時間：2022-05-25 12:59:09
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一、基本情況
小段莊自然村位于汲水鄉(xiāng)北6公里，全村共有6個自然村，17個村民組，全村總?cè)丝?062人，1028戶，5027畝耕地，其中玉米3100畝，大豆1100畝，各種蔬菜種植420畝，規(guī)模養(yǎng)殖種雞場一家，存欄15萬只。全村48戶貧困戶全部享受企業(yè)帶。建檔立卡貧困戶48戶，186人；五保貧困戶3戶3人；低保戶59戶，92人。致貧原因主要包括：因缺勞動力，因病致貧，因殘致貧，因缺技術(shù)致貧等。
二、加強對綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實落實工作責(zé)任制
村兩委班子始終把社會治安綜合治理工作作為本村中心工作的重中之重，堅持常抓不懈。年初，及時成立了村綜合保障委員會，由村為班子成員任組長，將村支部書記、主任、村兩委成員、各承包組長納入了領(lǐng)導(dǎo)小組成員。形成了村書記親自抓，綜治主任具體抓，成員全力抓的良好局面。與各承包組長和相關(guān)企業(yè)簽訂了《社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》、《消防工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，并制定了比較具體的考核管理辦法，實行社會治安一票否決，與經(jīng)濟工作同部署、同考核、同獎懲，從而保證了綜治工作的有序開展。
三、強化工作措施，扎實開展社會治安綜合治理工作
一年來，我們緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會這個總體目標(biāo)，深入開展平安建設(shè)，進一步加強和完善社會治安防控體系建設(shè)，深入排查化解各種矛盾糾紛，大力推進農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)，健全和完善社會治安綜合治理工作機制，不斷推動各項措施的全面落實，全村社會治安綜合治理工作成效顯著。
一是深入開展“平安村”“平安單位”創(chuàng)建活動。上半年，我們認真貫徹上級有關(guān)精神，將“平安村”、“平安單位”的創(chuàng)建活動作為工作重點，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，充分調(diào)動廣大人民群眾積極參與平安建設(shè)，掀起了平安建設(shè)的。同時，掌握各承包組情況，嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，抓申報、抓創(chuàng)建，使平安創(chuàng)建工作家喻戶曉、深入民心。同投訴時，嚴(yán)格落實鎮(zhèn)綜治辦例會制度，對日常工作中發(fā)現(xiàn)的突出問題予以解決，村兩委職責(zé)明確，有效的推動了民主管理和依法治村工作的有序進行。
二是扎實開展矛盾糾紛排查工作。2017年共調(diào)處矛盾糾紛10起，調(diào)處率100%,調(diào)處成功率達到90%。收到上訪信件2件，接待處理群眾來訪10起。我們按照鄉(xiāng)黨委、政府的工
作安排和部署，進一步強化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，扎實工作，全村矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作取得了階段性成效。首先是強勢發(fā)動，營造氛圍。多次召開村、組二級會議，宣傳開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作的目的意義，為當(dāng)前營造和諧穩(wěn)定的新農(nóng)村創(chuàng)造了條件。其次是村組上下聯(lián)動，認真梳理排查矛盾糾紛。1--6月份共排查梳理出10件重點矛盾糾紛問題，其中：涉及人數(shù)較多的1起，其它9起；屬于土地承包1起，林地糾紛7起，鄰里糾紛2起，目前正在積極進行調(diào)處工作。
