(tǒng)中供應商和供應商地點是配合使用的，可以用來明確表示某一個供應商某一分公司，它們在ERP系統(tǒng)中許多業(yè)務中都會使用到，如采購訂單、應付發(fā)票、付款等。
⑶ 供應商的聯(lián)系人信息管理。不同的分公司或者辦事處，可能會有不同的聯(lián)系人，所以ERP系統(tǒng)中聯(lián)系人關(guān)聯(lián)到供應商地點上。
⑷ 供應商的銀行賬戶信息管理。不同的分公司或者辦事處接收款項用的銀行賬戶必定不同，所以ERP系統(tǒng)中供應商銀行賬戶關(guān)聯(lián)到供應商地點上。
⑸ 供應商能夠提供的物料信息的管理。供應商可以將不同的物料分配給不同的分公司來生產(chǎn)和銷售，反之即不同的分公司能夠提供的物料不同，所以某一具體物料的合格供應商列表關(guān)聯(lián)到供應商地點上。
綜上所述，供應商信息的邏輯結(jié)構(gòu)如圖2所示。
2.3 集成接口程序規(guī)則
根據(jù)供應商信息的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計對應的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，當在OA系統(tǒng)中完成了供應商入圍流程，程序自動將該供應商信息按照指定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)放入共享池內(nèi)并存檔。為了標識共享池中供應商是否是需要導入到ERP中的供應商，在共享池中每一個供應商數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中都加入狀態(tài)碼表示本記錄的狀態(tài)。狀態(tài)碼及其含義如表1。
3 系統(tǒng)集成效果
從中冶南方使用情況看，效果主要體現(xiàn)在以下三個方面。
⑴ 公司管理和業(yè)務操作合理的分開：管理人員關(guān)注把控供應商資質(zhì)和能力方面的管理事項；開啟了供應商入圍手續(xù)了以后，業(yè)務人員關(guān)注在ERP中使用此供應商信息。
⑵ 保證了供應商信息的準確與完整：入圍流程中如果供應商缺少資料或資料失信，可能導致入圍不能通過，這就促使供應商提供更加全面和可信的資料，從而保證了供應商在ERP中資料的準確度和完整性。
⑶ 接口子系統(tǒng)運行平穩(wěn)：已經(jīng)通過此集成程序成功入圍170余家供應商，程序有效性目前保證在100%。
4 結(jié)果討論
對比WebService封裝和XML文件的方式，共享池的方式具有以下的特點。
⑴ 數(shù)據(jù)可靠性更高：數(shù)據(jù)共享池中的數(shù)據(jù)是系統(tǒng)間共享的，避免文件傳輸過程中丟失的現(xiàn)象，能夠保證數(shù)據(jù)更加可靠。
⑵ 效率更高：XML文件必須得通過IO接口進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，而數(shù)據(jù)共享池中數(shù)據(jù)是共享的，運轉(zhuǎn)效率更高。
但是數(shù)據(jù)共享池的方式也有不足之處。
一是對軟硬件環(huán)境要求高：此種方式要求數(shù)據(jù)庫能夠兼容并且能夠安全互信互訪，對環(huán)境要求較高。
二是可復用性較差：若要使用此種方式來完成另外一系列數(shù)據(jù)的傳輸，則要完全新建另一套接口子系統(tǒng)，程序可復用性較差。
5 結(jié)束語
本文以中冶南方供應商管理中供應商入圍機制在ERP、OA系統(tǒng)及兩者之間集成實現(xiàn)為例，說明了以需求驅(qū)動下共享池的方式實現(xiàn)系統(tǒng)集成的方案。結(jié)果表明，集成子系統(tǒng)運行平穩(wěn)，能夠保證ERP系統(tǒng)和OA系統(tǒng)協(xié)同且有效運行。
