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    中國特色市場營銷革新理論

    時(shí)間:2022-10-10 13:34:39

    序論:在您撰寫中國特色市場營銷革新理論時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的1篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

    中國特色市場營銷革新理論

    自改革開放以來,中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,體現(xiàn)在人均GDP持續(xù)上升、企業(yè)競爭力快速增強(qiáng)、消費(fèi)市場不斷擴(kuò)大、居民消費(fèi)穩(wěn)步升級(jí)等方面。然而,“中國理論學(xué)術(shù)的實(shí)際狀況和水平與新時(shí)代發(fā)展、中國實(shí)踐相比,還很不適應(yīng)、很不匹配。”①作為管理理論的重要組成部分,中國市場營銷理論的發(fā)展水平與新時(shí)代的要求相比,還不太適應(yīng)、不太匹配。企業(yè)最重要的功能是創(chuàng)新和市場營銷。推進(jìn)中國特色市場營銷在理論探索和實(shí)踐應(yīng)用方面取得更大的發(fā)展,是中國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。

    1.中國特色市場營銷理論發(fā)展歷程和進(jìn)展

    市場營銷是在工業(yè)革命極大地促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展,商品供給從供不應(yīng)求到供過于求的背景下產(chǎn)生的。市場營銷的核心概念是交換。交換過程是否順利,取決于企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值滿足顧客需求的程度和對(duì)交換過程的管理水平。自20世紀(jì)80年代以來,市場營銷理論在中國的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)階段。第一階段:1978—1983年的初步導(dǎo)入階段。黨的十一屆三中全會(huì)作出了把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)上來和實(shí)行改革開放的戰(zhàn)略決策。我國開始對(duì)高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)行改革,市場逐步放開,交換日趨活躍。

    市場交換的快速發(fā)展迫切需要市場營銷理論的指導(dǎo),一批專家和學(xué)者開始系統(tǒng)引進(jìn)西方的市場營銷理論。第二階段:1984—2001年的探索發(fā)展階段。從黨的十二屆三中全會(huì)提出社會(huì)主義“有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)”,到黨的十四大明確提出建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制,黨的經(jīng)濟(jì)建設(shè)思路逐步清晰。經(jīng)濟(jì)主體逐漸多元化,市場交換的范圍日益普遍,市場競爭日趨激烈。市場營銷學(xué)者和管理者開始注重本土市場營銷實(shí)踐活動(dòng)的特點(diǎn),并逐步意識(shí)到西方的市場營銷理論無法適應(yīng)中國企業(yè)營銷活動(dòng)的獨(dú)特需求,要以中國國情為基礎(chǔ),構(gòu)建中國特色的市場營銷理論體系。第

    三階段:2002—2012年的實(shí)踐應(yīng)用階段。2001年12月,中國加入世界貿(mào)易組織。中國開始在更深層次、更寬領(lǐng)域融入世界經(jīng)濟(jì),參與國際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)。中國企業(yè)在激烈的市場競爭中積累了豐富的市場營銷經(jīng)驗(yàn),學(xué)界開始探索“服務(wù)營銷”“關(guān)系營銷”“綠色營銷”等新的主題,并圍繞“顧客價(jià)值”“品牌管理”和“顧客定制”等核心主題展開了大量的研究。第四階段:2013年至今的創(chuàng)新升級(jí)階段。黨的十八大以來,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等新興技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用普及,推動(dòng)中國市場營銷環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。一方面,在數(shù)字賦能的背景下,許多企業(yè)扎根中國本土實(shí)踐,持續(xù)探索創(chuàng)新市場營銷理念和市場營銷實(shí)踐;另一方面,中國特色市場營銷在研究范式、研究方法和理論創(chuàng)新等方面不斷取得新進(jìn)展,在定制營銷、內(nèi)容營銷、社交媒體營銷等方面展開了數(shù)字化營銷理論創(chuàng)新的探索。在肯定成績的同時(shí),我們還必須清醒地認(rèn)識(shí)到,中國市場營銷的理論創(chuàng)新與實(shí)踐探索還存在著一些亟須改進(jìn)的問題。從戰(zhàn)略部署的角度看,國家、社會(huì)、企業(yè)和高校對(duì)構(gòu)建中國特色市場營銷的重視和投入程度依然有巨大的提升空間,從形成共識(shí)到總體行動(dòng)和戰(zhàn)略部署仍然有很長的路要走;從實(shí)踐的角度看,有些企業(yè)有過分關(guān)注硬實(shí)力、忽視軟實(shí)力的傾向,對(duì)市場營銷的重視與投入嚴(yán)重不足,存在單純?yōu)榱隧槕?yīng)潮流而炒作新營銷理念和新營銷模式,甚至為了短期利益而進(jìn)行虛假宣傳的錯(cuò)誤傾向;從理論研究的角度看,有些研究同中國市場特有的消費(fèi)文化、制度環(huán)境等相脫節(jié),忽視了中國國情,也沒能很好地與國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。