三是深化禁毒斗爭，鞏固“無毒村”禁毒成果。我們堅持“四禁并舉、堵源截流、嚴(yán)格執(zhí)法、標(biāo)本兼治”的方針，始終保持禁毒工作的正確方。開展重點整治與全面深化工作措施訴相結(jié)合、解決當(dāng)前迫切問題與實現(xiàn)長遠目標(biāo)相結(jié)合的思路，不斷推進禁毒斗爭的深入開展。把實現(xiàn)“三無三顯著”作為近期工作目標(biāo)，圍繞《禁毒工作目標(biāo)管理責(zé)任書》落實要求，特別是遵循“四禁并舉、預(yù)防為本、嚴(yán)格執(zhí)法、綜合治理”的方針。加強了對禁毒工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確了工作目標(biāo)，通過散發(fā)傳單，今年的“6.26”世界禁毒日在全村組張貼標(biāo)語、村組辦黑板報、開辟禁毒專欄、播放錄音、進行專題講座等形式，大力開展禁毒宣傳，使全村廣大村民知道“四禁”的內(nèi)容、“四無”的目標(biāo)。
四是加強法制建設(shè)，全面啟動“五五”普法工作。今年上半年以來，共舉辦法制講座班2次，培訓(xùn)人員100余人，重點對《村委會組織法》、《農(nóng)村土地承包法》、《婚姻家庭法》、《種子法》等法律進行了宣講。
四、存在的主要問題和下半年打算：
一年以來，全村綜治工作開局良好，進展順利，取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面。一是村、組、戶打防控體系沒有發(fā)揮出預(yù)期的應(yīng)有作用，今后需加大綜治經(jīng)費的投入，以提高聯(lián)防員、調(diào)解員的工作積極性。二是農(nóng)村調(diào)解力量不足，個別糾紛案件不能得到及時妥善處理。三是綜合治理信息交流和反饋制度不健全，一些上訪糾紛根本未經(jīng)組、村處理，個別村民就越過鎮(zhèn)上訪到縣政府了，使下面工作很被動。以上存在的問題和不足，我們將在下半年的工作中進一步拓展思路，強化工作措施，逐步研究解決，以期全村的綜治工作能夠取得更大進步。
五、明年，我們將重點抓好以下幾項工作：
“保障生產(chǎn)，不計得失”2月6日，大港油田一口重點井因為打井提前，急需120噸氣密封套管，后續(xù)仍有多口井提速，庫存告罄！公司立即聯(lián)系寶鋼，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)督促，答復(fù)7日內(nèi)產(chǎn)出330噸，貨物落實了，更急的情況擺在了眼前，“運輸”！疫情期間，很多車輛限行，同時正值春節(jié)，運價上漲，在車源少，運費貴，要貨急等的多重壓力下，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定！不計成本，保障油田生產(chǎn)。最終經(jīng)過多方聯(lián)系，在增加運費的基礎(chǔ)上，公司在產(chǎn)出后3天內(nèi)將急用管材交付到了客戶手上。
強化現(xiàn)場服務(wù)，提前占領(lǐng)市場。今年一季度石油行業(yè)總體效益不好，但是國際油價正在逐步回暖，后期前景較好，為了提前布局，占領(lǐng)市場，公司以提出“服務(wù)上門”的措施，率先在大港油田建立了聯(lián)絡(luò)站，聯(lián)絡(luò)站選址就在專用管公司，通過服務(wù)上門，第一時間便能處理相關(guān)問題，提升了工作效率，同時讓客戶看到了我公司服務(wù)至上的理念，為鞏固并發(fā)展市場夯實了基礎(chǔ)。
增加技術(shù)交流，保障油田生產(chǎn)。6月3日，由上海公司牽頭，組織寶鋼商貿(mào)有限公司相關(guān)技術(shù)人員，對大港油田進行了客戶拜訪及技術(shù)交流。雖然近期石油公司開采進度較慢，但是大港油田頁巖油一號項目的地位沒有變，為了保障其順利開采，同時體現(xiàn)服務(wù)至上的理念，公司組織了寶鋼商貿(mào)公司相關(guān)技術(shù)人員針對前期已打完井進行了梳理，形成了技術(shù)報告，通過此次交流進行了溝通，為大港油田公司后期頁巖油開采提供數(shù)據(jù)幫助和技術(shù)支持，此次活動受到了大港油田物資公司的高度評價。
一、下階段各項業(yè)務(wù)工作量或進展預(yù)測分析
上半年累計簽訂一般無縫鋼管銷售合同9份，共計 29740噸，金額2.4億元， 超出分配量7740噸。超出部分主要為頁巖油開采所需的特殊扣套管、儲氣庫檢修用特殊扣油管和海南項目部所需管材。
全年工作總結(jié)如下：
一、護航大港油田上產(chǎn)“500萬噸”，石油管材“及”到貨。
今年為大港油田上產(chǎn)“500萬噸”的開局之年，油套管保供極為關(guān)鍵。我公司對此非常重視，從石油管材供應(yīng)角度和對客戶負責(zé)的角度出發(fā)，公司年初積極和大港油田物資供應(yīng)處溝通，確定各類管材的供應(yīng)時間和供應(yīng)數(shù)量，同時又協(xié)調(diào)寶鋼，確保石油專用管材再保證生產(chǎn)的前提下又不積壓庫存，想客戶之所想急客戶之所急，截止目前，我公司通過整體協(xié)調(diào)供貨時間，保證及時的情況下又將客戶庫存降至最低，得到了大港油田物資供應(yīng)處的高度評價，并新增訂了部分油套管。