實踐顯示，需求驅(qū)動下共享池的系統(tǒng)集成方式能夠很好的完成從一個系統(tǒng)到另一個系統(tǒng)的信息通訊。但是隨著越來越多的專業(yè)化信息系統(tǒng)上線使用，應用場合越來越復雜，通訊不僅僅局限于單方向，還要求信息系統(tǒng)之間能夠進行雙向交互。那么，如何實現(xiàn)兩個系統(tǒng)雙向高效交互則是下一步研究的方向。
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會計學是一門應用型的管理學科，在會計教學中，不僅要向?qū)W生傳授會計理論與方法，更要培養(yǎng)學生應用會計理論與方法來解決實踐問題的能力，這一點是由會計學科本身的性質(zhì)與特點所決定的。組織學生到校外企業(yè)進行會計實習，是多數(shù)高等工科院校所采取的一種會計實踐教學方法。但是，由于企業(yè)財務信息具有一定的保密性，多數(shù)企業(yè)一般不愿意接收學生在本單位進行會計實習，即使有些企業(yè)接收了，指導老師擔心出現(xiàn)賬務處理錯誤，也不愿意放手讓學生進行實際操作；學生在實習單位很難接觸到原始的會計資料，動手能力得不到鍛煉，校外會計實習收效甚微；此外，各高等工科院校在會計學專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂上，更多的是考慮專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，而忽視了職業(yè)道德、人文素質(zhì)以及心理素質(zhì)等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，會計學專業(yè)實踐教學體系及其運行也存在著明顯的缺陷，因此對于高等工科院校的會計學專業(yè)建設(shè)來講，完善會計實踐教學體系、整合會計實踐教學內(nèi)容、搭建實踐教學硬件平臺，使學生在有限的時間內(nèi)掌握會計的基本理論、方法與技能顯得越來越重要。
一、高等工科院校會計學專業(yè)人才的培養(yǎng)目標
2001年以來，我國高校畢業(yè)生的數(shù)量急劇增加，但社會就業(yè)崗位卻相對穩(wěn)定，高校畢業(yè)生的就業(yè)進入了“就業(yè)大眾化”階段，社會對各個部門、各個層面的人才都提出了全新的高標準的素質(zhì)要求，高校不再僅僅是產(chǎn)生理論家、思想家的搖籃，而是要培養(yǎng)出具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)型人才。創(chuàng)業(yè)本身就是一項綜合技能的展示，它需要一個人具有很強的運用和駕馭知識的能力，涉及到的知識更是涵蓋了人文社會科學和自然科學等領(lǐng)域，要將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，高等工科院校的學生就必須通過綜合的技能培訓，嫻熟地掌握操作技能。筆者認為高等工科院校會計學專業(yè)的人才培養(yǎng)目標應該定位在：培養(yǎng)德、智、體等全面發(fā)展，具有系統(tǒng)扎實的經(jīng)濟學、管理學以及會計理論基礎(chǔ)，熟練掌握會計核算的基本知識、基本方法和基本技能，通曉會計法、會計準則及相關(guān)的經(jīng)濟法規(guī)，具備較強的專業(yè)實踐能力、較高的綜合素質(zhì)及創(chuàng)新意識的高級應用型人才。
高等工科院校在制訂會計學專業(yè)的人才培養(yǎng)方案時，應遵循目標明確、整體優(yōu)化；基礎(chǔ)牢固、加強實踐、增強適應性；保證質(zhì)量與體現(xiàn)特色相結(jié)合；注重綜合素質(zhì)提高；營造因材施教、個性發(fā)展良好的空間等基本原則。具體體現(xiàn)在：構(gòu)建公共基礎(chǔ)課教學平臺、學科基礎(chǔ)課教學平臺、專業(yè)課教學平臺、實驗教學平臺的課程構(gòu)架體系；要求會計學專業(yè)的學生必須修讀一定學分的數(shù)學建模、電子設(shè)計、情報檢索以及外語類、體育類、藝術(shù)類等素質(zhì)拓展類選修課，必須修讀一定學分的跨學科的課程；積極引導學生課外參加創(chuàng)業(yè)大賽、體育比賽及各種文娛比賽活動，課外參與科研項目、撰寫科研論文，課外參加資產(chǎn)評估師、注冊會計師等考試，以鼓勵學生全面發(fā)展。
