時(shí)間：2022-02-09 22:15:11
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關(guān)鍵詞：大學(xué)生；社會(huì)實(shí)踐；農(nóng)村；英語教學(xué)；國內(nèi)外對(duì)比
中圖分類號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672―3198（2015）21016003
1簡介
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實(shí)踐能力和社會(huì)交往能力的重要途徑。
我們實(shí)踐的隊(duì)伍分為兩組，一組教師隊(duì)伍，一組學(xué)生隊(duì)伍。為了提高阜平縣中小學(xué)英語師資水平，學(xué)院與阜平縣教育局共同主辦了阜平縣2013年暑期中小學(xué)英語骨干教師培訓(xùn)，教師團(tuán)隊(duì)基本負(fù)責(zé)這部分；另外學(xué)生團(tuán)隊(duì)師生12人入駐城南莊中學(xué)，展開了愛國主義教育，暑期英語夏令營，中學(xué)對(duì)口團(tuán)建等豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。本論文以這次實(shí)踐為基礎(chǔ)，研究高校實(shí)踐活動(dòng)對(duì)實(shí)踐者和被幫扶方的雙重意義。其中對(duì)實(shí)踐者的意義分為對(duì)于老師和對(duì)于大學(xué)生的意義；對(duì)于被幫扶方來說，幫扶是一種義務(wù)的幫助，通過這些幫助，他們能夠更好地發(fā)展自己。另一方面，我們用實(shí)踐和對(duì)外國相應(yīng)研究實(shí)踐對(duì)比，從而看出不足及改進(jìn)措施。暑期社會(huì)實(shí)踐中不管是教師隊(duì)伍還是學(xué)生隊(duì)伍我們經(jīng)歷了從開始的實(shí)踐前準(zhǔn)備，到實(shí)踐中堅(jiān)持和不斷探索，再到實(shí)踐后的分析總結(jié)過程。
2關(guān)于實(shí)踐“三下鄉(xiāng)”背景的介紹
2.1“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)的歷史及其發(fā)展
1996年12月中央宣傳部、國家科委、農(nóng)業(yè)部、文化部等十部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于發(fā)展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的通知》，并與1997年正式實(shí)施。
1996年始，中央宣傳部、中央文明辦、教育部、科技部、司法部、農(nóng)業(yè)部、文化部、衛(wèi)生部、國家人口計(jì)生委、廣播電影電視總局、新聞出版總署、、全國婦聯(lián)和中國科協(xié)14部委聯(lián)合開展了大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)?！叭锣l(xiāng)”是指“文化、科技、衛(wèi)生”下鄉(xiāng)，是各高校在暑期開展的一項(xiàng)意在提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
高校大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)作為一項(xiàng)重要的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一直受到各高校的普遍重視。每年的假期，尤其是暑假，都會(huì)有大批的有志青年奔赴農(nóng)村，為農(nóng)村的教育教學(xué)和孩子們提供指導(dǎo)和幫助。這種幫助對(duì)于幫扶者和被幫扶者來說，是一項(xiàng)雙贏的活動(dòng)，幫扶是一種義務(wù)的幫助，通過這些幫助，農(nóng)村能夠更好地發(fā)展自己，對(duì)幫扶者自身素質(zhì)的提高也頗有益處。
2.2河北工業(yè)大學(xué)的暑期實(shí)踐“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)簡介
為了貫徹落實(shí)河北省《2013年暑期河北省百萬大學(xué)生和青年教師千鄉(xiāng)萬村“體驗(yàn)省情、服務(wù)群眾”主題實(shí)踐活動(dòng)方案》的文件精神，加強(qiáng)高校和地方合作，外國語學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)于2013年7月13日-17日在河北省保定市阜平縣進(jìn)行了為期五天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。炎炎烈日點(diǎn)燃了我們服務(wù)社會(huì)的熱情，陣陣歡笑承載著我們樂于奉獻(xiàn)的精神，張張照片是我們幾天實(shí)踐工作的剪影。在實(shí)踐活動(dòng)中，我們付出了很多，也得到了很多。
為了提高阜平縣中小學(xué)英語師資水平，學(xué)院與阜平縣教育局共同主辦了阜平縣2013年暑期中小學(xué)英語骨干教師培訓(xùn)。參訓(xùn)教師共33人，來自阜平縣15所中小學(xué)。主講教師為我院英語系姚爽和李夢(mèng)洋兩位老師。
針對(duì)當(dāng)?shù)亟虒W(xué)實(shí)際情況，兩位老師在三天的培訓(xùn)中，講解了“國際音標(biāo)解讀”、“視聽課堂訓(xùn)練”、“情景教學(xué)法的介紹”和“情景口語訓(xùn)練”四個(gè)專題。課堂上全部用英語教學(xué)，在英語交流的同時(shí)，把先進(jìn)的教學(xué)理念以及風(fēng)趣的教學(xué)風(fēng)格展示給阜平縣各位英語老師。這次培訓(xùn)也是一次難得的和中學(xué)英語教師溝通交流、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。山區(qū)學(xué)校，是一片廣闊的天地。這里有許許多多盡職盡責(zé)、無私奉獻(xiàn)的老師，用他們平凡的身軀，書寫并不平凡的教育故事，他們的堅(jiān)定、執(zhí)著和智慧，需要我們用心體會(huì)；他們對(duì)于工作的投入、對(duì)學(xué)生的熱愛，值得我們敬佩，更值得我們學(xué)習(xí)。
本次實(shí)踐活動(dòng)中，師生12人入駐城南莊中學(xué)，展開了愛國主義教育，暑期英語夏令營，對(duì)口團(tuán)建等豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。
本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中最令人難忘的就是在城南莊鎮(zhèn)后莊村的英語夏令營活動(dòng)。英語夏令營是本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重頭戲，貫穿于整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的始終。活動(dòng)之前，隊(duì)員們就做了充分的準(zhǔn)備和商討，針對(duì)授課時(shí)間、授課方式、授課內(nèi)容等展開了討論，進(jìn)行了多次開會(huì)商討和試講，力求萬無一失。
整個(gè)夏令營培訓(xùn)分為大班和小班，在大班我們從體育、動(dòng)物、飲食等方面展開，拓展孩子們的詞匯量，并教會(huì)了他們幾首好聽的英語歌曲，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)英語的樂趣。小班則從基礎(chǔ)教起，以生動(dòng)活潑的氣氛，豐富的聯(lián)想教會(huì)了他們26個(gè)字母、一些簡單的單詞和字母歌。
活動(dòng)中，孩子們對(duì)英語的熱情和學(xué)習(xí)潛力都讓隊(duì)員們感到非常開心，每次都能提前一個(gè)多小時(shí)來到教室，在教學(xué)過程中，隊(duì)員們更加注重去鼓勵(lì)他們更多地了解接觸英語，希望可以幫助他們打開進(jìn)入英語世界的大門。在活動(dòng)最后的閉營儀式上，隊(duì)員們和孩子們一起帶來了匯報(bào)演出，許多學(xué)生家長也受邀觀看，演出非常成功。
演出結(jié)束后，隊(duì)員和孩子們的眼睛都濕潤了，三天的時(shí)間雖短，但帶給大家很多東西，隊(duì)員們作為本次夏令營的主要參與人員和授課教師，可以說在參與過程中實(shí)現(xiàn)了增長才干，提升自我的目的。雖說時(shí)間有限，但是在這短短的幾天內(nèi)大家從更廣泛的空間內(nèi)學(xué)會(huì)了如何與他人交流合作開展活動(dòng)。學(xué)會(huì)了如何用更有效的方式去進(jìn)行教學(xué)，學(xué)會(huì)了如何去有效地凝聚學(xué)生的注意力，更學(xué)會(huì)了如何讓自己的教授內(nèi)容以一種更具趣味性，更容易讓人接受的方式進(jìn)行下去。從另一個(gè)側(cè)面也讓學(xué)生們體會(huì)了作為老師的艱辛與不易。
3國外實(shí)踐活動(dòng)的啟示
我們都知道，外國的高校都十分重視學(xué)生的各種實(shí)踐活動(dòng)，也從中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，所以在探究我們自身的意義與不足之前，應(yīng)該首先分析一下國外的實(shí)踐活動(dòng)及其帶來的有益啟示。
首先，我國是課堂知識(shí)教學(xué)“滿堂灌”的代表，老師講，學(xué)生聽，是我們最傳統(tǒng)和最常見的辦法，但是在面對(duì)實(shí)踐時(shí)，卻是使之與課堂完全脫離了關(guān)系。而國外則將課堂與實(shí)踐結(jié)合起來，在實(shí)踐上也是如此。學(xué)生在課堂上收獲了滿滿的知識(shí)，在以后的實(shí)踐中，也會(huì)躍躍預(yù)試。如果我們不像國外那樣提前將有關(guān)知識(shí)教于學(xué)生，以后將會(huì)使我們?cè)趯?shí)踐中手足無措，眉毛胡子一把抓，自己先亂了套，所以這是需要我們注意和借鑒的。
其次，外國有幫扶積分機(jī)制，它可以提高幫扶的質(zhì)量，使個(gè)人的貢獻(xiàn)量化。而且，面對(duì)如今就業(yè)困難的局面，這種幫扶可以與以后的就業(yè)對(duì)接，使一部分愿意留在農(nóng)村，服務(wù)偏僻地區(qū)的學(xué)生找到適合自己的崗位。另外，外國許多地區(qū)，如美國加州的大學(xué)，都采取了就近幫扶，既可以準(zhǔn)確的了解當(dāng)?shù)厍闆r，又可以更好地發(fā)揮學(xué)生的作用。
4實(shí)踐活動(dòng)的意義與不足
4.1對(duì)大學(xué)生實(shí)踐團(tuán)隊(duì)和被幫扶地區(qū)的雙重意義
“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，對(duì)于大學(xué)生來說不僅是提高實(shí)踐能力的好辦法，而且對(duì)于大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀即三觀的塑造有著很大的作用。
我們都知道知識(shí)與實(shí)踐都是我們認(rèn)識(shí)世界的工具，相對(duì)而言，知識(shí)大多屬于間接經(jīng)驗(yàn)，而俗話說的好，實(shí)踐出真知。我們大學(xué)生更多的是坐在明亮的教室中讀書聽講學(xué)習(xí)，而相對(duì)缺乏加入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會(huì)，而大學(xué)生最終也是要走向社會(huì)，成為社會(huì)的一員的，這便形成了一個(gè)不小且不容忽視的矛盾。農(nóng)村條件艱苦，這對(duì)長期處于城鎮(zhèn)的大學(xué)生們是心理上的沖擊，對(duì)于之后面對(duì)生活、工作、創(chuàng)業(yè)中種種困難有一定的幫助。而且實(shí)踐證明，大學(xué)生的常見陋習(xí)與不良風(fēng)氣也可以在實(shí)踐中有所減輕。
這項(xiàng)活動(dòng)也可以提高大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感。通過“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，到農(nóng)村去，到最艱苦的地方去，到群眾中去，到祖國和人民最需要的地方中去，可以更好更生動(dòng)地了解社情和國情，深入到群眾中去，了解人民所需所想，了解群眾的疾苦，自覺形成為人民服務(wù)的意識(shí)和習(xí)慣，培養(yǎng)與人民群眾的深厚情感。
當(dāng)然，高校實(shí)踐活動(dòng)對(duì)被幫扶地區(qū)有著更為積極的意義。通過走訪座談發(fā)現(xiàn)，雖然中小學(xué)英語教師年齡不一，但80%多都集中在30歲左右，他們中的許多人朝氣蓬勃、童心未泯，在教學(xué)中，能用青少年的眼光、語言和思維方式來考慮問題和組織教學(xué)，富有童趣，因而更接近中小學(xué)生的身心特點(diǎn)；雖然可能她們的知識(shí)和能力有一定的欠缺，但是她們大都認(rèn)真聽講，積極參加培訓(xùn)，對(duì)于獲得的知識(shí)積極總結(jié)和復(fù)習(xí)，有想切實(shí)通過自己的努力改變學(xué)生們成績和水平的決心。類似的實(shí)踐活動(dòng)能夠讓農(nóng)村教師們掌握更多科學(xué)的學(xué)習(xí)方法并傳授予學(xué)生。通過英語夏令營活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)這些農(nóng)村中小學(xué)生有著艱苦奮斗和不怕吃苦的精神。在面對(duì)自己知識(shí)欠缺和拿不準(zhǔn)的詞匯和語法知識(shí)點(diǎn)時(shí)，都會(huì)去查資料和字典。這種不馬虎的認(rèn)真態(tài)度對(duì)今后她們的學(xué)習(xí)和進(jìn)步很有幫助。隊(duì)員們通過鼓勵(lì)他們更多地了解接觸英語，培養(yǎng)他們對(duì)英語的興趣，幫助他們打開英語世界的大門。我們的任務(wù)不是教會(huì)他們大量英語知識(shí)，而是通過我們對(duì)英語的理解，引出他們對(duì)英語學(xué)習(xí)的興趣，并尋找自己的興趣點(diǎn)，做到快樂學(xué)習(xí)和效率學(xué)習(xí)，爭取學(xué)有所得，學(xué)有所用，而不是死記硬背英語知識(shí)。
4.2不足之處與需要改進(jìn)的措施