二、保證“一號工程”管材選擇，把“難”題變簡單。
大港油田把頁巖油開采項目列為“一號工程”，截止目前我公司已經(jīng)累計供應(yīng)3911.177噸氣密封專用套管，為其順利完井打下堅實基礎(chǔ)。頁巖油作業(yè)難點在于頁巖油管材壁厚的選擇和下套管工作的指導(dǎo)。我公司了解此情況后分別在4月、6月、8月和11月先后協(xié)調(diào)寶鋼專家以座談會、現(xiàn)場指導(dǎo)跟井等方式進行了四次交流，從管材壁厚選擇到現(xiàn)場下管指導(dǎo)等多方面提供技術(shù)支持，讓難題變簡單，也為大港開采頁巖油積累了寶貴經(jīng)驗，得到大港油田頁巖油項目部、勘探院和物資供應(yīng)處的一致好評。
2013年，在市住房局的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一布署，認真貫徹落實（國發(fā)[2007]24號）文件精神，建立健全以廉租住房保障制度為重點，公共租賃房和經(jīng)濟適用房并舉，多渠道解決城鎮(zhèn)中、低收入家庭住房困難的政策體系，努力實現(xiàn)“住有所居”為目標(biāo)，開展各項工作，我縣住房保障工作也得到全面發(fā)展，現(xiàn)將2013年我縣住房保障工作總結(jié)如下：
一、工作目標(biāo)
根據(jù)我縣與市人民政府簽訂的住房保障目標(biāo)責(zé)任狀要求， 2013年我縣需新建廉租住房100套、新建公共租賃住房340套、新建經(jīng)濟適用房和教師產(chǎn)權(quán)型住房200套，完成竣工保障性住房929套，完成住房保障信息系統(tǒng)建設(shè)的任務(wù)。
二、 項目建設(shè)情況
1、新建廉租住房100套，計劃總投資620萬元。采取征地集中建設(shè)，項目建設(shè)選址在縣城巴更片（即經(jīng)濟適用房二期的北面），規(guī)劃建設(shè)高六層共100套，目前已辦理了建設(shè)工程選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、立項批復(fù)、可研批復(fù)、環(huán)評批復(fù)、用地預(yù)審、地質(zhì)勘察、施工設(shè)計、項目招投標(biāo)工作等手續(xù)，目前正在開工建設(shè)并進行主體施工，完成投資200萬元。
2、新建公共租賃住房340套，計劃總投資1520萬元。。具體在***縣古零初中1棟6層共24套、古寨初中1棟6層共36套、永州中心小學(xué)1棟5層共20套、林圩中心小學(xué)1棟5層共20套、周鹿衛(wèi)生院1棟5層共40套、里當(dāng)衛(wèi)生院、百龍灘衛(wèi)生院、喬利衛(wèi)生院各建1棟5層20套、蘇博工業(yè)區(qū)1棟5層共100套、金釵鎮(zhèn)政府大院、加方鄉(xiāng)政府大院各建1棟5層20套。目前，項目辦理了建設(shè)工程選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、立項批復(fù)、可行性研究批復(fù)、環(huán)評批復(fù)、土地使用證；完成地質(zhì)勘察、施工設(shè)計、項目招投標(biāo)工作等手續(xù)，目前，己全部開工建設(shè)，在古零初中、古寨初中、百龍灘衛(wèi)生院、喬利衛(wèi)生院、金釵鎮(zhèn)政府大院、加方鄉(xiāng)政府大院己建主體共6棟140套，其余正在進行基礎(chǔ)施工，完成投資550萬元。
3、新建經(jīng)濟適用房和教師產(chǎn)權(quán)型住房200套，計劃總投資3600萬元。采取征地集中建設(shè)，項目建設(shè)選址在縣城西新區(qū)巴更片，與2012年經(jīng)濟適用房項目同屬一個小區(qū)和項目，項目規(guī)劃建設(shè)10棟共408套；其中200套用于2012年任務(wù)，余下208套用于2013年任務(wù)，目前，己全部開工建設(shè)，正在進行主體施工，完成投資1300萬元。
截止2013年10月底，新開工648套，完成率101.3％。
二、基本建成任務(wù)929套
1、廉租住房
我縣2011年新建廉租住房500套，其中在原水泥廠新建兩棟廉租住房120套，目前已竣工驗收。余下的380套廉租住房采取征地集中新建，項目選址在縣民族中學(xué)東面，共建10棟380套，目前已竣工驗收。