    2.中國特色市場營銷理論創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

    新時(shí)代意味著社會(huì)主要矛盾發(fā)生變化,在新階段我國將著重解決社會(huì)發(fā)展不平衡不充分的問題,因此,市場營銷要服務(wù)于深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,解決供過于求所導(dǎo)致的產(chǎn)品庫存積壓問題,實(shí)現(xiàn)供給和需求關(guān)系的再平衡;新時(shí)代意味著我國將抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇,加快建設(shè)創(chuàng)新型國家,因此,市場營銷要適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)變革,不斷推進(jìn)數(shù)字時(shí)代的營銷創(chuàng)新;新時(shí)代意味著我國已經(jīng)全面建成小康社會(huì),整體性消除絕對(duì)貧困,人民生活水平實(shí)現(xiàn)新跨越,因此,市場營銷要服務(wù)于更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需要,推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)型升級(jí);新時(shí)代意味著中國創(chuàng)造性地找到了一條屬于自己的現(xiàn)代化道路,開始引領(lǐng)世界發(fā)展新潮流,因此,市場營銷要為解決人類需求問題,貢獻(xiàn)中國營銷智慧和中國營銷方案,擴(kuò)大中國產(chǎn)品和品牌的感召力和影響力;新時(shí)代意味著黨的理論創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了新飛躍,社會(huì)科學(xué)的各個(gè)學(xué)科將在黨的創(chuàng)新理論的指導(dǎo)下,加快構(gòu)建中國特色哲學(xué)社會(huì)科學(xué),因此,市場營銷必須與相關(guān)的中國學(xué)派實(shí)現(xiàn)理論融合創(chuàng)新;新時(shí)代意味著黨和國家事業(yè)確立了新的奮斗目標(biāo),因此,市場營銷要為建設(shè)充滿活力的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制、實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)提供理論支撐。因此,在新發(fā)展階段,中國特色市場營銷理論研究與實(shí)踐探索必須與時(shí)俱進(jìn)。①在暢通國內(nèi)大循環(huán)、促進(jìn)國內(nèi)國際雙循環(huán)以及全面促進(jìn)消費(fèi)和邁向共同富裕的大形勢下,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)等為代表的科技普及,不僅促進(jìn)中國消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)型與升級(jí),而且也影響著中國企業(yè)的營銷模式。如Z世代、①小鎮(zhèn)青年、新中產(chǎn)和銀發(fā)族逐漸成為中國市場的主要消費(fèi)人群,產(chǎn)品形式正由實(shí)體產(chǎn)品不斷拓展到虛擬產(chǎn)品,購物場景也越來越豐富等。作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,中國的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制日趨完善,高標(biāo)準(zhǔn)市場體系正在加快建設(shè),更高水平開放型經(jīng)濟(jì)體制正在形成。中國企業(yè)在本土市場和國際市場上的競爭力也顯著提升,尤其是在大數(shù)據(jù)、人工智能、智能終端等技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用方面走在世界前列。這些都為中國特色市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展提供了肥沃的土壤和前所未有的機(jī)遇,我們要努力發(fā)展無愧于新時(shí)代的中國特色市場營銷理論。

    3.中國特色市場營銷理論創(chuàng)新的重點(diǎn)議題

    在新時(shí)代,加快中國特色市場營銷理論創(chuàng)新,必須在新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)下,充分吸收中國傳統(tǒng)營銷思想精華,借鑒西方市場營銷理論的積極成分,建設(shè)市場營銷中國學(xué)派。聚焦中國企業(yè)定制化營銷創(chuàng)新,助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是貫穿當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)工作的主線?!肮┙o側(cè)結(jié)構(gòu)性改革關(guān)系全局、關(guān)系長遠(yuǎn),一定要切實(shí)抓好?!雹谵D(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化再配置,就必須“三去一降一補(bǔ)”。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),僅靠政府的行政手段是無法實(shí)現(xiàn)的,還必須發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。定制化營銷滿足了消費(fèi)者個(gè)性化需求,在市場上受到了越來越多的青睞,成為推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和解決新時(shí)代我國社會(huì)主要矛盾的重要手段。因此,立足于中國消費(fèi)者的獨(dú)特價(jià)值偏好與數(shù)字科技賦能所引發(fā)的變革,總結(jié)中國企業(yè)定制化營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建能夠有效降低企業(yè)定制成本的顧客定制理論體系,是中國特色市場營銷應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的話題。