首先來說，我們需要首先知道進(jìn)行實(shí)踐的目的。我們應(yīng)該明白我們?nèi)ハ锣l(xiāng)，去農(nóng)村是為了當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校，學(xué)生或群眾服務(wù)，我們不是去享樂，更不是接班去一個(gè)地方度假或者玩耍，所以搞清楚目的才能更好地制定計(jì)劃。實(shí)事求是不僅是我黨工作的重要方針，也是一條重要的方法論。堅(jiān)持實(shí)事求是原則，意味著我們要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，制定相應(yīng)的計(jì)劃方案，想當(dāng)?shù)貙W(xué)生所想，給當(dāng)?shù)貙W(xué)校所需，增強(qiáng)針對(duì)性，減少盲目性，提前了解當(dāng)?shù)貙W(xué)校的實(shí)踐情況。有的高校一味按照自己的主觀行事，制定高大上的主題，按照自己的主觀意愿活動(dòng)，往往聲勢(shì)浩大，形式及其豐富，卻往往不能符合當(dāng)?shù)亟虒W(xué)所需，實(shí)際上是“勞民傷財(cái)”，對(duì)農(nóng)村的教學(xué)與進(jìn)步起不到任何作用，這是在所有實(shí)踐活動(dòng)的問題中最突出和最亟待解決的。
其次，要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性與長期性。三下鄉(xiāng)活動(dòng)隨著人民生活水平及環(huán)境的改變，也應(yīng)該有所發(fā)展和創(chuàng)新。例如對(duì)不同地區(qū)的孩子要因材施教，學(xué)生的幫扶要與自身的專業(yè)相結(jié)合，建立長期的幫助幫扶機(jī)制，使三下鄉(xiāng)活動(dòng)日益常規(guī)化、規(guī)范化，結(jié)合創(chuàng)新點(diǎn)，使實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步向更高層次發(fā)展。另外，我們應(yīng)該想出更多的方法來不斷促進(jìn)農(nóng)村幫扶活動(dòng)的發(fā)展。例如，將學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)與學(xué)分、獎(jiǎng)學(xué)金、評(píng)優(yōu)等制度聯(lián)系起來。建立自愿報(bào)名篩選機(jī)制，避免想去的同學(xué)沒有機(jī)會(huì)，不想去的濫竽充數(shù)情況的發(fā)生。還可以對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行不同的培訓(xùn)和活動(dòng)，大一鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行了解調(diào)查，大二可以在高校本地進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐，大三以后就可以結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)和長處深入農(nóng)村活動(dòng)了，也可以把實(shí)踐活動(dòng)納入第二課堂實(shí)踐中?？傊氤龈鞣N方案，來一場關(guān)于實(shí)踐活動(dòng)的頭腦風(fēng)暴，將更多有利的因素發(fā)展到高校實(shí)踐活動(dòng)中去。我們都知道，日常教學(xué)有教學(xué)大綱，各種考試有考試大綱，但是目前的下鄉(xiāng)實(shí)踐幫扶教學(xué)卻并沒有具體的大綱及課程安排，這恐怕是實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)者迫在眉睫需要改進(jìn)的。還有，高校憑一己之力必然無法籌措足夠的經(jīng)費(fèi)，這便需要我們加大宣傳，聯(lián)系當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，想出各種辦法為實(shí)踐活動(dòng)填能加量。凡事都需要堅(jiān)持，實(shí)踐活動(dòng)更是這樣?！按蛞粯寭Q一個(gè)地方”的做法并不能從本質(zhì)上改進(jìn)被幫扶地區(qū)的教學(xué)水平，只有堅(jiān)持長期又穩(wěn)定的幫扶活動(dòng)，才能真的算得上有意義的實(shí)踐活動(dòng)，才是腳踏實(shí)地的實(shí)踐活動(dòng)。
通過調(diào)研走訪，我們更切實(shí)的感受到，農(nóng)村基礎(chǔ)教育需要引起國家的高度重視，首先，任何方案的實(shí)施，都離不開政策和資金的支持，單靠當(dāng)?shù)卣蚪逃块T的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。另外，充分利用假期三下鄉(xiāng)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)高校青年學(xué)生和英語專業(yè)的青年教師，深入農(nóng)村，對(duì)口幫扶農(nóng)村中小學(xué)英語教育，大學(xué)生尤其是外語專業(yè)大學(xué)生利用三下鄉(xiāng)的機(jī)會(huì)，為當(dāng)?shù)刂行W(xué)生開展英語學(xué)習(xí)夏令營活動(dòng)，充實(shí)他們的課堂知識(shí)，提高他們的學(xué)習(xí)興趣，授之以漁，高校英語教師做好對(duì)中小學(xué)英語教師的義務(wù)師資培訓(xùn)，授之以漁，雙管齊下，可以在一定程度上解決資金少，培訓(xùn)難的問題。
為了提高大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐的質(zhì)量，除了國家政策的支持外，高校需要對(duì)參加暑期社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)在實(shí)踐選題、團(tuán)隊(duì)組建、實(shí)踐準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)收集和分析、實(shí)踐報(bào)告撰寫、人際交往等方面的指導(dǎo)，提高他們的綜合素質(zhì)和能力，并為學(xué)生配備相應(yīng)的指導(dǎo)老師，及時(shí)幫助學(xué)生解決實(shí)踐過程中出現(xiàn)的各種問題，幫助學(xué)生更好地完成暑期社會(huì)實(shí)踐。高校社會(huì)實(shí)踐的發(fā)展前景無疑是光明的，但是仍然會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)，希望高校社會(huì)實(shí)踐能在政府、學(xué)校和個(gè)人多方面努力下，獲得更大的進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：出納；小班；角色扮演；帶教法；實(shí)訓(xùn)
出納綜合實(shí)訓(xùn)是財(cái)務(wù)專業(yè)士官學(xué)員將在校期間所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作能力的非常重要的實(shí)踐手段之一，是學(xué)員正式實(shí)習(xí)、上崗前的“技能綜合演練”。出納綜合實(shí)訓(xùn)具有專業(yè)內(nèi)容廣泛、演練科目眾多、場地轉(zhuǎn)換頻繁、溝通協(xié)作困難等諸多特點(diǎn)，按照傳統(tǒng)單一的帶教法很難在短時(shí)間內(nèi)將實(shí)訓(xùn)科目正常推進(jìn)，實(shí)訓(xùn)效果差，所以，如何進(jìn)行有效的出納綜合實(shí)訓(xùn)，以期將多課程專業(yè)知識(shí)整合轉(zhuǎn)化為學(xué)員實(shí)踐操作技能，這對(duì)于出納綜合實(shí)訓(xùn)意義重大。我們?cè)谙尻柺抗賹W(xué)?；鶎迂?cái)務(wù)系對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)課程實(shí)施小班化教學(xué)的基礎(chǔ)上，通過對(duì)比實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)在出納綜合實(shí)訓(xùn)中將傳統(tǒng)的由專業(yè)教員帶教模式結(jié)合小班分組角色扮演，教學(xué)效果較為理想。
一、研究樣本與研究方法
（一）樣本抽取
本次實(shí)驗(yàn)選擇財(cái)務(wù)專業(yè)（中職）2011級(jí)學(xué)員22隊(duì)共100名學(xué)員作為研究樣本，按照教學(xué)計(jì)劃，在2012年5月份出納課程綜合實(shí)訓(xùn)中，學(xué)員22隊(duì)一區(qū)隊(duì)45名學(xué)員作為對(duì)照組，采取傳統(tǒng)單一帶教法，實(shí)訓(xùn)作業(yè)在固定位置的教學(xué)樓306大教室進(jìn)行，學(xué)員不分組，主要依托專業(yè)教員的示范帶教進(jìn)行；在2012年6月份出納課程綜合實(shí)訓(xùn)中，學(xué)員22隊(duì)二區(qū)隊(duì)55名學(xué)員（含17名女學(xué)員）作為實(shí)驗(yàn)組，采取小班分組角色扮演與傳統(tǒng)帶教法相結(jié)合的模式，實(shí)訓(xùn)作業(yè)在不固定位置的教學(xué)樓505財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行，學(xué)員按每5人為一組，共分成11個(gè)財(cái)務(wù)作業(yè)小組，區(qū)分人員角色和作業(yè)場地，實(shí)訓(xùn)科目主要由實(shí)訓(xùn)作業(yè)小組共同協(xié)商討論，專業(yè)教員個(gè)別指導(dǎo)幫帶進(jìn)行。
（二）實(shí)驗(yàn)方法
2012年5月份對(duì)照組45人按傳統(tǒng)單一帶教法進(jìn)行，2012年6月份實(shí)驗(yàn)組55人除重要科目接受傳統(tǒng)的專業(yè)教員帶教外，在實(shí)訓(xùn)全過程還采取分組角色扮演的小組共同作業(yè)模式進(jìn)行，具體作業(yè)方法如下：
實(shí)驗(yàn)組學(xué)員每5人為一組，成立財(cái)務(wù)作業(yè)小組。小組成員分別扮演財(cái)務(wù)科長、會(huì)計(jì)助理員、出納助理員、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、銀行等其他機(jī)構(gòu)工作人員等角色。專業(yè)帶教教員主要是引導(dǎo)學(xué)員對(duì)模擬業(yè)務(wù)進(jìn)行判斷分析，協(xié)調(diào)同一作業(yè)小組不同成員達(dá)成共識(shí)，形成業(yè)務(wù)處理意見，指導(dǎo)各作業(yè)小組有效完成整個(gè)實(shí)訓(xùn)作業(yè)流程，同時(shí)在實(shí)訓(xùn)過程中對(duì)學(xué)員綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)判打分，為實(shí)驗(yàn)提供數(shù)據(jù)。
（三）評(píng)價(jià)指標(biāo)
軍隊(duì)出納綜合實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員實(shí)訓(xùn)成績根據(jù)最終形成的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)資料進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，其主要根據(jù)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作流程按模塊重點(diǎn)考核以下幾個(gè)方面：1.財(cái)會(huì)基本技能，2.票證處理技能，3.現(xiàn)金銀行業(yè)務(wù)，4.賬簿處理技能，5.會(huì)計(jì)檔案整理
以上內(nèi)容共分成10項(xiàng)考核指標(biāo)，包括職業(yè)態(tài)度、財(cái)會(huì)三功、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)較驗(yàn)、票證處理、賬簿處理、運(yùn)算能力、憑證裝訂、協(xié)作能力等10項(xiàng)考核點(diǎn)，每項(xiàng)10分，滿分100分。
（四）數(shù)據(jù)分析
實(shí)驗(yàn)結(jié)果采用分類比較法，其中計(jì)數(shù)項(xiàng)目采用卡方檢驗(yàn)（chi-square test），計(jì)量資料采用秩檢驗(yàn)。
二、實(shí)驗(yàn)結(jié)果
通過實(shí)驗(yàn)，兩組學(xué)員的實(shí)訓(xùn)綜合成績主要指標(biāo)數(shù)據(jù)比較如表1、2所示：
三、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析
從實(shí)驗(yàn)過程中實(shí)驗(yàn)組樣本學(xué)員的得分情況就可明顯看出，在實(shí)務(wù)操作中其得分普遍高于對(duì)照組，可以說小班分組角色扮演模式結(jié)合傳統(tǒng)帶教法在實(shí)訓(xùn)過程中有以下顯著優(yōu)點(diǎn)：
第一，按軍隊(duì)財(cái)務(wù)工作業(yè)務(wù)流程和崗位分工設(shè)置了不同角色，由各小組學(xué)員分工協(xié)作完成，這可以使學(xué)員更加直觀的了解軍隊(duì)單位財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)分工，同時(shí)在作業(yè)過程中學(xué)會(huì)協(xié)作溝通的工作技巧，這種實(shí)訓(xùn)模式還能理清學(xué)員在實(shí)訓(xùn)過程中的工作思路，對(duì)軍隊(duì)出納工作形成整體認(rèn)識(shí)，為今后部隊(duì)實(shí)習(xí)、上崗奠定良好基礎(chǔ)。
第二，軍隊(duì)出納綜合實(shí)訓(xùn)科目涉及軍隊(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)眾多課程，知識(shí)面廣泛，專業(yè)帶教教員由于專業(yè)限制，無法精通各門課程的相關(guān)內(nèi)容，因此，在實(shí)訓(xùn)過程中實(shí)行小組作業(yè)模式可方便學(xué)員集體協(xié)商討論，共同整合業(yè)務(wù)處理意見，將專業(yè)課程知識(shí)融會(huì)貫通。
第三，分組實(shí)訓(xùn)可有效提高實(shí)訓(xùn)效率，在較短時(shí)間內(nèi)可開展更多演練科目，同時(shí)分組角色扮演模式形式有趣，參訓(xùn)學(xué)員興趣熱情高，互動(dòng)交流效果更好。
綜上所述，隨著基層財(cái)務(wù)系軍隊(duì)財(cái)務(wù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)中心軟硬件設(shè)施設(shè)備的不斷完善，在今后的軍隊(duì)出納綜合實(shí)訓(xùn)中采用小班分組角色扮演模式結(jié)合傳統(tǒng)帶教法的教學(xué)實(shí)訓(xùn)方法將極大的提高綜合實(shí)訓(xùn)效果，增強(qiáng)學(xué)員崗位任職能力，從而縮小與部隊(duì)用人單位對(duì)后勤士官人才需求的差距。（作者單位：1.襄陽士官學(xué)校；2.信息工程大學(xué)第二干休所）