二、構(gòu)建高等工科院校會計學專業(yè)實踐教學體系的總體思路
會計實踐教學是會計教育教學的有機組成部分。建立符合會計學專業(yè)人才培養(yǎng)目標要求、科學合理的實踐教學體系是促進學生理論聯(lián)系實際、增強學生動手能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。會計學專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建應充分體現(xiàn)“強化應用、重視實踐、突出創(chuàng)新”的人才培養(yǎng)思路，科學地設(shè)計出實踐教學的各個環(huán)節(jié)，使實踐教學體系整體貫通，在時間上全程化，在結(jié)構(gòu)上層次化，在形式上多元化。筆者建議高等工科院校會計學專業(yè)應構(gòu)建專業(yè)基本素質(zhì)培養(yǎng)、專業(yè)實踐能力培養(yǎng)、綜合實踐素養(yǎng)培養(yǎng)“三位一體”的實踐教學體系。
（一）專業(yè)基本素質(zhì)培養(yǎng)體系
在“三位一體”的實踐教學體系中，專業(yè)基本素質(zhì)培養(yǎng)體系主要是以培養(yǎng)學生掌握專業(yè)知識、增強實驗和基本設(shè)計能力為主要目的。該體系主要包括認識實習、計算機文化基礎(chǔ)、管理信息技術(shù)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、運籌學、計量經(jīng)濟學、數(shù)據(jù)分析軟件與應用、電子商務、OA系統(tǒng)高級應用與開發(fā)、經(jīng)濟預測與決策、管理會計和計算機會計等課程實驗，穿插在第一至第七學期的理論教學之中分散進行。這些課內(nèi)實驗的組織，使計算機課程四年不斷線。
（二）專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)體系
專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)體系是以學生所學專業(yè)基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、分析與解決實際問題能力以及專業(yè)技能實訓為主要目的。該體系主要包括OA軟件基礎(chǔ)應用、初級會計學課程設(shè)計、中級會計學課程設(shè)計、ERP課程設(shè)計、財務分析課程設(shè)計、學年論文、生產(chǎn)實習和畢業(yè)論文等。除生產(chǎn)實習、畢業(yè)論文全部安排在第八學期以外，其它實踐教學環(huán)節(jié)每學期都集中兩周時間來安排，使相對集中的實踐教學環(huán)節(jié)四年不斷線。
（三）綜合實踐素質(zhì)培養(yǎng)體系
綜合實踐素質(zhì)培養(yǎng)體系是以培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神與創(chuàng)新意識、強化學生實踐能力，培養(yǎng)團隊精神為主要目的。該體系主要包括公益勞動、社會實踐、課外科技活動、開放性實驗、學科競賽、創(chuàng)業(yè)大賽和校園文化活動等，分散安排在第一至第八學期。
三、高等工科院校會計學專業(yè)實踐教學的內(nèi)容
《OA軟件基礎(chǔ)應用》是針對會計學專業(yè)低年級學生的教學實踐環(huán)節(jié)設(shè)計的。通過上機操作，使學生掌握OA的基本方法與技能，熟悉文字處理、EXCEL、POWERPOINT等辦公自動化軟件的應用。