2、公共租賃住房
一是2011年新建公共租賃住房300套。一是有在永州鎮(zhèn)政府建設(shè)干部職工周轉(zhuǎn)房20套，于2011年9月底開工建設(shè)，目前己進行初步驗收。二是政府直接投資建設(shè)280套（其中在***中學(xué)建2棟156套、縣婦幼舊址建1棟124套），項目于2011年11月底開工，目前已竣工驗收。三是2012年新建公共租賃住房248套，具體在縣周鹿中學(xué)建設(shè)2棟5層共50套；金倫中學(xué)建設(shè)1棟5層共30套；州圩中心小學(xué)建設(shè)1棟20套；在林圩衛(wèi)生院、永州衛(wèi)生院、金釵衛(wèi)生院、古零衛(wèi)生院、古寨衛(wèi)生院各建設(shè)1棟各20套共100套；在蘇博工業(yè)園區(qū)集新水泥廠建設(shè)1棟4層共48套。目前，周鹿中學(xué)建設(shè)2棟5層共50套；金倫中學(xué)建設(shè)1棟5層共30套；在永州衛(wèi)生院、林圩衛(wèi)生院、州圩中心小學(xué)各建設(shè)1棟20套；共140己進行驗收。##
截止2013年10月底，實現(xiàn)基本建成920套，完成率99.11％。
三、加快個人住房和住房保障信息系統(tǒng)建設(shè)。
個人住房信息系統(tǒng)已在房管部門落實完畢，住房保障信息系統(tǒng)建設(shè)正在實施中，己使用住房保障信息系統(tǒng)統(tǒng)一平開展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了與市聯(lián)網(wǎng)。
四、規(guī)范管理
嚴(yán)格程序，準(zhǔn)確定位，把好進入和退出關(guān)。廉租住房保障的對象是城市低收入住房困難家庭，深入調(diào)查，把握低收入家庭住房困難情況，是能否做到公正保障的前提。
我們采取了三種辦法，一是重新入戶調(diào)查，遍訪對象戶臨居及原單位職工，多方了解情況。深入城區(qū)街道，弄清低收入家庭的經(jīng)濟狀況和經(jīng)濟來源，住房情況等相關(guān)信息；二是嚴(yán)格審查。根據(jù)申請戶提供的申請材料，對照具備的條件，嚴(yán)格杷關(guān)，并提交各成員單位聯(lián)合審核確認；三是經(jīng)聯(lián)審?fù)ㄟ^，及時上報政府審批公示，做到公開透明。
五、2014年工作思路
2014年，我縣保障性安居工程建設(shè)關(guān)鍵年，我們住建局將認真貫徹落實上級的指示精神，堅持以黨的十精神為指導(dǎo)，以促進我縣經(jīng)濟社會發(fā)展為中心，以解決我縣中等偏低及低收入家庭住房困難問題為出發(fā)點，以增加各類保障性住房供應(yīng)為目的，緊緊圍繞區(qū)、市政府下達的目標(biāo)任務(wù)，開展各類保障性住房的建設(shè)，重點推進廉租住房、公共租賃住房、經(jīng)濟適用房建設(shè)，確保完成年度保障性安居工程的建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。
工作思路。繼續(xù)按市政府下達給我縣住房保障目標(biāo)任務(wù)，抓好續(xù)建項目推進工作。主要有：
1、完成縣委、縣政府布置的各項工作。
2、做好2014年擬建項目的選址、建設(shè)規(guī)模、項目審批等前期工作。進一步抓好責(zé)任制的落實，根據(jù)市人民政府對住房保障工作要求，按時開工建設(shè)，推進項目建設(shè)力度。
3、加強工程監(jiān)管。加大對工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，督促各項目施工建設(shè)穩(wěn)步推進，協(xié)調(diào)安排好各項工程的建設(shè)，抓好竣工項目驗收工作，確保項目保質(zhì)保量完成。
為了認真貫徹實施《中華人民共和國土地管理法》、《省基本農(nóng)田保護條例》，全面落實最嚴(yán)格的耕地保護制度，進一步明確任務(wù)，夯實責(zé)任，確保實現(xiàn)耕地占補平衡目標(biāo)，二〇一〇年我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行《縣基本農(nóng)田保護五項制度》，切實加強耕地保護?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)基本農(nóng)田保護各項制度貫徹落實情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守用途管理制度