參考文獻(xiàn)
Abstract:Examinations in the traditional manner under the guidance of teachers for student learning assessment and evaluation of the effect depended mainly on the methods of the theory written, resulting in students learning and consolidation of knowledge is mainly passive rote back. But the marketing category of courses, especially in addition to practical training courses require students to acquire a solid theoretical foundation for knowledge and, more importantly, the theory is applied in practice. Therefore, how to effectively assess whether students have mastered the knowledge of our teaching and research a priority issue. This article focuses on the evaluation of a new way of assessing the way --- stage. Vocational students for the characteristics of e-commerce category, the initial exploration of this evaluation skills in integrated marketing Training This class teaching.
關(guān)鍵詞：能力模塊 階段性考試 考核標(biāo)準(zhǔn)
Key words:Capacity module; periodic examinations; assessment standards
【中圖分類號(hào)】G4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7069（2009）-05-0182-02
一、引言
《營銷技能綜合實(shí)訓(xùn)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，因此如何考察學(xué)生是否掌握所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)以及如何考察學(xué)生是否能夠很充分的把這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)營銷中去就是個(gè)值得高職教師關(guān)注和思考的問題。
二、傳統(tǒng)考核方法存在的問題
2.1使學(xué)生盲目的死記硬背
傳統(tǒng)的考核方法主要以理論筆試為主，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候只是一味的勾畫或抄寫老師的筆記，然后利用幾天時(shí)間快速的背誦和記憶。雖然這樣也能很順利的通過考試。但是這些營銷知識(shí)在學(xué)生的腦海中并沒有根深蒂固而僅僅是曇花一現(xiàn)。歸根結(jié)底這樣的考核方法不能夠指導(dǎo)學(xué)生并真正掌握這些知識(shí)的理論知識(shí)，更談不上應(yīng)這些營銷知識(shí)了。
2.2使學(xué)生只注重理論知識(shí)而忽略了實(shí)踐應(yīng)用
在傳統(tǒng)考核方法發(fā)指導(dǎo)下，不論是教師還是學(xué)生都注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)而忽略了把這些理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來。對(duì)于教師來說在這樣的考核方式指導(dǎo)下，為了讓學(xué)生盡可能的通過考試，所以有時(shí)候難免采取填鴨式的教學(xué)方式，讓學(xué)生牢牢的記住基礎(chǔ)理論知識(shí)，但是卻忽略了實(shí)際的運(yùn)用。而對(duì)于學(xué)生來說，在傳統(tǒng)的考核方式的指引下，難免會(huì)讓他們覺得只要把理論知識(shí)記住了其他的就沒有必要考慮太多了，從而造成了高分低能的現(xiàn)象。
針對(duì)以上種種傳統(tǒng)考核方式所存在的問題，在本門課程的考核中采用了一種新式的考核方式――階段性考試。
三、階段性考試的概念
所謂的階段性考試是指：把一門學(xué)科或者一門課程的知識(shí)要點(diǎn)分為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的能力模塊，在教學(xué)的過程中，每當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)完一個(gè)模塊便對(duì)該模塊的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行考核測(cè)試，合格后再進(jìn)行下一個(gè)能力模塊的學(xué)習(xí)和考試的一種系統(tǒng)的考核方式。
四、階段性考核的前提
4.1課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)要符合階段考試的要求
要順利的進(jìn)行階段性考試，合理的對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊劃分就顯得十分關(guān)鍵。以《營銷技能綜合實(shí)訓(xùn)》為例，我們根據(jù)這門課程的學(xué)科特點(diǎn)把它一共分為了三個(gè)階段的能力模塊：第一模塊商務(wù)禮儀與商務(wù)談判，第二模塊市場調(diào)研，第三模塊營銷策劃。
4.2 對(duì)學(xué)生參與階段性考試的思想教育
階段性考試除了要求教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育理念以外，同樣要求學(xué)生轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念。讓他們充分的認(rèn)識(shí)到階段性考試的優(yōu)點(diǎn)，自覺的加入到階段性考試中去。
要首先在思想上讓學(xué)生明白所學(xué)的這門課程在一共可以分為哪些知識(shí)要點(diǎn)和能力模塊。并且要讓學(xué)生積極的通過每一個(gè)模塊的考核，再投入到下一個(gè)模塊的學(xué)習(xí)之中去。
五、階段性考核的內(nèi)容與形式及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
5.1考核內(nèi)容
《營銷技能綜合實(shí)訓(xùn)》課程按照百分制進(jìn)行考核。根據(jù)課程的特點(diǎn)，在課程總成績?cè)u(píng)定中，平時(shí)表現(xiàn)考核占30%，階段性考試占70%。
5.1.1. 平時(shí)表現(xiàn)考核
考勤及課堂表現(xiàn)考核15%、平時(shí)作業(yè)質(zhì)量考核 15%
5.1.2.階段性考試：占總成績的（70%）
第一階段模擬面試（30%），
第二階段市場調(diào)研（40%）
第三階段促銷策劃方案（30%）
5.2成績認(rèn)定及考核標(biāo)準(zhǔn)
5.2.1.課堂參與程度考核
課堂參與程度考核主要考核學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，考核項(xiàng)目為出席情況、課堂主動(dòng)發(fā)言情況。
5.2.2、作業(yè)完成質(zhì)量考核
作業(yè)完成質(zhì)量考核主要通過學(xué)生作業(yè)的完成情況考核學(xué)生對(duì)教學(xué)主體內(nèi)容的掌握與理解程度以及對(duì)基本原理的靈活運(yùn)用和分析能力。
5.2.3第一階段：模擬面試
該部分主要考察學(xué)生對(duì)商務(wù)談判與商務(wù)禮儀部分的知識(shí)掌握情況，重點(diǎn)在于一對(duì)一的談判、一對(duì)多的談判、以及在談判中禮儀部分的相關(guān)知識(shí)的應(yīng)用。
考核內(nèi)容：讓學(xué)生根據(jù)職位要求準(zhǔn)備簡歷，參加模擬面試。
考試方式：面試共分為三輪，第一輪：投簡歷，初步篩選。優(yōu)勝者進(jìn)入下一輪面試，第二輪：小組面試。表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)入下一輪面試，第三輪：個(gè)人面試。
5.2.4.、第二階段：市場調(diào)研
該部分主要考察學(xué)生對(duì)市場調(diào)研部分的知識(shí)掌握情況，重點(diǎn)在于市場調(diào)查方案的制訂，市場調(diào)查問卷的制作，市場調(diào)查報(bào)告的撰寫兩個(gè)方面。該部分考核在教材第一部分教學(xué)完成之后進(jìn)行。
考試方式：把全班分為幾個(gè)小組（每組控制在5個(gè)人左右），以組單位完成此次考核。每組根據(jù)自己選定的調(diào)查題目，完成調(diào)查方案的撰寫，調(diào)查問卷的制作，實(shí)際調(diào)查，調(diào)查報(bào)告的撰寫三項(xiàng)工作?？荚嚂r(shí)間為2周，學(xué)生利用課余時(shí)間完成。
5.2.5.第三階段：促銷策劃方案
該部分要考察學(xué)生對(duì)于促銷策劃方面知識(shí)的理解和運(yùn)用，重點(diǎn)考察學(xué)生對(duì)于促銷的幾種方式和策略的運(yùn)用。該部分考核在第三部分知識(shí)講授完畢完成之后進(jìn)行。
考試方式：給學(xué)生2個(gè)星期時(shí)間在前兩個(gè)階段市場調(diào)研的基礎(chǔ)上完成該產(chǎn)品的促銷策劃方案。
5.2.6.學(xué)生總成績的認(rèn)定
學(xué)生總成績=課堂參與程度成績+作業(yè)完成質(zhì)量成績+模擬面試+市場調(diào)研+促銷策劃方案
六、階段性考核的控制
6.1培訓(xùn)和管理組長
在在這個(gè)過程中教師充分的對(duì)組長進(jìn)行監(jiān)控和考核，組長再對(duì)每一個(gè)組員分配具體的任務(wù)，還要為其的表現(xiàn)進(jìn)行打分和評(píng)價(jià)，并將階段性考試開展過程中遇到的困難及時(shí)向老師溝通。
6.2為小組成員進(jìn)行正確定位
在每個(gè)階段考試中，哪些同學(xué)負(fù)責(zé)找資料，哪些同學(xué)負(fù)責(zé)想策略，哪些同學(xué)負(fù)責(zé)撰寫策劃書等等，都要有明確的分工。并且每個(gè)組員要明確自己的義務(wù)和責(zé)任，當(dāng)哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，組長或者教師都能找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，便于組長和老師對(duì)整個(gè)考試的進(jìn)度進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)。
6.3加強(qiáng)階段考試的監(jiān)督和抽查力度
教師可以充分的利用多種溝通方法對(duì)考試進(jìn)程進(jìn)行了解和檢查，比如不定期召開組長會(huì)議，通過qq聊天的方式，利用課間10分鐘調(diào)查了解組員階段考試的進(jìn)程如何等等。并且在小組之間要設(shè)立競爭機(jī)制，充分的調(diào)動(dòng)起每一個(gè)同學(xué)的參與積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神。
七、結(jié)束語
綜上所述，在教學(xué)實(shí)踐，讓我逐步的認(rèn)識(shí)到：階段性考試在幫助學(xué)生充分的理解和掌握相關(guān)的營銷知識(shí)方面起了不可忽視的作用，不但讓學(xué)生牢固的掌握了理論知識(shí)，更重要的是增加了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，不再是以前的“紙上談兵”，而是豐富了他們的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)。并且學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際能力以及職業(yè)素養(yǎng)都有顯著的提高。當(dāng)然對(duì)于階段性考核的方法的探索還處于初級(jí)階段，還存在很多問題需要我們?nèi)ソ鉀Q，所以在今后的教學(xué)中，我們將針對(duì)高職教育的特點(diǎn)以及學(xué)?！爱a(chǎn)教結(jié)合”的思想，繼續(xù)對(duì)階段性考核在實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用做進(jìn)一步的探索和研究。
參考文獻(xiàn)：
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分析這個(gè)廣告作品本身，至少從中可以找到三種元素：別克林蔭大道汽車、耐克休閑運(yùn)動(dòng)服裝、高爾夫球桿。如果再對(duì)這三個(gè)元素進(jìn)行一個(gè)聯(lián)系，很容易就可以給出集這三個(gè)元素于一體的目標(biāo)用戶：高端商務(wù)人士，事業(yè)有成，充滿自信與活力，在紛繁的工作中，懂得尋找和發(fā)現(xiàn)生活的情趣。
作為最早參與職業(yè)高爾夫賽事的汽車品牌，別克品牌與高爾夫運(yùn)動(dòng)有著深厚的淵源。在北美，別克品牌贊助了頂尖高爾夫賽事PGA比賽中的別克高爾夫公開賽和別克邀請(qǐng)賽。高爾夫球天才泰格·伍茲在2005年贏得了他的第四個(gè)大師杯冠軍后，別克接著就在Gannett旗下的《今日美國》(USA Today)刊登廣告，稱“老虎，祝賀你再創(chuàng)輝煌。別克與你一道追求最佳?！?/p>
泰格·伍茲從1996年開始，就成為耐克產(chǎn)品的代言人之一。從最初的耐克高爾夫系列服裝，到后來的耐克系列高爾夫器械。圍繞著這個(gè)世界高爾夫界這位百年難得一見的天才，耐克公司經(jīng)過超過10年的精心策劃，其高爾夫系列產(chǎn)品逐步占領(lǐng)高爾夫高端市場。
盡管這則廣告的東家是通用汽車公司，但這似乎并沒有影響耐克搭乘別克林蔭大道品牌推廣的便車。
別克與耐克之間，或者耐克與泰格·伍茲之間，是否有某種協(xié)議，我們不得而知。但無意中，兩大毫不相干的著名品牌，別克與耐克，在很大程度上產(chǎn)生了一個(gè)品牌的協(xié)同效應(yīng)：由耐克及別克，由別克及耐克，兩種不同的品牌，從多個(gè)角度詮釋了一個(gè)目標(biāo)用戶的特征，這種現(xiàn)象可以稱之為“跨界（crossover）”。
重新定義營銷中的產(chǎn)品互補(bǔ)