《初級會計學課程設(shè)計》是針對會計學專業(yè)低年級學生的教學實踐環(huán)節(jié)設(shè)計的。通過《初級會計學課程設(shè)計》，使學生熟悉手工賬務處理使用的原始憑證、記賬憑證、賬簿等基本的會計工具；掌握會計憑證的填制方法；掌握賬簿的登記方法和要求；掌握記賬憑證核算形式的賬務處理程序與要求；掌握基本會計賬戶的結(jié)構(gòu)及其相互關(guān)系；熟悉資產(chǎn)負債表的結(jié)構(gòu)及其編制方法；熟悉利潤表的結(jié)構(gòu)及其編制方法。
《中級財務會計課程設(shè)計》是針對會計學專業(yè)較高年級學生的教學實踐環(huán)節(jié)設(shè)計的。通過《中級財務會計課程設(shè)計》，使學生掌握現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金的核算；掌握原材料、低值易耗品、包裝物等存貨的核算；掌握固定資產(chǎn)、在建工程、無形資產(chǎn)等長期資產(chǎn)的核算；掌握借款、稅金以及其他流動負債的核算；掌握長期借款、長期應付款、應付債券的核算；熟悉各項生產(chǎn)費用要素的歸集與分配方法，掌握成本計算的分步法；掌握收入、費用及利潤形成與分配的核算；熟悉利潤表的結(jié)構(gòu)，掌握利潤表編制方法；熟悉資產(chǎn)負債表的結(jié)構(gòu)，掌握資產(chǎn)負債表的編制方法；熟悉現(xiàn)金流量表的結(jié)構(gòu)，掌握現(xiàn)金流量表的編制方法。
《學年論文》是針對會計學專業(yè)較高年級學生的教學實踐環(huán)節(jié)設(shè)計的。指導老師結(jié)合會計理論與實踐中的熱點問題幫助學生進行論文選題，并指導學生進行資料收集、確定研究提綱、進行分析研究、完成論文。其中一周進行選題、資料收集、論文提綱的確定，一周時間進行論文寫作。通過學年論文的撰寫，使學生熟悉科學研究的基本方法，掌握論文寫作的方法與技巧，為畢業(yè)論文的撰寫打好基礎(chǔ)。
《ERP課程設(shè)計》包括手工環(huán)境下的ERP沙盤模擬實驗和計算機環(huán)境下的ERP軟件模擬實驗。通過本課程設(shè)計，使學生對企業(yè)運營管理有一個全面的體驗，對企業(yè)戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素有清晰的了解，學會運用戰(zhàn)略的眼光看待業(yè)務的決策和運營，增長運用一定的策略方法改進公司創(chuàng)造價值的能力，學會使用資金預算、財務數(shù)據(jù)處理、財務信息分析等工具跟蹤企業(yè)運行狀況，并樹立適時調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向的戰(zhàn)略觀念。
《財務分析課程設(shè)計》是針對會計學專業(yè)高年級學生的教學實踐環(huán)節(jié)設(shè)計的。該課程設(shè)計要求結(jié)合ERP課程設(shè)計所形成的“模擬公司數(shù)據(jù)”以及“財務分析”課程，運用EXCEL等軟件，建立財務分析模型，對企業(yè)的經(jīng)營成果和財務狀況進行分析并形成系統(tǒng)的財務分析報告。
《企業(yè)調(diào)查》要求高年級的學生利用暑假時間就近到企業(yè)中去，了解企業(yè)的發(fā)展情況，了解企業(yè)的供應鏈管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、財務管理的現(xiàn)狀；調(diào)查了解先進的會計理論、方法與技術(shù)在企業(yè)中的應用情況；調(diào)查財務軟件在現(xiàn)代企業(yè)中的應用情況。通過企業(yè)調(diào)查，使學生掌握企業(yè)調(diào)查報告的寫作規(guī)范。
《生產(chǎn)實習》和《畢業(yè)論文》安排在最后一學期，要求學生到企事業(yè)單位的財務部門進行實習。通過實習，熟悉企事業(yè)單位的會計核算與財務管理并為畢業(yè)論文的寫作收集相關(guān)材料。學生畢業(yè)論文的選題要求應結(jié)合本學科理論與實踐中的熱點問題，具有一定的理論與實踐意義。學生應在老師的指導下，完成論文資料的收集整理、論文大綱的擬定、畢業(yè)論文的撰寫及答辯等工作。