    構(gòu)建中國企業(yè)數(shù)字營銷理論體系,加快建設(shè)數(shù)字中國。伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能以及互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)在中國市場快速普及,作為對(duì)國家“十四五”規(guī)劃中“加快數(shù)字化發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國”理念的響應(yīng),中國市場營銷環(huán)境正發(fā)生著充滿技術(shù)激情與創(chuàng)新活力的根本性變革。有關(guān)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新實(shí)踐與探索正如火如荼,越來越多的企業(yè)正在應(yīng)用社交媒體營銷、人工智能營銷等方式提升自身的競爭優(yōu)勢。從本質(zhì)上看,無論是科技的發(fā)展,還是數(shù)字化營銷工具的應(yīng)用,其核心都在于通過科技賦能,全面提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)和創(chuàng)造卓越的顧客價(jià)值。學(xué)界開始關(guān)注數(shù)字化營銷實(shí)踐對(duì)消費(fèi)者行為及中國企業(yè)轉(zhuǎn)型的影響。面向未來,需要對(duì)技術(shù)催生的各種數(shù)字化營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與工具等進(jìn)行總結(jié)和提煉,構(gòu)建中國環(huán)境下的數(shù)字營銷理論體系。推動(dòng)中國企業(yè)社會(huì)營銷理論發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)融合發(fā)展。

    目前流行的市場營銷觀念更多考慮企業(yè)利益和消費(fèi)者利益的實(shí)現(xiàn),較少考慮交換行為對(duì)社會(huì)和自然環(huán)境的影響,產(chǎn)生了一些負(fù)面影響,如對(duì)環(huán)境的破壞和污染、對(duì)社會(huì)文化價(jià)值的誤導(dǎo)等。因此要推動(dòng)企業(yè)從市場營銷觀念向社會(huì)營銷觀念轉(zhuǎn)變。③進(jìn)入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局,需要通過推動(dòng)社會(huì)營銷理論發(fā)展,倡導(dǎo)并督促企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,將社會(huì)長遠(yuǎn)利益納入企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和責(zé)任,將消費(fèi)者的需要、企業(yè)利益和社會(huì)整體利益有機(jī)結(jié)合起來。這有利于促進(jìn)“雙碳”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),穩(wěn)步推進(jìn)環(huán)境、社會(huì)和公司治理(ESG)理念在中國落地生根,促進(jìn)企業(yè)、消費(fèi)者與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展,建設(shè)生態(tài)文明。賦能中國品牌價(jià)值提升,傳承創(chuàng)新中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。黨的十九屆六中全會(huì)強(qiáng)調(diào),“推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展”。中國品牌要傳承中華優(yōu)秀文化的精華,使其成為中國品牌的精神核心。在文化與產(chǎn)業(yè)深度融合的背景下,傳統(tǒng)人文底蘊(yùn)和現(xiàn)代元素的結(jié)合,使得中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化通過品牌重新煥發(fā)出生機(jī)和活力。通過對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承創(chuàng)新和對(duì)當(dāng)前消費(fèi)需求的精準(zhǔn)把握,越來越多的中國品牌為消費(fèi)者帶來了精神上的滿足,同時(shí)也提升了品牌價(jià)值,拓展了市場。從消費(fèi)者的角度來看,消費(fèi)者的不同身份特征以及消費(fèi)者的自我概念、“面子文化”和“圈子文化”等因素,都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)不同品牌的偏好。因此,如何傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、打造中國品牌特色與品牌優(yōu)勢是中國市場營銷需要關(guān)注的重要話題。需要進(jìn)一步探索如何在品牌建設(shè)中挖掘更多的中國元素和講好中國品牌故事,如何以消費(fèi)者為中心塑造中國品牌價(jià)值,如何構(gòu)建和優(yōu)化中國品牌管理等問題。

    促進(jìn)中國特色營銷理論融合發(fā)展,實(shí)現(xiàn)不同學(xué)科中國學(xué)派交叉融合。①中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的新問題,無法套用西方的理論、方法和模式,因而加快構(gòu)建中國特色哲學(xué)社會(huì)科學(xué)已成為新時(shí)代的需要。市場營銷天生就與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和傳播學(xué)等學(xué)科存在著千絲萬縷的聯(lián)系。在新發(fā)展階段,中國特色市場營銷與其他學(xué)科的融合也必將更加頻繁和深入。例如,學(xué)界已經(jīng)開始探討生物科學(xué)與消費(fèi)者自我控制的關(guān)系、市場營銷理論與金融、計(jì)算機(jī)和人工智能等學(xué)科的融合問題。因此,進(jìn)一步推動(dòng)中國特色市場營銷與中國學(xué)派其他學(xué)科的碰撞與對(duì)話,倡導(dǎo)中國學(xué)派各學(xué)科之間的融合,是建設(shè)和完善中國特色市場營銷的必由之路。綜上,中國特色市場營銷理論必須突破西方的市場營銷范式,立足中國企業(yè)的市場營銷實(shí)踐,扎根中國本土文化與制度環(huán)境,加快發(fā)展適應(yīng)新時(shí)代的中國特色市場營銷理論。我們要抓住當(dāng)今時(shí)代的機(jī)遇,努力在理論和實(shí)踐兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新的突破,奮力在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程中譜寫出更加優(yōu)秀的中國特色市場營銷新篇章。

    作者:王永貴;高樂偉