“跨界”在營銷界早已不是什么稀奇的事情，只是到了如今，營銷人士對(duì)于“跨界”營銷的重視，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了以往。越來越多的著名品牌，開始借助“跨界”營銷，尋求強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的品牌協(xié)同效應(yīng)。
審視跨界現(xiàn)象的發(fā)生，不難發(fā)現(xiàn)，跨界的深層次原因在于，當(dāng)一個(gè)文化符號(hào)還無法詮釋一種生活方式或者再現(xiàn)一種綜合消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)，就需要幾種文化符號(hào)聯(lián)合起來進(jìn)行詮釋和再現(xiàn)，而這些文化符號(hào)的載體，就是不同的品牌。
每一個(gè)優(yōu)秀的品牌，都能比較準(zhǔn)確地體現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者的某種特征，但因?yàn)樘卣鲉我唬菀姿芡饨缫蛩氐挠绊懸脖容^多，尤其是當(dāng)出現(xiàn)類似的競爭品牌，這種外部因素的干擾更為明顯。而一旦找到了一個(gè)互補(bǔ)性的品牌，那么，通過多個(gè)方面對(duì)目標(biāo)群體特征的詮釋，就可以形成整體的品牌印象，產(chǎn)生更具張力的品牌聯(lián)想。互補(bǔ)性品牌之間，也更容易產(chǎn)生品牌聯(lián)想。
需要注意的是，品牌印象，并非品牌形象，而是基于品牌本身與目標(biāo)消費(fèi)群體特征的聯(lián)系，形成的一種整體印象，它有別于品牌形象。由品牌可以聯(lián)想及消費(fèi)群體特征，由消費(fèi)群體特征聯(lián)想及品牌。
跨界代表一種新銳的生活態(tài)度和審美方式的融合?？缃绾献鲗?duì)于品牌的最大益處，是讓原本毫不相干的元素，相互滲透相互融會(huì)，從而給品牌一種立體感和縱深感。
可以建立“跨界”關(guān)系的不同品牌，一定是互補(bǔ)性而非競爭性品牌。這里所說的互補(bǔ)，并非功能上的互補(bǔ)，而是用戶體驗(yàn)上的互補(bǔ)。
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)于商品“互補(bǔ)性”的界定，通常是指在功能上互為補(bǔ)充關(guān)系的，比如相機(jī)和膠卷，計(jì)算機(jī)硬件與軟件等。而“跨界”營銷行為所需要界定的互補(bǔ)關(guān)系，不再是基于產(chǎn)品功能上的互補(bǔ)關(guān)系，而是基于用戶體驗(yàn)的互補(bǔ)關(guān)系，在營銷思維模式上實(shí)現(xiàn)了由產(chǎn)品中心向用戶中心的轉(zhuǎn)移，真正確保了用戶為中心的營銷理念。
仍舊以別克和耐克為例，兩者在功能上，并沒有任何互補(bǔ)關(guān)系，分別屬于完全不同的產(chǎn)品類別。但是從用戶體驗(yàn)上來看，兩者卻具備了明顯的互補(bǔ)性：別克林蔭大道車型，詮釋了用戶對(duì)駕馭車輛方面的特征，而耐克服裝，則詮釋了用戶對(duì)著裝方面的特征。再配以高爾夫球桿，一個(gè)很鮮明的用戶體驗(yàn)情景就躍然紙上，三種元素組合了一個(gè)比較完整的用戶體驗(yàn)。
我們不難想象，除了別克與耐克，甚至還可以再添加其他品牌的元素，互為補(bǔ)充，這并非不可能。事實(shí)上，泰格·伍茲同時(shí)也是豪雅表的形象代言人，只是在該廣告作品中，豪雅表并未介入。
跨界（Crossover）營銷的案例
服裝品牌對(duì)于跨界營銷的使用，比其行業(yè)而言，更為頻繁，在國外市場和國內(nèi)市場，也不乏成功的先例。服裝品牌與汽車品牌的“跨界”并非偶然。因?yàn)橐率匙⌒?，?gòu)成了消費(fèi)的大部分內(nèi)容，也構(gòu)成了生活的基本元素。某種程度上，在衣食住行上的風(fēng)格，也體現(xiàn)來個(gè)體之間的差異，以及不同社會(huì)群體之間的差異。由于個(gè)性與差異，將相同或類似消費(fèi)群體定位為目標(biāo)消費(fèi)群體的品牌，就有機(jī)會(huì)可以走到一起，從各自的側(cè)面，來詮釋目標(biāo)消費(fèi)群體的特征。
德國大眾汽車旗下的著名跑車品牌“蘭博基尼”正在銷售一款限量版的諾基亞手機(jī)、華碩制造的一款筆記本電腦，以及歐洲Hydrogen牌服裝，它還與時(shí)尚品牌范思哲(Versace)進(jìn)行合作，設(shè)計(jì)了Murcielago LP640跑車的內(nèi)飾。據(jù)說蘭博基尼還在與范思哲討論制造非汽車貼牌商品。
蘭博基尼將其周邊商品劃分為三個(gè)細(xì)分市場。其最低定價(jià)的商品以狂熱者為目標(biāo)，并以“買得起、買得到”的愛好者系列出售，包括貼牌T恤和帽子。還有“旁系品牌”運(yùn)動(dòng)系列，其中有T恤等商品。而其“高雅系列”則以擁有或可能購買蘭博基尼汽車的人為目標(biāo)，其中包括品質(zhì)較高的產(chǎn)品，比如皮夾克、行李箱和真絲馬球衫。這些產(chǎn)品在使用蘭博基尼品牌商標(biāo)時(shí)更為謹(jǐn)慎，定價(jià)也更高。
法拉利(Ferrari)、保時(shí)捷(Porsche)、阿斯頓?馬丁(Aston Martin)也有利潤豐厚的副業(yè)：銷售貼牌服裝和珠寶。盡管有資料顯示法拉利的汽車業(yè)務(wù)去年增長了12%，但其非汽車業(yè)務(wù)的增長約23%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這個(gè)數(shù)字。阿斯頓?馬丁近期被福特汽車(Ford Motor)出售給了一間由科威特領(lǐng)導(dǎo)的私人財(cái)團(tuán)，它通過網(wǎng)上商店銷售一系列貼牌服裝和其它配件。
國內(nèi)市場，跨界現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。今年6月17日，一場名為“ShineMe”的大型路演活動(dòng)在廣州拉開帷幕。“ShineMe”路演活動(dòng)由汽車品牌東風(fēng)雪鐵龍和意大利時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌Kappa聯(lián)合舉辦，活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)月，在全國過10大核心城市巡回演出。東風(fēng)雪鐵龍和Kappa兩大知名品牌雖然分屬于汽車、服裝兩個(gè)不同的產(chǎn)品類別，但由于雙方品牌文化內(nèi)涵、目標(biāo)消費(fèi)人群上存在諸多的共通性：自信、年輕并且熱愛自由，把追求運(yùn)動(dòng)和時(shí)尚作為一種生活態(tài)度。所以，兩個(gè)品牌終于走到一起，通過聯(lián)手路演的方式，來強(qiáng)化各自的品牌推廣力度，并獲得協(xié)同效應(yīng)。
無獨(dú)有偶，6月16日，國內(nèi)著名女裝品牌“白領(lǐng)”牽手國際化妝品品牌“雅詩蘭黛”，在北京的莊勝崇光百貨新館三層的白領(lǐng)生活情景方式店，舉辦了一場獨(dú)特的9周年慶?；顒?dòng)。促成這次跨界營銷活動(dòng)的主要原因是，基于多年的店鋪營銷經(jīng)驗(yàn)，白領(lǐng)公司發(fā)現(xiàn)，其VIP顧客與雅詩蘭黛的消費(fèi)群體有很多相似之處，都是針對(duì)高端顧客層，并以中年知識(shí)女性為主。
跨界（Crossover）案例的啟示
跨界營銷逐漸被更多的品牌所采用，尤其是服裝品牌。在這個(gè)領(lǐng)域，除了表面上所看到的現(xiàn)象之外，并沒有太多系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒之用。經(jīng)過對(duì)眾多跨界營銷案例的分析，我們可以得到很多啟示：
首先，跨界營銷，意味著需要打破傳統(tǒng)的營銷思維模式，避免單獨(dú)作戰(zhàn)，尋求非業(yè)內(nèi)的合作伙伴，發(fā)揮不同類別品牌的協(xié)同效應(yīng)。跨界營銷的實(shí)質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)多個(gè)品牌從不同角度詮釋同一個(gè)用戶特征。
其次，跨界營銷策略中對(duì)于合作伙伴尋找的依據(jù)，是用戶體驗(yàn)的互補(bǔ)，而非簡單的功能性互補(bǔ)?？梢钥隙ǎ缃鐮I銷和近年來逐漸盛行的用戶為中心的營銷理念暗合，并非偶然。
其三，跨界營銷的面向的是相同或類似的消費(fèi)群體，因此企業(yè)在思考跨界營銷活動(dòng)時(shí)，需要對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體作詳細(xì)深入的市場調(diào)研，深入分析其消費(fèi)習(xí)慣和品牌使用習(xí)慣，作為營銷和傳播工作的依據(jù)。
［關(guān)鍵詞］營銷調(diào)研；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；高職院校
營銷調(diào)研主要研究如何識(shí)別、收集、整理和分析信息，用以解決特定的營銷問題，減少營銷決策的風(fēng)險(xiǎn)，并使企業(yè)能夠在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢(shì)。營銷調(diào)研是企業(yè)營銷管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，營銷調(diào)研的作用對(duì)于任何企業(yè)來說都是舉足輕重的。因此，營銷調(diào)研課程在市場營銷專業(yè)的課程體系中占有非常重要的地位。
一、營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性
營銷調(diào)研是一門強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的課程。因此，營銷調(diào)研課程的教學(xué)設(shè)置必須突出實(shí)際訓(xùn)練教學(xué)環(huán)節(jié)，必須將實(shí)際訓(xùn)練與理論傳授有機(jī)地結(jié)合起來，注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，只有如此，營銷調(diào)研教學(xué)才能取得預(yù)期的效果。通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，不僅能幫助學(xué)生理解和消化營銷調(diào)研理論知識(shí)，還可以把以前學(xué)過的相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通地應(yīng)用到營銷調(diào)研這門課程中來。如營銷調(diào)研要進(jìn)行營銷分析和提出營銷問題，這需要靈活地運(yùn)用市場營銷學(xué)方面的知識(shí)；營銷調(diào)研要對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，而這需要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)［1］。其次，在實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生親身體驗(yàn)到用自己所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際營銷問題可大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情。最后，營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)往往采用實(shí)地調(diào)查和分組式教學(xué)，不僅使學(xué)生的調(diào)研技能得到很好的錘煉，而且也培養(yǎng)了學(xué)生的公關(guān)能力、人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。因此，實(shí)訓(xùn)教學(xué)是高職院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的有效途徑。
二、營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容
營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容涉及營銷調(diào)研活動(dòng)的各個(gè)主要環(huán)節(jié)，具體包括以下內(nèi)容：營銷問題和調(diào)研目標(biāo)的確定、調(diào)研方法的選擇、問卷的設(shè)計(jì)、抽樣框及樣本數(shù)的確定、樣本的抽取、電話訪談及面談訪問技巧、調(diào)查資料的整理與分析、調(diào)研報(bào)告的撰寫等［2］。這一系列內(nèi)容必須在學(xué)習(xí)營銷調(diào)研的有關(guān)理論知識(shí)后，在相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中分步進(jìn)行。
三、營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)的形式
1.非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)
即選擇營銷調(diào)研活動(dòng)中的某個(gè)環(huán)節(jié)，虛擬該環(huán)節(jié)中的情景，讓學(xué)生運(yùn)用營銷調(diào)研的有關(guān)原理和方法，完成該環(huán)節(jié)的營銷調(diào)研活動(dòng)。非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)可采取個(gè)體式方式，如在“問卷調(diào)查”中，用現(xiàn)成的問卷作示范對(duì)單個(gè)學(xué)生進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)訓(xùn)練。也可采取分組式教學(xué)方式，如在“確定營銷問題和調(diào)研目標(biāo)”中，教師將全班同學(xué)分成幾組，學(xué)生先個(gè)人分析，然后小組討論，各組在課堂發(fā)言交流，最后教師總結(jié)。非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)具有可重復(fù)性，而且應(yīng)用難度較小，簡便宜行。因此，營銷調(diào)研課程中一些純技能性的實(shí)訓(xùn)和側(cè)重理解原理、掌握方法的實(shí)訓(xùn)適宜采取這種教學(xué)模式。
2.現(xiàn)場性實(shí)訓(xùn)教學(xué)