嚴(yán)格執(zhí)行了《土地管理法》、《基本農(nóng)田保護條例》及《省實施（基本農(nóng)田保護條例）細則》，按照用途管制制度，對基本農(nóng)田保護區(qū)內(nèi)耕地實行特殊保護。杜絕了任何單位和個人在基本農(nóng)田保護區(qū)內(nèi)挖塘養(yǎng)魚、植樹、建窯、建房、建墳、挖砂、采石、采礦、取土、堆放固體廢棄物或者進行其他破壞基本農(nóng)田的活動，擅自將基本農(nóng)保護區(qū)內(nèi)耕地變?yōu)榉歉?。要求承包?jīng)營基本農(nóng)田保護區(qū)內(nèi)耕地的單位和農(nóng)戶，不得以任何理由閑置和荒蕪基本農(nóng)田。
二、堅持審批與占補平衡制度
占用基本農(nóng)田的單位要按照占多少，墾多少的原則，負責(zé)開墾與所占基本農(nóng)田數(shù)量與質(zhì)量相當(dāng)?shù)母亍]有條件開墾或者開墾的耕地不符合要求的，按照省上規(guī)定，繳納耕開墾費，?？钣糜陂_墾新的耕地，進行易地開墾。占用基本農(nóng)田的單位必須將所占用基本農(nóng)田的耕作層的土壤用于新開墾耕地，劣質(zhì)地或者其他耕地的土壤改良。
三、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保護制度
由縣國土資源部門及農(nóng)業(yè)部門制定基本農(nóng)田地力分等定級辦法，對全鎮(zhèn)基本農(nóng)田進行地力分等定級。要求承包經(jīng)營基本農(nóng)田的單位或農(nóng)戶要按照農(nóng)業(yè)部門提供的肥料品種定期施肥，每年最少施一次農(nóng)家肥，嚴(yán)禁白籽下種。因管理不善，人為造成基本農(nóng)田地力下降的，要視情況進行警告、罰款、收回承包經(jīng)營權(quán)等處罰，確保農(nóng)田質(zhì)量和地力水平。積極組織村民利用冬春季節(jié)，搞好基本農(nóng)田建設(shè)，逐步改造中低產(chǎn)田，有效地保證了基本農(nóng)田的地力水平。
四、嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護制度
通過刷寫標(biāo)語，利用進村入組開展各項工作召開會議的機會，廣泛開展以“愛護家園，珍惜資源”為主題的環(huán)保宣傳，大力提高了全民的環(huán)保意識，確?；巨r(nóng)田環(huán)境質(zhì)量。禁止使用國家禁止使用的農(nóng)藥和其他化學(xué)藥品。嚴(yán)禁向公路兩邊基本農(nóng)田保護區(qū)亂扔塑料袋、一次性泡沫等“白色”垃圾。因發(fā)生事故或者其他突發(fā)事件，造成或可能造成基本農(nóng)田環(huán)境污染的，當(dāng)事人必須立即采取處理措施，并向農(nóng)業(yè)、環(huán)保部門報告，接受調(diào)查處理。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實
自從10月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起（例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。）等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?/p>
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴(yán)肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當(dāng)時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個方面落實：
第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
今年的工作打算
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。全年工作的整體思路：
1、與各部門簽訂今年度消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
6、加強內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
一、把握基點。
這個基點，就是要抓好基礎(chǔ)工作。社區(qū)勞動保障平臺是聯(lián)結(jié)政府