四、高等工科院校會計學專業(yè)實踐教學硬件平臺的建設(shè)
為了保證會計學專業(yè)“三位一體”的實踐教學體系有效實施，各高等工科院校應積極整合現(xiàn)有的實驗室資源，構(gòu)建校級基礎(chǔ)實驗平臺、學科基礎(chǔ)平臺和專業(yè)實驗平臺。
校級基礎(chǔ)實驗平臺主要滿足各專業(yè)低年級學生基礎(chǔ)實踐教學的要求，如語言教學中心、計算機基礎(chǔ)實驗中心和物理實驗中心等。校級基礎(chǔ)實驗平臺的建設(shè)應體現(xiàn)學院辦學特色、強化基礎(chǔ)訓練、達到資源共享的目的。
學科基礎(chǔ)平臺主要滿足相同學科各專業(yè)學生實踐教學的要求，如經(jīng)濟管理信息中心實驗室、計算機科學中心實驗室和電子信息中心實驗室等。學科基礎(chǔ)平臺應重點建設(shè)學科特色鮮明、受益面大的學科基礎(chǔ)實驗室。
專業(yè)實驗平臺應根據(jù)各專業(yè)特點，滿足專業(yè)實驗的要求，如會計手工實驗室、會計電算化實驗室、ERP實驗中心等。
（一）會計手工實驗室
會計手工實驗室主要安排手工操作環(huán)境下的會計業(yè)務實驗。各高等工科院?？梢愿鶕?jù)本校的特點，采用不同的組織形式。如：1.由每個學生獨立完成全部模擬實驗的形式，也就是在實驗室老師的指導下，每個學生從編制記賬憑證，登記總賬、明細賬、日記賬，計算成本、利潤到編制會計報表整個會計核算過程進行系統(tǒng)操作。采用這種實驗形式，學生可以練習全部崗位的模擬實驗內(nèi)容，有利于學生系統(tǒng)地、全面地熟悉和掌握整個企業(yè)的會計業(yè)務。2.分組、分崗共同完成實驗的形式，也就是將會計手工實驗室布置成一個模擬財會科，分設(shè)若干個會計崗位，在每個崗位上標出崗位名稱及職責、規(guī)定每個崗位分管的會計科目及所屬的賬簿、確定會計憑證的傳遞程序等。采用這種實驗形式，學生可以明確各個崗位的職責，增強會計實驗的仿真性。
（二）會計電算化實驗室
會計電算化實驗室主要安排計算機環(huán)境下的會計業(yè)務實驗，包括會計學專業(yè)教學中的全部課內(nèi)實驗。《管理會計》課內(nèi)實驗的內(nèi)容主要是以解決管理會計中的實際問題為出發(fā)點，通過介紹、應用Excel工作表解決管理會計相關(guān)問題所涉及的常用公式、函數(shù)、分析工具等內(nèi)容，使學生在分析和解決管理會計實際問題的過程中逐步掌握“Excel工作表”的功能以及解決管理會計各種問題的技能?！队嬎銠C會計》課內(nèi)實驗要求學生根據(jù)手工操作環(huán)境下的實驗指導書所提供的原始數(shù)據(jù)，在指定的通用財務軟件（如用友、金蝶）環(huán)境下，上機操作，完成憑證錄入、賬簿數(shù)據(jù)生成和打印報表等全部會計電算化工作。通過該項實驗使學生掌握計算機會計信息系統(tǒng)的基本流程，感知手工會計與電算化會計的區(qū)別與聯(lián)系，學會運用通用財務軟件進行企業(yè)會計業(yè)務的處理，掌握記賬和報表輸出等基本的操作技巧，并進行基本的財務分析和處理。
（三）ERP實驗中心
ERP實驗中心主要安排手工環(huán)境下ERP沙盤模擬實驗和計算機環(huán)境下的ERP軟件模擬實驗。ERP沙盤模擬實驗課程的開展主要是針對一個模擬企業(yè)，把該模擬企業(yè)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分設(shè)計為ERP沙盤模擬實驗課程的主體內(nèi)容，把企業(yè)運營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由學生組成六個相互競爭的模擬企業(yè)，通過模擬企業(yè)六年的經(jīng)營，使學生在分析市場、制訂戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、財務管理等一系列活動中，領(lǐng)悟科學的管理規(guī)律，全面提升管理能力。