這種實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求教師事先準(zhǔn)備調(diào)查課題，讓學(xué)生深入工商企業(yè)、社區(qū)、市場等開展相應(yīng)的實(shí)地調(diào)查活動(dòng)，并對(duì)調(diào)查得來的資料進(jìn)行整理、分析，最終得出結(jié)論和建議?，F(xiàn)場性實(shí)訓(xùn)教學(xué)具有三大功能：一是與非現(xiàn)場性實(shí)訓(xùn)教學(xué)相比，現(xiàn)場性實(shí)訓(xùn)教學(xué)能更有效地鍛煉和提高學(xué)生對(duì)營銷調(diào)研理論知識(shí)和相關(guān)課程理論知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力?，F(xiàn)場性實(shí)訓(xùn)教學(xué)是在真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行。學(xué)生對(duì)調(diào)研活動(dòng)具有真切的感受，在調(diào)研活動(dòng)中能獲得一定的成就感，學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性都比較高；二是學(xué)生通過調(diào)研，親手取得與調(diào)研課題有關(guān)的實(shí)際信息和資料，通過對(duì)資料的整理分析可獲得對(duì)事物某種程度的實(shí)質(zhì)性認(rèn)識(shí)；三是鍛煉學(xué)生的綜合素質(zhì)。如通過深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，讓學(xué)生了解到企業(yè)存在的問題并思考對(duì)策，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是、理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，激發(fā)他們刻苦學(xué)習(xí)、奮發(fā)有為的志氣。通過廣泛接觸社會(huì)和人群，提高學(xué)生人際交往能力和公關(guān)能力。通過集體完成調(diào)查項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)體意識(shí)和合作能力等等［3］。
現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式與非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式要結(jié)合運(yùn)用，才能使它們功能互補(bǔ)，較為完整而有效地達(dá)到實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的。非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)可在相同的環(huán)境條件下反復(fù)進(jìn)行，適宜于純技能性訓(xùn)練和對(duì)原理的理解、方法的掌握；現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)具有高度真實(shí)性，可鍛煉提高學(xué)生實(shí)際調(diào)查能力，并達(dá)到對(duì)事物的實(shí)質(zhì)性認(rèn)識(shí)，它適宜綜合性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師應(yīng)利用非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)的可重復(fù)性來訓(xùn)練學(xué)生基本的調(diào)查技巧，為在現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)中實(shí)際應(yīng)用這些技巧打下基礎(chǔ)。同時(shí)，要積極創(chuàng)設(shè)現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果更加顯著。
四、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織方式
營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)有多種組織方式。主要分為自行組織的調(diào)查和承擔(dān)委托的調(diào)查。
1.承擔(dān)委托的調(diào)查，是按照委托方要求進(jìn)行的調(diào)查，這種方式的教學(xué)特征表現(xiàn)得較弱，與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定難度，調(diào)查課題、調(diào)查時(shí)間由委托方確定。但它具有不可替代的真實(shí)性的優(yōu)點(diǎn)，其課題成果、調(diào)查資料也有實(shí)質(zhì)性用途，它在完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，還可能取得一定的經(jīng)濟(jì)效益。
2.自行組織的調(diào)查，是以任課教師為主要設(shè)計(jì)者、組織者所進(jìn)行的調(diào)查。這種調(diào)查從確定調(diào)查課題到最后寫出調(diào)查報(bào)告，整個(gè)過程基本不受外界的制約，因而便于教學(xué)計(jì)劃的安排以及教學(xué)過程的協(xié)調(diào)、組織和實(shí)施。這種方式具有自主性和便利性，因而在現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)各方式中運(yùn)用較多。
五、營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施
為了使實(shí)訓(xùn)教學(xué)有目標(biāo)、有計(jì)劃地實(shí)施，需要編制出實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和大綱，對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本目標(biāo)、項(xiàng)目、方式、時(shí)間、組織形式、考核方法等問題作出全面的規(guī)定和說明。
1.確定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目可分作單一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。單一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容較為簡單，往往是調(diào)查過程中的某一環(huán)節(jié)，綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目由若干單一項(xiàng)目有機(jī)組合而成，體現(xiàn)調(diào)查的基本過程。單一實(shí)訓(xùn)教學(xué)是綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)。單一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一般采用非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)法即可達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。而綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，則只能采用現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)方式才能取得較好效果。在每學(xué)期開學(xué)之初，教師應(yīng)爭取一個(gè)綜合性的實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目，使學(xué)期的大部分單一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都圍繞這個(gè)實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目開展。這樣，整個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排既有利于學(xué)生掌握營銷調(diào)研的基本方法和技能，也有利于學(xué)生對(duì)整個(gè)營銷調(diào)研過程有一個(gè)全面、真實(shí)的把握，為以后的調(diào)研工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)的時(shí)間
這主要包括實(shí)訓(xùn)教學(xué)的課時(shí)比例與具體實(shí)施時(shí)機(jī)。營銷調(diào)研具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性特征，因此，安排的實(shí)訓(xùn)課時(shí)要比其他市場營銷核心課程要多，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)訓(xùn)課時(shí)與理論課時(shí)的比例以1∶1為宜。實(shí)訓(xùn)時(shí)機(jī)：非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)一般在課堂隨講隨做；現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)調(diào)查對(duì)象的具體情況，預(yù)先安排大致的調(diào)查時(shí)間，在調(diào)查時(shí)間之前，必須完成課程的相應(yīng)部分的理論教學(xué)和單一實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)的具體步驟
營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要包括六步：確定營銷問題和調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、展開實(shí)際調(diào)研、整理分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)研報(bào)告、匯報(bào)考評(píng)［4］。在具體實(shí)施時(shí)，圍繞實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目，先通過非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握調(diào)研各個(gè)環(huán)節(jié)的方法和技能，再將它們應(yīng)用于綜合性的實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目，做到現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結(jié)合，單一性和綜合性相結(jié)合。
分析營銷問題和確定調(diào)研目標(biāo)是營銷調(diào)研活動(dòng)中最初也是最重要的一步。教師要先通過案例反復(fù)訓(xùn)練學(xué)生，使他們熟練掌握確定營銷問題和調(diào)研目標(biāo)的技能。然后在實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目中應(yīng)用這種技能。設(shè)計(jì)調(diào)研方案包括選擇調(diào)研方法和決定抽樣方案。教師要通過單一項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種調(diào)研方法以及抽樣方法，并讓學(xué)生根據(jù)實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目的情況設(shè)計(jì)調(diào)研方案。展開調(diào)查是整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的中心工作，其工作內(nèi)容主要由學(xué)生去完成實(shí)施。教師在這個(gè)過程中應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：先通過模擬法，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種訪問（人員訪問、電話訪問等）技巧和觀察技巧；其次，在學(xué)生實(shí)際訪問時(shí)要提出具體要求，注意調(diào)查過程的信息反饋，掌握調(diào)查進(jìn)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)遇到的問題要隨時(shí)加以指導(dǎo)和解決。資料整理和分析的方法也應(yīng)在單一項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練，然后將它應(yīng)用于實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目。完成資料的整理和分析后，學(xué)生應(yīng)按照規(guī)范的調(diào)研報(bào)告的寫作要求，以小組為單位編寫出實(shí)質(zhì)性調(diào)查報(bào)告。匯報(bào)評(píng)講是整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的最后環(huán)節(jié)。主要形式是以各實(shí)訓(xùn)小組為單位，分別匯報(bào)各自的實(shí)際調(diào)查情況，全班同學(xué)及教師加以講評(píng)，教師總結(jié)，并按考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定成績，匯報(bào)評(píng)講主要反映調(diào)研實(shí)訓(xùn)的工作質(zhì)量，同時(shí)也是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后調(diào)研提供借鑒。
4.實(shí)踐教學(xué)的考評(píng)
學(xué)生掌握調(diào)研技能究竟達(dá)到什么程度，需要測(cè)評(píng)。教師可以根據(jù)學(xué)生上交的實(shí)訓(xùn)報(bào)告、平時(shí)的課堂表現(xiàn)、調(diào)研單位的評(píng)價(jià)、期末考試等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。評(píng)價(jià)學(xué)生技能成績，應(yīng)事先設(shè)計(jì)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系，考評(píng)內(nèi)容應(yīng)包括營銷調(diào)研活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)；評(píng)價(jià)指標(biāo)包括學(xué)生對(duì)營銷調(diào)研方法和技能應(yīng)用的全面性、準(zhǔn)確性和創(chuàng)造性；在權(quán)數(shù)的確定上，對(duì)創(chuàng)造性和技術(shù)性強(qiáng)的調(diào)研活動(dòng)如確定營銷問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、資料的整理和分析等要賦予更大的權(quán)重，而執(zhí)行性和總結(jié)性的調(diào)研活動(dòng)如展開調(diào)研、撰寫調(diào)研報(bào)告、匯報(bào)評(píng)講等的權(quán)數(shù)可以相對(duì)小些。