與老百姓的最基層的服務(wù)窗口，其存在的最大價值就在于為居民老百姓宣傳政策，解答疑惑，反饋居民對政府的意見和建議，并為老百姓辦理最簡單的證冊發(fā)放，如辦理就業(yè)登記證、再就業(yè)優(yōu)惠證等。所以說，檢驗社區(qū)勞動保障工作得失成敗的關(guān)鍵就在于這些基礎(chǔ)工作是否能夠落實到位，是否能夠高效率地完成。截止到6月20日，我們友三社區(qū)今年新增發(fā)放就業(yè)登記證53冊，新增發(fā)放再就業(yè)優(yōu)惠證 41 冊，新增辦理靈活就業(yè)社保補貼 26 份，新增辦理失業(yè)金受理 39 人，新增辦理事業(yè)認定 4 人，走訪各類下崗失業(yè)人員 700 多人次，并且每天都要接待各式各樣詢問社保政策的人。我們只有把社區(qū)勞動保障的各項基礎(chǔ)工作做好，做細，做夯實，才能把社區(qū)的其他工作也做好，基礎(chǔ)工作是全部工作的出發(fā)點，也是落腳點。
二、突出重點。
哲學(xué)早就告訴我們“兩點論和重點論相統(tǒng)一”的原理，兩點必須是有重點的兩點，重點是兩點基礎(chǔ)上的重點。社區(qū)勞動保障工作如果只講求做好基礎(chǔ)工作，而不在這其中明確重點，突出重點，那只會事倍功半。
社區(qū)勞動保障工作的重點是促進就業(yè)和再就業(yè)。就業(yè)是民生之根本，就業(yè)再就業(yè)工作是勞動保障工作的永恒主題，也是勞動保障工作的重中之重。老百姓有了工作才會有收入，有了收入才能穿衣吃飯，才能求醫(yī)上學(xué)，俗話說“樂業(yè)安居”嘛。百姓安定了，社會才能安定，社會安定了，國家才能安定，才能真正實現(xiàn)社會的大和諧，民族的大覺醒，國家的大發(fā)展。
就業(yè)再就業(yè)工作，也是一項民心工程，我們要始終堅定不移地把它放在社區(qū)勞動保障工作的首要位置。我們不能單純依靠采集崗位信息，采集求職人員信息，然后進行簡單拼接式聯(lián)系和介紹的傳統(tǒng)再就業(yè)模式。重要的是我們要授人以漁，通過擴大免費技能培訓(xùn)，通過建立再就業(yè)援助基地，通過優(yōu)惠政策的鼓勵等各種方法，多方位，多角度地去實現(xiàn)再就業(yè)的目標(biāo)。截止到6月20日，我們友三社區(qū)采集到工作崗位 120 個，登記求職人員信息 81 人，實現(xiàn)免費技能培訓(xùn) 29 人（其中社區(qū)辦理 11 人），實現(xiàn)SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) 8 人（其中社區(qū)辦理 1 人），通知專場招聘 10 場。
三、突破難點。
難點，是指難點工作。無論從事什么工作，總有難易之分，分清了工作的難與易，才能更有針對性地布署、開展工作。在社區(qū)勞動保障工作中，我認為有兩個難點：用人單位報送書面材料定期審查（以下簡稱勞動用工年檢）工作和社保擴面工作。
勞動用工年檢，關(guān)系到用人單位和勞動者之間勞動關(guān)系的和諧問題。從某種意義上講，勞動用工年檢工作的成效將決定社會和諧安定的程度。為什么說勞動用工年檢工作是社區(qū)勞動保障工作的一個難點呢？其主要原因在于我們社區(qū)的用人單位現(xiàn)狀，由滄浪區(qū)一級審批建立的有限公司少之又少，我們的審察重點只能放在個體工商戶上。而個體工商戶在這方面的意識顯然還很不到位，盡管我們極力地向他們宣傳配合勞動用工年檢的益處與責(zé)任，也申明了拒不配合的法律責(zé)任，但是很多個體工商戶還是抱著“多一事不如少一事”的態(tài)度不予配合。而當(dāng)我們真正把不予配合的個體工商戶名單報到區(qū)勞動監(jiān)察大隊后，得到的結(jié)果往往是不了了之。這就在無形中給我們的工作增加了難度。我們協(xié)管員沒有執(zhí)法能力，又得不到法律的有力支持，這必然助長那些不予配合的個體工商戶的氣焰，知道我們奈何不了他們。所以我在這里提一點建議，明年的勞動用工年檢工作，街道相關(guān)部門是否可以在個體工商戶進行工商年檢的時候在工商辦事點設(shè)立一個流動攤，把相關(guān)材料收集到位，然后直接報區(qū)勞動監(jiān)察大隊予以審查?；蛘?，區(qū)勞動監(jiān)察大隊能夠?qū)δ切┚懿慌浜系摹搬斪庸ど虘簟苯o予真正意義上的處罰，起到一個執(zhí)法威懾的作用。這樣，勢必會對勞動用工年檢工作起到一個積極的推動作用。盡管，我們經(jīng)過不懈的努力，還是順利地完成了27家用工單位年檢的任務(wù)，但是其中做了不少無用功。無用功做多了，肯定會影響社區(qū)勞動保障其他工作的質(zhì)量。
