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    提高電力營(yíng)銷自動(dòng)化管理水平探究

    時(shí)間:2022-08-29 08:30:03

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    提高電力營(yíng)銷自動(dòng)化管理水平探究

    隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,電力公司也無法避免。由于受到供需關(guān)系的影響,市場(chǎng)對(duì)電力產(chǎn)品的需求量也越來越大。因此,根據(jù)目前的情況來看,電力企業(yè)面臨挑戰(zhàn),相關(guān)人員應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況,建立相應(yīng)的營(yíng)銷架構(gòu),提高電力營(yíng)銷自動(dòng)化管理水平,幫助企業(yè)確立發(fā)展目標(biāo),從而有效提高電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,讓他們可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    一、提高電力營(yíng)銷自動(dòng)化管理水平的重要意義

    隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及技術(shù)的不斷進(jìn)步,電力企業(yè)紛紛改變?cè)械臓I(yíng)銷方式,積極提高電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的水平,更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和分享。同時(shí),相關(guān)數(shù)據(jù)以及信息可以幫助決策層做出更加合理的選擇,可以更加及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題并且進(jìn)行解決。提高電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的管理水平,可以使得電力公司獲得更好的發(fā)展,讓用戶對(duì)服務(wù)更加滿意,提高業(yè)務(wù)辦理效率,對(duì)于電力公司企業(yè)的形象塑造也有很大幫助。此外,電力公司開展電力營(yíng)銷自動(dòng)化,可以對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范,對(duì)客戶的信息進(jìn)行分析和整合,讓用戶可以直接在網(wǎng)上繳納電費(fèi),減少電力公司的收費(fèi)程序,從而有效提高了電力公司的收益,讓他們可以實(shí)現(xiàn)自己的銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。

    二、提高電力營(yíng)銷自動(dòng)化管理水平的主要途徑

    1.建立完善電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)

    所謂電力營(yíng)銷自動(dòng)化,就是指利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),把相應(yīng)的電力產(chǎn)品推銷出去。通過這種方式,可以有效提高電力公司的形象,提高公司的辦事效率,為用戶提供便利,從而有效增加電力公司的效益,提高電力公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,讓他們可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此,應(yīng)該大力推廣電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng),把客戶的需求作為服務(wù)中心,提高電力產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)度,更好地發(fā)揮電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的作用,讓企業(yè)增加收益。此外,為了進(jìn)一步建設(shè)電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng),需要充分體現(xiàn)它的優(yōu)勢(shì),同時(shí)還要追求設(shè)計(jì)的人性化。

    2.建立相應(yīng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

    隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,供電公司也逐漸認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷的重要性,開始轉(zhuǎn)變?cè)械慕?jīng)營(yíng)方式,積極參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來。因此,為了有效提高電力公司的營(yíng)銷能力,應(yīng)該建立相應(yīng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),積極尋找用戶,對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不斷進(jìn)行完善,從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化。如今,電力已經(jīng)成為一種低碳能源。因此,電力公司應(yīng)該抓住發(fā)展機(jī)遇,充分利用國(guó)家政策,促進(jìn)低碳行業(yè)的發(fā)展,積極拓展自己的業(yè)務(wù)范圍,從而增加企業(yè)的收益。

    三、影響電力營(yíng)銷自動(dòng)化管理水平的因素

    1.軟硬件不能實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展

    對(duì)于我國(guó)的電力公司來說,他們迫切希望推行以及升級(jí)營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng),但是如果想要實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷自動(dòng)化,不僅僅需要企業(yè)的努力,還應(yīng)該對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行充分考慮,比如是否可以在供電站配置相應(yīng)的電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng),供電站的設(shè)備是否能夠和系統(tǒng)進(jìn)行匹配等。此外,由于我國(guó)的地域遼闊,很多供電站會(huì)設(shè)置在比較偏僻的地區(qū),而且由于那些地方的經(jīng)濟(jì)比較落后,因此相關(guān)的工作人員的能力不夠,對(duì)信息技術(shù)不了解,更不會(huì)進(jìn)行操作,因此很難勝任電力營(yíng)銷自動(dòng)化的管理工作,即使可以進(jìn)行遠(yuǎn)程操作,也不能解決實(shí)質(zhì)性問題。

    2.通道存在問題

    眾所周知,電力公司的供電站的數(shù)量眾多,而且還有很多專門的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,它們的分布范圍較為廣泛,并且獨(dú)立性非常強(qiáng)。因此,如果想要在大范圍之內(nèi)推行電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng),促進(jìn)電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的升級(jí),就會(huì)產(chǎn)生很高的成本。此外,如果電力公司的一些單位還是采用原來的經(jīng)營(yíng)方式,就會(huì)阻礙電力營(yíng)銷自動(dòng)化的發(fā)展,使相關(guān)系統(tǒng)的兼容性出現(xiàn)問題,影響他們正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

    四、提高電力營(yíng)銷自動(dòng)化管理水平的方法

    首先,電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的推廣是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,不可能一蹴而就,應(yīng)該根據(jù)相關(guān)順序合理推廣。電力公司的相關(guān)人員應(yīng)該根據(jù)地區(qū)的具體情況,選擇合適的銷售方式,根據(jù)地域用戶的實(shí)際需求,作出科學(xué)合理地選擇,而不是一概而論,采取的營(yíng)銷方式應(yīng)該具有科學(xué)性以及可行性,能夠適應(yīng)每個(gè)地區(qū)的實(shí)際情況,更好地滿足當(dāng)?shù)鼐用竦男枨蟆F浯?,電力公司的相關(guān)人員應(yīng)該對(duì)電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì),有效提高系統(tǒng)的兼容性。一般而言,電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該具有很好的兼容性,可以和很多的程序進(jìn)行同步運(yùn)用。因此,電力公司應(yīng)該做好電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作,從而提高它的兼容性,讓它可以更好地服務(wù)于用戶。最后,電力公司應(yīng)該讓電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)與營(yíng)銷方式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,做好相關(guān)的管理工作,提高相關(guān)管理人員的管理能力以及管理水平。

    五、結(jié)語(yǔ)

    綜上所述,提高電力營(yíng)銷自動(dòng)化的管理水平,可以有效提高電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,讓電力企業(yè)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地,同時(shí)也可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及用戶的體驗(yàn)度,更好地滿足用戶的需求,進(jìn)而推動(dòng)電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。