六、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的條件保證
1.經(jīng)費(fèi)投入保證
為了保證營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量，必須建立穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地，并在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中開展實(shí)地調(diào)查。實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)需要投入一定數(shù)量的資金，實(shí)地調(diào)查也需要一定數(shù)量的調(diào)研經(jīng)費(fèi)。學(xué)校應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有市場營銷專業(yè)學(xué)生數(shù)量以及將來可能的招生規(guī)模，結(jié)合實(shí)地調(diào)查的平均費(fèi)用，規(guī)劃資金投入量。另一方面，整合現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)資源，盡可能減少現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)設(shè)施和實(shí)習(xí)基地的閑置。
2.師資保證
營銷調(diào)研教學(xué)需要一支具有較強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用能力和扎實(shí)理論水平的教師隊(duì)伍。為此，學(xué)校應(yīng)加大對(duì)現(xiàn)有師資隊(duì)伍的培養(yǎng)力度，通過學(xué)歷教育、培訓(xùn)，獲取“雙師”資格以及兼職等途徑來提高他們的營銷調(diào)研技能水平；同時(shí)采取多種形式引進(jìn)一批具有高學(xué)歷、高職稱、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專職教師，還可以從外面聘請(qǐng)一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)理論扎實(shí)的營銷調(diào)研專業(yè)人才作為兼職指導(dǎo)教師。新晨
3.教學(xué)管理保證
營銷調(diào)研是一門綜合性和實(shí)踐性強(qiáng)的課程。學(xué)生必須學(xué)完相關(guān)的市場營銷課程后才能學(xué)習(xí)營銷調(diào)研，調(diào)研能力也必須在真刀真槍的實(shí)地調(diào)查中才能獲得，調(diào)研時(shí)間必須充足且能按實(shí)際需要靈活安排。因此，教學(xué)管理部門應(yīng)充分認(rèn)識(shí)營銷調(diào)研課程的特點(diǎn)，從制度上對(duì)營銷調(diào)研的相關(guān)課程、實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)研時(shí)間進(jìn)行合理安排，以保證營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)高質(zhì)量地開展。
［參考文獻(xiàn)］
［1］于洪彥，楊曉東.知識(shí)管理在營銷調(diào)研課程教學(xué)中的應(yīng)用［J］.吉林師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，（5）：50.
［2］范云峰.營銷調(diào)研策劃［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004：38.
［關(guān)鍵詞］營銷調(diào)研；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；高職院校
營銷調(diào)研主要研究如何識(shí)別、收集、整理和分析信息，用以解決特定的營銷問題，減少營銷決策的風(fēng)險(xiǎn)，并使企業(yè)能夠在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢(shì)。營銷調(diào)研是企業(yè)營銷管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，營銷調(diào)研的作用對(duì)于任何企業(yè)來說都是舉足輕重的。因此，營銷調(diào)研課程在市場營銷專業(yè)的課程體系中占有非常重要的地位。
一、營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性
營銷調(diào)研是一門強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的課程。因此，營銷調(diào)研課程的教學(xué)設(shè)置必須突出實(shí)際訓(xùn)練教學(xué)環(huán)節(jié)，必須將實(shí)際訓(xùn)練與理論傳授有機(jī)地結(jié)合起來，注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，只有如此，營銷調(diào)研教學(xué)才能取得預(yù)期的效果。通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，不僅能幫助學(xué)生理解和消化營銷調(diào)研理論知識(shí)，還可以把以前學(xué)過的相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通地應(yīng)用到營銷調(diào)研這門課程中來。如營銷調(diào)研要進(jìn)行營銷分析和提出營銷問題，這需要靈活地運(yùn)用市場營銷學(xué)方面的知識(shí)；營銷調(diào)研要對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，而這需要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)［1］。其次，在實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生親身體驗(yàn)到用自己所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際營銷問題可大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情。最后，營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)往往采用實(shí)地調(diào)查和分組式教學(xué)，不僅使學(xué)生的調(diào)研技能得到很好的錘煉，而且也培養(yǎng)了學(xué)生的公關(guān)能力、人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。因此，實(shí)訓(xùn)教學(xué)是高職院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的有效途徑。
二、營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容
營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容涉及營銷調(diào)研活動(dòng)的各個(gè)主要環(huán)節(jié)，具體包括以下內(nèi)容：營銷問題和調(diào)研目標(biāo)的確定、調(diào)研方法的選擇、問卷的設(shè)計(jì)、抽樣框及樣本數(shù)的確定、樣本的抽取、電話訪談及面談訪問技巧、調(diào)查資料的整理與分析、調(diào)研報(bào)告的撰寫等［2］。這一系列內(nèi)容必須在學(xué)習(xí)營銷調(diào)研的有關(guān)理論知識(shí)后，在相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中分步進(jìn)行。
三、營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)的形式
1.非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)
即選擇營銷調(diào)研活動(dòng)中的某個(gè)環(huán)節(jié)，虛擬該環(huán)節(jié)中的情景，讓學(xué)生運(yùn)用營銷調(diào)研的有關(guān)原理和方法，完成該環(huán)節(jié)的營銷調(diào)研活動(dòng)。非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)可采取個(gè)體式方式，如在“問卷調(diào)查”中，用現(xiàn)成的問卷作示范對(duì)單個(gè)學(xué)生進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)訓(xùn)練。也可采取分組式教學(xué)方式，如在“確定營銷問題和調(diào)研目標(biāo)”中，教師將全班同學(xué)分成幾組，學(xué)生先個(gè)人分析，然后小組討論，各組在課堂發(fā)言交流，最后教師總結(jié)。非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)具有可重復(fù)性，而且應(yīng)用難度較小，簡便宜行。因此，營銷調(diào)研課程中一些純技能性的實(shí)訓(xùn)和側(cè)重理解原理、掌握方法的實(shí)訓(xùn)適宜采取這種教學(xué)模式。
2.現(xiàn)場性實(shí)訓(xùn)教學(xué)
這種實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求教師事先準(zhǔn)備調(diào)查課題，讓學(xué)生深入工商企業(yè)、社區(qū)、市場等開展相應(yīng)的實(shí)地調(diào)查活動(dòng)，并對(duì)調(diào)查得來的資料進(jìn)行整理、分析，最終得出結(jié)論和建議。現(xiàn)場性實(shí)訓(xùn)教學(xué)具有三大功能：一是與非現(xiàn)場性實(shí)訓(xùn)教學(xué)相比，現(xiàn)場性實(shí)訓(xùn)教學(xué)能更有效地鍛煉和提高學(xué)生對(duì)營銷調(diào)研理論知識(shí)和相關(guān)課程理論知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力?，F(xiàn)場性實(shí)訓(xùn)教學(xué)是在真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行。學(xué)生對(duì)調(diào)研活動(dòng)具有真切的感受，在調(diào)研活動(dòng)中能獲得一定的成就感，學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性都比較高；二是學(xué)生通過調(diào)研，親手取得與調(diào)研課題有關(guān)的實(shí)際信息和資料，通過對(duì)資料的整理分析可獲得對(duì)事物某種程度的實(shí)質(zhì)性認(rèn)識(shí)；三是鍛煉學(xué)生的綜合素質(zhì)。如通過深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，讓學(xué)生了解到企業(yè)存在的問題并思考對(duì)策，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是、理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，激發(fā)他們刻苦學(xué)習(xí)、奮發(fā)有為的志氣。通過廣泛接觸社會(huì)和人群，提高學(xué)生人際交往能力和公關(guān)能力。通過集體完成調(diào)查項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)體意識(shí)和合作能力等等［3］。
現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式與非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式要結(jié)合運(yùn)用，才能使它們功能互補(bǔ)，較為完整而有效地達(dá)到實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的。非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)可在相同的環(huán)境條件下反復(fù)進(jìn)行，適宜于純技能性訓(xùn)練和對(duì)原理的理解、方法的掌握；現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)具有高度真實(shí)性，可鍛煉提高學(xué)生實(shí)際調(diào)查能力，并達(dá)到對(duì)事物的實(shí)質(zhì)性認(rèn)識(shí)，它適宜綜合性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師應(yīng)利用非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)的可重復(fù)性來訓(xùn)練學(xué)生基本的調(diào)查技巧，為在現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)中實(shí)際應(yīng)用這些技巧打下基礎(chǔ)。同時(shí)，要積極創(chuàng)設(shè)現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果更加顯著。
四、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織方式
營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)有多種組織方式。主要分為自行組織的調(diào)查和承擔(dān)委托的調(diào)查。