社區(qū)勞動保障工作的另一個難點是社保擴面工作。這項工作的困難之處在于老百姓的養(yǎng)老理念上。許多老百姓的思想還停留在 “養(yǎng)兒防老”等傳統(tǒng)理念之上。在我向他們宣傳養(yǎng)老社保政策的時候，很多人首先考慮的不是年老以后體弱多病了怎么辦，而是計算著把這筆社保費用存入銀行或者投資其他方面能收益多少。這多少聽了讓人有些忍俊不禁，但這確實又是社保擴面工作面臨的嚴(yán)峻現(xiàn)實。所以，能否迅速有效地轉(zhuǎn)變?nèi)藗冴惻f的養(yǎng)老理念，是能否做好社保擴面工作的關(guān)鍵所在。截止到6月20日，我們友三社區(qū)新增完成社保擴面11人。
以上是我們友三社區(qū)勞動保障工作在這半年時間里取得的一點點成效。有成效固然可喜，但更應(yīng)該看到不足。與其他兄弟社區(qū)的協(xié)管員相比較，我在政策的宣傳方法上，在業(yè)務(wù)的熟練程度上與他們還是有明顯的差距。在某些工作上的主動性還顯不夠，例如采集崗位信息，大多數(shù)情況下是用人單位或居民打電話來詢問的。另外，對我們社區(qū)的網(wǎng)站資源利用還顯不夠。這些都將是我下半年要努力改進的地方。
我相信，只要我永遠保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不斷地領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)精神，不斷地學(xué)習(xí)兄弟社區(qū)的特色長處，不斷地總結(jié)歷史教訓(xùn)的寶貴經(jīng)驗，做好工作計劃，并從中吸引經(jīng)驗，就一定能把友三社區(qū)的勞動保障工作做得更好，讓居民滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
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根據(jù)中心工作安排，后勤保障科主要工作職責(zé)是做好中心物業(yè)管理、食堂管理、招標(biāo)采購、物資供應(yīng)、資產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)、消防安全、社會治安綜合治理、節(jié)能及能耗統(tǒng)計等工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
一、抓好制度建設(shè)
通過學(xué)習(xí)借鑒其他單位好的經(jīng)驗做法及管理模式，結(jié)合我中心實際工作情況，初步擬定了后勤保障各項管理制度及工作流程等內(nèi)容，形成合理、流暢的管理程序。
二、安全生產(chǎn)、消防工作
加強中心安全生產(chǎn)、消防管理工作，堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重，為中心提供安全運行和服務(wù)的保障。嚴(yán)格執(zhí)行中心制定的《安全生產(chǎn)責(zé)任制實施細則》、《消防安全管理制度》，明確了各內(nèi)設(shè)機構(gòu)及分支機構(gòu)負責(zé)人是本機構(gòu) “安全生產(chǎn)、消防”工作的第一責(zé)任人。簽訂目標(biāo)責(zé)任書，全面落實了責(zé)任制。明確劃分崗位職責(zé)，細化各崗位、各部門的考核細則，完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，有計劃地舉辦安全生產(chǎn)、消防安全講座，提高應(yīng)急處置能力。
2020年從醫(yī)療安全、消防安全、后勤保障安全、設(shè)備安全等方面進行了全面的排查，大型設(shè)備和特種設(shè)備操作人員均持證上崗；易燃易爆品實行專人管理；安全生產(chǎn)、消防工作零事故，迎接松山消防大隊檢查兩次，由于后勤科是2019年10月剛接手消防工作，原來的消防設(shè)施年久失修，所以檢查中消防大隊提出了需要整改的問題，中心領(lǐng)導(dǎo)非常重視，積極籌措資金，對老化的消防設(shè)施進行維修更換，維修工作到11月中旬已經(jīng)完成。
三、物資招標(biāo)采購、保管、供應(yīng)管理工作。