1.承擔(dān)委托的調(diào)查，是按照委托方要求進(jìn)行的調(diào)查，這種方式的教學(xué)特征表現(xiàn)得較弱，與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定難度，調(diào)查課題、調(diào)查時(shí)間由委托方確定。但它具有不可替代的真實(shí)性的優(yōu)點(diǎn)，其課題成果、調(diào)查資料也有實(shí)質(zhì)性用途，它在完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，還可能取得一定的經(jīng)濟(jì)效益。
2.自行組織的調(diào)查，是以任課教師為主要設(shè)計(jì)者、組織者所進(jìn)行的調(diào)查。這種調(diào)查從確定調(diào)查課題到最后寫出調(diào)查報(bào)告，整個(gè)過程基本不受外界的制約，因而便于教學(xué)計(jì)劃的安排以及教學(xué)過程的協(xié)調(diào)、組織和實(shí)施。這種方式具有自主性和便利性，因而在現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)各方式中運(yùn)用較多。
五、營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施
為了使實(shí)訓(xùn)教學(xué)有目標(biāo)、有計(jì)劃地實(shí)施，需要編制出實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和大綱，對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本目標(biāo)、項(xiàng)目、方式、時(shí)間、組織形式、考核方法等問題作出全面的規(guī)定和說明。
1.確定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目可分作單一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。單一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容較為簡單，往往是調(diào)查過程中的某一環(huán)節(jié)，綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目由若干單一項(xiàng)目有機(jī)組合而成，體現(xiàn)調(diào)查的基本過程。單一實(shí)訓(xùn)教學(xué)是綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)。單一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一般采用非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)法即可達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。而綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，則只能采用現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)方式才能取得較好效果。在每學(xué)期開學(xué)之初，教師應(yīng)爭取一個(gè)綜合性的實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目，使學(xué)期的大部分單一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都圍繞這個(gè)實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目開展。這樣，整個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排既有利于學(xué)生掌握營銷調(diào)研的基本方法和技能，也有利于學(xué)生對(duì)整個(gè)營銷調(diào)研過程有一個(gè)全面、真實(shí)的把握，為以后的調(diào)研工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)的時(shí)間
這主要包括實(shí)訓(xùn)教學(xué)的課時(shí)比例與具體實(shí)施時(shí)機(jī)。營銷調(diào)研具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性特征，因此，安排的實(shí)訓(xùn)課時(shí)要比其他市場營銷核心課程要多，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)訓(xùn)課時(shí)與理論課時(shí)的比例以1∶1為宜。實(shí)訓(xùn)時(shí)機(jī)：非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)一般在課堂隨講隨做；現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)調(diào)查對(duì)象的具體情況，預(yù)先安排大致的調(diào)查時(shí)間，在調(diào)查時(shí)間之前，必須完成課程的相應(yīng)部分的理論教學(xué)和單一實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)的具體步驟
營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要包括六步：確定營銷問題和調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、展開實(shí)際調(diào)研、整理分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)研報(bào)告、匯報(bào)考評(píng)［4］。在具體實(shí)施時(shí)，圍繞實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目，先通過非現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握調(diào)研各個(gè)環(huán)節(jié)的方法和技能，再將它們應(yīng)用于綜合性的實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目，做到現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結(jié)合，單一性和綜合性相結(jié)合。
分析營銷問題和確定調(diào)研目標(biāo)是營銷調(diào)研活動(dòng)中最初也是最重要的一步。教師要先通過案例反復(fù)訓(xùn)練學(xué)生，使他們熟練掌握確定營銷問題和調(diào)研目標(biāo)的技能。然后在實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目中應(yīng)用這種技能。設(shè)計(jì)調(diào)研方案包括選擇調(diào)研方法和決定抽樣方案。教師要通過單一項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種調(diào)研方法以及抽樣方法，并讓學(xué)生根據(jù)實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目的情況設(shè)計(jì)調(diào)研方案。展開調(diào)查是整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的中心工作，其工作內(nèi)容主要由學(xué)生去完成實(shí)施。教師在這個(gè)過程中應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：先通過模擬法，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種訪問（人員訪問、電話訪問等）技巧和觀察技巧；其次，在學(xué)生實(shí)際訪問時(shí)要提出具體要求，注意調(diào)查過程的信息反饋，掌握調(diào)查進(jìn)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)遇到的問題要隨時(shí)加以指導(dǎo)和解決。資料整理和分析的方法也應(yīng)在單一項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練，然后將它應(yīng)用于實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目。完成資料的整理和分析后，學(xué)生應(yīng)按照規(guī)范的調(diào)研報(bào)告的寫作要求，以小組為單位編寫出實(shí)質(zhì)性調(diào)查報(bào)告。匯報(bào)評(píng)講是整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的最后環(huán)節(jié)。主要形式是以各實(shí)訓(xùn)小組為單位，分別匯報(bào)各自的實(shí)際調(diào)查情況，全班同學(xué)及教師加以講評(píng)，教師總結(jié)，并按考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定成績，匯報(bào)評(píng)講主要反映調(diào)研實(shí)訓(xùn)的工作質(zhì)量，同時(shí)也是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后調(diào)研提供借鑒。
4.實(shí)踐教學(xué)的考評(píng)
學(xué)生掌握調(diào)研技能究竟達(dá)到什么程度，需要測(cè)評(píng)。教師可以根據(jù)學(xué)生上交的實(shí)訓(xùn)報(bào)告、平時(shí)的課堂表現(xiàn)、調(diào)研單位的評(píng)價(jià)、期末考試等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。評(píng)價(jià)學(xué)生技能成績，應(yīng)事先設(shè)計(jì)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系，考評(píng)內(nèi)容應(yīng)包括營銷調(diào)研活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)；評(píng)價(jià)指標(biāo)包括學(xué)生對(duì)營銷調(diào)研方法和技能應(yīng)用的全面性、準(zhǔn)確性和創(chuàng)造性；在權(quán)數(shù)的確定上，對(duì)創(chuàng)造性和技術(shù)性強(qiáng)的調(diào)研活動(dòng)如確定營銷問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、資料的整理和分析等要賦予更大的權(quán)重，而執(zhí)行性和總結(jié)性的調(diào)研活動(dòng)如展開調(diào)研、撰寫調(diào)研報(bào)告、匯報(bào)評(píng)講等的權(quán)數(shù)可以相對(duì)小些。
六、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的條件保證
1.經(jīng)費(fèi)投入保證
為了保證營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量，必須建立穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地，并在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中開展實(shí)地調(diào)查。實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)需要投入一定數(shù)量的資金，實(shí)地調(diào)查也需要一定數(shù)量的調(diào)研經(jīng)費(fèi)。學(xué)校應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有市場營銷專業(yè)學(xué)生數(shù)量以及將來可能的招生規(guī)模，結(jié)合實(shí)地調(diào)查的平均費(fèi)用，規(guī)劃資金投入量。另一方面，整合現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)資源，盡可能減少現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)設(shè)施和實(shí)習(xí)基地的閑置。
2.師資保證
營銷調(diào)研教學(xué)需要一支具有較強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用能力和扎實(shí)理論水平的教師隊(duì)伍。為此，學(xué)校應(yīng)加大對(duì)現(xiàn)有師資隊(duì)伍的培養(yǎng)力度，通過學(xué)歷教育、培訓(xùn)，獲取“雙師”資格以及兼職等途徑來提高他們的營銷調(diào)研技能水平；同時(shí)采取多種形式引進(jìn)一批具有高學(xué)歷、高職稱、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專職教師，還可以從外面聘請(qǐng)一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)理論扎實(shí)的營銷調(diào)研專業(yè)人才作為兼職指導(dǎo)教師。
3.教學(xué)管理保證
營銷調(diào)研是一門綜合性和實(shí)踐性強(qiáng)的課程。學(xué)生必須學(xué)完相關(guān)的市場營銷課程后才能學(xué)習(xí)營銷調(diào)研，調(diào)研能力也必須在真刀真槍的實(shí)地調(diào)查中才能獲得，調(diào)研時(shí)間必須充足且能按實(shí)際需要靈活安排。因此，教學(xué)管理部門應(yīng)充分認(rèn)識(shí)營銷調(diào)研課程的特點(diǎn)，從制度上對(duì)營銷調(diào)研的相關(guān)課程、實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)研時(shí)間進(jìn)行合理安排，以保證營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)教學(xué)高質(zhì)量地開展。
［參考文獻(xiàn)］
［1］于洪彥，楊曉東.知識(shí)管理在營銷調(diào)研課程教學(xué)中的應(yīng)用［J］.吉林師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，（5）：50.
［2］范云峰.營銷調(diào)研策劃［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004：38.
1 高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)存在的問題
目前，高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1.1 學(xué)生寫作能力較差，抄襲嚴(yán)重
高職教育強(qiáng)調(diào)以就業(yè)為導(dǎo)向，注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，許多院校在教學(xué)大綱和課程設(shè)置中不安排應(yīng)用文寫作課程，即使安排，課時(shí)也比較少，教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的專業(yè)聯(lián)系也不夠緊密，再加上高職院校的許多學(xué)生原來進(jìn)校時(shí)的文化基礎(chǔ)就比較差，寫作能力也比較弱，書面表達(dá)邏輯混亂，中心思想不明確，語句不通順，錯(cuò)別字連篇，口語化等情況較多見。同時(shí)，社會(huì)對(duì)學(xué)生的英語、計(jì)算機(jī)能力比較看重，學(xué)生在校期間將大量時(shí)間與精力花在考證上，平時(shí)對(duì)寫作重視不夠，在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，往往感到比較吃力，寫作質(zhì)量較差。
從過去幾年市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文看，許多學(xué)生沒有學(xué)習(xí)過專業(yè)論文的寫作手法與文字表達(dá)方式，在文章結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)頭重腳輕，不完整，層次不清晰，邏輯混亂等問題；寫作內(nèi)容空洞、缺乏專業(yè)性，觀點(diǎn)重復(fù)、觀點(diǎn)矛盾、觀點(diǎn)陳舊，文字表達(dá)口語化，缺字，斷句，前言不搭后語，句子過長或過短，用詞不當(dāng)?shù)?。很多學(xué)生沒有閱讀專業(yè)文章的習(xí)慣，不理解摘要、關(guān)鍵詞的含義和作用，即使在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，仍然不能較好地進(jìn)行表述。在信息搜集、整理方面，學(xué)生大多不喜歡去學(xué)校圖書館，偏向于查找網(wǎng)絡(luò)資料和曾經(jīng)看過的專業(yè)書籍與教材。由于目前很多網(wǎng)上資源雷同的較多，而且學(xué)生普遍缺乏收集資料的技巧，不會(huì)使用不同的關(guān)鍵詞進(jìn)行查找，造成參考文獻(xiàn)中教材與參考書所占比例較大，與論文選題相關(guān)的學(xué)術(shù)論文所占比例較小，使得相似選題的同學(xué)所收集的資料也大同小異，甚至完全一樣，這顯然和安排畢業(yè)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是相背離的。
1.2 畢業(yè)設(shè)計(jì)選題不當(dāng)，理論與實(shí)際結(jié)合不緊密
高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的第一步是選題，選題的好壞直接關(guān)系到畢業(yè)論文的質(zhì)量。目前，很多高職市場營銷專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)選題時(shí)比較盲目，他們要么選擇在教材中學(xué)過的專業(yè)知識(shí)點(diǎn)，要么選擇能夠找到參考文獻(xiàn)最多的論點(diǎn)作為選題，而對(duì)于選題是否為當(dāng)下的熱點(diǎn)，是否有值得進(jìn)一步探討的空間，能否提出自己的觀點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作有無指導(dǎo)意義等問題卻沒有更多的思考。不少選題已經(jīng)過時(shí)，與專業(yè)理論的發(fā)展已經(jīng)脫節(jié)；有些選題過大，立足于宏觀，根本不是高職院校的畢業(yè)生所能完成的；有些選題不能體現(xiàn)專業(yè)特點(diǎn)等。這就使得學(xué)生寫出的論文比較平淡，沒有特色和亮點(diǎn)，論文的質(zhì)量也較差。
在寫作過程中，很少有學(xué)生會(huì)主動(dòng)針對(duì)自己論文涉及的問題開展實(shí)際調(diào)研。即使導(dǎo)師要求學(xué)生在寫作內(nèi)容上要理論聯(lián)系實(shí)際，要求學(xué)生開展調(diào)研活動(dòng)，并與自己的就業(yè)有機(jī)結(jié)合，有的學(xué)生也會(huì)投機(jī)取巧，借助網(wǎng)絡(luò)收集一些案例和數(shù)據(jù)資料，或者對(duì)調(diào)查對(duì)象做簡單的了解，描述的事實(shí)都浮于表面，很少有學(xué)生會(huì)對(duì)某一行業(yè)、企業(yè)或某一營銷現(xiàn)象做更進(jìn)深入的調(diào)查和思考。這就使得畢業(yè)論文的內(nèi)容以理論為主，空洞、乏味，與實(shí)際工作聯(lián)系不緊密，論據(jù)不真實(shí)，說服力不強(qiáng)，論文對(duì)實(shí)際工作無法起到指導(dǎo)作用，學(xué)生的調(diào)查、研究、思考能力也無法得到提高。
1.3 畢業(yè)設(shè)計(jì)形式較為單一
由于市場營銷專業(yè)是典型的文科專業(yè)，其畢業(yè)設(shè)計(jì)無法象工科專業(yè)一樣，讓學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品或完成一個(gè)項(xiàng)目，并且以文字形式將設(shè)計(jì)思路、設(shè)計(jì)過程、設(shè)計(jì)結(jié)果記錄下來，所以，絕大部分的高職市場營銷專業(yè)是以撰寫畢業(yè)論文的形式來完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。這樣一種操作方式，對(duì)高職學(xué)生的理論與學(xué)術(shù)水平提出了較高的要求，而高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)又是培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才，較深的理論水平又恰恰是高職學(xué)生所缺乏的，所以，學(xué)生在完成畢業(yè)論文時(shí)，往往缺少對(duì)理論的獨(dú)特見解，畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量也就無法得到保證。
2 基于校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的畢業(yè)設(shè)計(jì)改革
隨著市場對(duì)高技能人才需求的加大，也隨著市場營銷學(xué)科的不斷發(fā)展，高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)原有的方式方法已不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要，更不能滿足學(xué)生未來就業(yè)的需求，改革勢(shì)在必行，甚至到了不可不改的地步，因此，我們提出了基于校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的畢業(yè)設(shè)計(jì)改革模式。
2.1 改革目標(biāo)
以提升學(xué)生職業(yè)能力為主要目標(biāo)，根據(jù)既傳授專業(yè)知識(shí)又培養(yǎng)職業(yè)能力的需要，對(duì)高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生開展市場營銷校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計(jì)一體化改革。結(jié)合營銷專業(yè)學(xué)生未來職業(yè)崗位要求，以職業(yè)能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為抓手，打破傳統(tǒng)的文科畢業(yè)設(shè)計(jì)所寫論文無實(shí)質(zhì)內(nèi)容、無真實(shí)感受的格局，將畢業(yè)設(shè)計(jì)與校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)緊密結(jié)合起來，通過分項(xiàng)目分階段的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，使學(xué)生能真正從實(shí)訓(xùn)中獲得感悟，提升專業(yè)能力，從而將畢業(yè)設(shè)計(jì)與專業(yè)學(xué)習(xí)及實(shí)踐真正融合到一起。
2.2 改革思路
通過將高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行一體化改革探索，將學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)與技能提升結(jié)合起來，必將有助于學(xué)生職業(yè)能力的提升。因?yàn)橥ㄟ^校內(nèi)綜合技能的實(shí)訓(xùn)，可以極大地鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)專業(yè)技能的掌握。而將畢業(yè)設(shè)計(jì)與綜合技能實(shí)訓(xùn)結(jié)合起來的一體化改革，既可以提升學(xué)生對(duì)每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目活動(dòng)的總結(jié)匯報(bào)能力，又可以改變學(xué)生原來撰寫論文空洞無內(nèi)涵的問題。從整體上看，可以鍛煉和增強(qiáng)學(xué)生的調(diào)研能力、資料收集整理能力、語言表達(dá)能力、思維能力、歸納總結(jié)能力、文字表達(dá)能力、營銷活動(dòng)能力、策劃能力、與人際交往能力、社會(huì)適應(yīng)能力等諸多方面。
3 具體措施
3.1 全面實(shí)行導(dǎo)師制
從2011年六月份開始，我們首先在2009級(jí)學(xué)生中開始改革試點(diǎn)。我院市場營銷專業(yè)共有6名教師參與市場營銷綜合技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)論文指導(dǎo)工作，占本專業(yè)教師總數(shù)的86%，平均每名教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)12～16名學(xué)生。導(dǎo)師以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，以市場營銷綜合技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計(jì)為工作中心，指導(dǎo)學(xué)生第四、第五學(xué)期的各項(xiàng)專業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)建立《導(dǎo)師指導(dǎo)記錄》，要求指導(dǎo)教師隨時(shí)抽查、詢問、關(guān)注所帶學(xué)生市場營銷綜合技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)展情況。
3.2 學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行組織
以往的畢業(yè)設(shè)計(jì)，每位同學(xué)都是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，個(gè)人完成個(gè)人的論文，同學(xué)之間沒有多大的交集。改革后，從第四學(xué)期開始，每4人自由組合成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，通過抽簽方式確定導(dǎo)師，統(tǒng)一接受一位導(dǎo)師的指導(dǎo)。從第四學(xué)期的市場營銷綜合技能實(shí)訓(xùn)到第五學(xué)期的畢業(yè)設(shè)計(jì)，全組同學(xué)一起參與實(shí)訓(xùn)的各項(xiàng)工作，在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，互相幫助，共同提高，這一做法，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。
3.3 畢業(yè)設(shè)計(jì)形式多樣化，內(nèi)容與學(xué)生實(shí)踐成果相結(jié)合
為改變以畢業(yè)論文為主的單一的畢業(yè)設(shè)計(jì)模式，我們以第四學(xué)期市場營銷校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的各項(xiàng)工作成果為基礎(chǔ)，要求學(xué)生結(jié)合已經(jīng)完成的調(diào)查報(bào)告、廣告策劃方案、促銷方案、產(chǎn)品推介計(jì)劃等，總結(jié)已取得的成績，分析存在的問題，提出今后從事相關(guān)工作的思路。這一做法，打破了單一的論文結(jié)構(gòu)形式，并將理論與學(xué)生的實(shí)踐成果緊密地結(jié)合在一起。
4 改革成效
4.1 畢業(yè)論文取得了良好成績
參加改革試點(diǎn)的2009、2010、2011級(jí)市場營銷專業(yè)227名學(xué)生，順利完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，并取得了良好的綜合成績。2009級(jí)畢業(yè)論文優(yōu)良率40.5%，2010級(jí)畢業(yè)論文優(yōu)良率58.8%，2011級(jí)畢業(yè)論文優(yōu)良率41.5%，累計(jì)有四篇論文獲院級(jí)以上優(yōu)秀。
4.2 畢業(yè)設(shè)計(jì)和校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)有效結(jié)合
在論文選題上，學(xué)生以第四學(xué)期市場營銷校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的成果為選題依據(jù)，每位同學(xué)選取市場營銷綜合技能實(shí)訓(xùn)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過對(duì)該環(huán)節(jié)具體工作過程的描述，總結(jié)相關(guān)工作取得的成績及存在的問題，結(jié)合所學(xué)的市場調(diào)研、廣告方案設(shè)計(jì)、促銷方案設(shè)計(jì)、陌生拜訪、產(chǎn)品推介等相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，提出創(chuàng)新的觀點(diǎn)、方法、措施。通過這種方式，不僅提高了畢業(yè)設(shè)計(jì)的科學(xué)性、實(shí)用性和可行性，而且促進(jìn)了學(xué)生對(duì)市場營銷校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的重視度，提高了綜合技能實(shí)訓(xùn)的效果。在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了一系列優(yōu)秀的畢業(yè)設(shè)計(jì)，如《淺析“吳良材”眼鏡促銷方案的設(shè)計(jì)》、《淺談“百事可樂”校園廣告方案的設(shè)計(jì)》、《淺談對(duì)“天堂傘”廣告策劃實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的探究》、《“傳澄”情侶禮襪營銷策略研究》、《淺談“相宜本草”護(hù)膚品市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)活動(dòng)》等。