為保證物資采購管理工作規(guī)范、高效、廉潔運行，進一步細化采購流程管理，規(guī)范采購審批流程，做到按計劃采購；對各項物資采購，從申請、計劃、審批、采購、合同管理、入庫驗收、檔案管理、監(jiān)督檢查等都做了細化規(guī)定，并在工作中逐步落實到位；對大宗物資的采購實現(xiàn)集中招標(biāo)采購。重點了解和掌握各分支機構(gòu)的采購需求，根據(jù)需求制定采購工作規(guī)劃，逐步推進采購工作規(guī)范有序進行，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生，確保各項物資的采購、保管、供應(yīng)及時到位。按照中心的安排，采購金額5萬以上的全部執(zhí)行招標(biāo)采購，全年共完成招標(biāo)采購項目9個；按照錦州市財政局錦財采【2019】288號文件要求，辦公物資嚴(yán)格執(zhí)行遼寧省政府采購網(wǎng)上商城采購。
四、治安綜治、掃黑除惡工作
成立了中心綜治領(lǐng)導(dǎo)小組和掃黑除惡專項斗爭工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面貫徹“誰主管、誰負責(zé)”的原則，層層建立了責(zé)任制，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，堅決抓好工作的落實。本著以預(yù)防為主，全民參與，群防群治的原則，對中心治安全隱患進行排查，貫徹有關(guān)治安法規(guī)和上級有關(guān)指示。
五、節(jié)能能源統(tǒng)計工作
實行能源統(tǒng)計報表制度，建立數(shù)據(jù)逐級審核、確認機制，能源消耗統(tǒng)計報表按月上報；對使用水電氣等能源進行統(tǒng)計監(jiān)督和節(jié)能檢查，提高能源利用效率，降低能源消耗。
到年底為止，完成了政府全年考核評比工作，上交了佐證材料和總結(jié)，開展綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動，制定節(jié)能宣傳周活動方案，組織開展了以“推行綠色辦公、踐行垃圾分類”主題的節(jié)能宣傳活動。
六、物業(yè)管理
物業(yè)管理穩(wěn)步推進，注重物業(yè)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)重點。
1、加強辦公區(qū)域及院內(nèi)環(huán)境綜合整治，認真做好大廈環(huán)境綠化、美化和衛(wèi)生工作，保潔工作實行不間斷清掃，垃圾清運及時、徹底，確保大廈干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美，營創(chuàng)良好的辦公環(huán)境
2、抓好安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格內(nèi)保制度。加強日常管理和監(jiān)督檢查，確保安全無事。
3、確保中央空調(diào)、水泵房供水等要害部門的正常運行。中央空調(diào)維護保養(yǎng)由具有專業(yè)資質(zhì)的機構(gòu)進行維護。
4、污水處理站管理：完成污水處理日常工作，按照環(huán)保部門的要求，進行污水處理站托管運營維護服務(wù)。
5、大廈物業(yè)內(nèi)水、電、門窗等設(shè)施維修：今年在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下實行了維修工作簽單制，對維修事項和維修材料做到有據(jù)可查，對于一般維修問題當(dāng)時處理，對于無法及時完成的事情，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理；在人員少、事情多的情況下。通過科室全體人員努力和物業(yè)公司的密切配合，確保了水、電、門窗等設(shè)施隨時處于良好運行狀態(tài)。
七、存在的問題
1、后勤保障科工作具有量大面廣、繁雜細瑣、臨時性強、突況多的特點，目前存在科室工作人員少，需要一人身兼多職，工作任務(wù)過于繁重，造成個別工作執(zhí)行不及時的情況。
2、沒有專業(yè)的水、電工，不能滿足后勤維修需要，造成個別零碎維修小活外雇成本高的情況。
八、下一步工作打算
下一步工作將繼續(xù)以制度落實為基礎(chǔ)，實現(xiàn)有效管理，建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，使工作規(guī)范有序，做事有章可循；繼續(xù)實行精細化管理，把節(jié)約降耗貫穿到工作的始終；精心搞好服務(wù)，不斷強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，盡心盡力為領(lǐng)導(dǎo)和全體同志服務(wù)好，為各項工作的開展提供有效的后勤保障。
