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0引言

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的主要內(nèi)容是對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行科學(xué)管理，調(diào)配電力營(yíng)銷(xiāo)稽查人員，使其分布到電力營(yíng)銷(xiāo)工作的各環(huán)節(jié)，確保電力營(yíng)銷(xiāo)工作科學(xué)合理的開(kāi)展。因此，本文將針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查對(duì)提高電力營(yíng)銷(xiāo)效率的作用展開(kāi)分析。

1電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的影響

1.1有利于促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部的工作效率

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的高效開(kāi)展，能有效保障電力營(yíng)銷(xiāo)工作的各環(huán)節(jié)具有高效性、準(zhǔn)確性與全面性。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的主要任務(wù)是監(jiān)督與管理。電力營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展中存在浪費(fèi)現(xiàn)象，稽查工作能優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)工作環(huán)節(jié)，使各環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，有效節(jié)約資源，提高工作效率，保障電力營(yíng)銷(xiāo)工作順利進(jìn)行。企業(yè)管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的重要性，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，有重點(diǎn)地開(kāi)展電力企業(yè)的內(nèi)部控制工作。

1.2有利于保障電力營(yíng)銷(xiāo)外部工作秩序

與電力營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部控制不同，外部監(jiān)察工作是對(duì)不同客戶(hù)的實(shí)際用電情況展開(kāi)監(jiān)察。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查保護(hù)了我國(guó)的電力基礎(chǔ)設(shè)施，保障了電力設(shè)備的正常運(yùn)行，確保了安全、規(guī)范用電。相比內(nèi)部監(jiān)督，外部電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作相對(duì)困難。外部工作的主要內(nèi)容是檢查電表與輸電線路，主要對(duì)象是企業(yè)及個(gè)人。工作深入到各區(qū)域，通過(guò)系列檢查斷絕違法亂紀(jì)與破壞電力基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)象發(fā)生，保障廣大群眾用電便利，切實(shí)促進(jìn)我國(guó)電力工作不斷進(jìn)步。

1.3有利于及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)工作的內(nèi)容

通過(guò)觀察的形式對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，是電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的內(nèi)容之一。在開(kāi)展反饋與評(píng)價(jià)前，工作人員搜集和總結(jié)電力信息，并與原有的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，上報(bào)總結(jié)的信息。主管部門(mén)利用報(bào)表反饋信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)工作的不足，并及時(shí)調(diào)整。從實(shí)踐工作中反饋出重要的工作實(shí)情，以保障工作的科學(xué)性和有效性。

2當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作中存在的問(wèn)題

2.1缺乏完善的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理體系

雖然我國(guó)的電力系統(tǒng)已經(jīng)趨于成熟，但電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作在實(shí)際開(kāi)展中仍存在很多問(wèn)題。當(dāng)前，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查難以保障工作的高效性和深入性，且不能與電力營(yíng)銷(xiāo)工作有效融合，難以提高監(jiān)督管理工作的效率。電力企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查機(jī)制，導(dǎo)致工作難以保障有效性。

2.2電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)相對(duì)較低

人力資源是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，更是推動(dòng)當(dāng)前電力工作不斷發(fā)展的重要保障。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前很多電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查人員是臨時(shí)派遣工，缺少相關(guān)的用電知識(shí)、電費(fèi)計(jì)價(jià)知識(shí)和電力設(shè)備檢查知識(shí)等。當(dāng)前，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查人員的專(zhuān)業(yè)水平難以滿(mǎn)足實(shí)際工作需求，工作效率相對(duì)較低，一定程度上阻礙了電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的順利開(kāi)展。

2.3電力營(yíng)銷(xiāo)稽查難以得到重視

我國(guó)的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作很難得到電力部門(mén)的重視。當(dāng)前，電力部門(mén)對(duì)該工作的定位缺乏客觀性與準(zhǔn)確性，單一地認(rèn)為電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作只是收電費(fèi)。片面且單一的思想定位，很難促進(jìn)我國(guó)電力工作的高效開(kāi)展。隨著我國(guó)電力工作的不斷進(jìn)步與發(fā)展，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的重要性日漸凸顯。但是，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查部門(mén)的工作重點(diǎn)依舊停留在如何防漏電和防偷電層面上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化進(jìn)程對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的影響，導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作落后，阻礙著我國(guó)整體電力工作的發(fā)展。

3利用電力營(yíng)銷(xiāo)稽查提高電力營(yíng)銷(xiāo)效率的途徑

3.1強(qiáng)化電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理水平

強(qiáng)化電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作是提升電力營(yíng)銷(xiāo)水平的重要手段，主要表現(xiàn)在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作開(kāi)展時(shí)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)和實(shí)際工作情況進(jìn)行評(píng)估，以及時(shí)調(diào)整工作策略。工作開(kāi)展時(shí)，要全面了解電力企業(yè)的業(yè)務(wù)類(lèi)型，嚴(yán)格分析電力營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，并提出解決方案。電力營(yíng)銷(xiāo)工作的內(nèi)容包括利用自身的稽查職能對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中的業(yè)務(wù)臺(tái)賬、工作傳票、抄表卡、資產(chǎn)卡及電費(fèi)臺(tái)賬等多種內(nèi)容進(jìn)行管理與檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，從而提升電力營(yíng)銷(xiāo)的工作效率。

3.2積極運(yùn)用信息化電力營(yíng)銷(xiāo)稽查手段

時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，要求對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作進(jìn)行正確定位，通過(guò)信息化技術(shù)不斷提高電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的水平與工作效率。電子商務(wù)的普及，使網(wǎng)上支付廣泛運(yùn)用在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中。在嚴(yán)格按照電力企業(yè)的相關(guān)規(guī)定開(kāi)展工作時(shí)，也應(yīng)該切實(shí)融入新的信息技術(shù)手段，積極開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)惠民平臺(tái)”，為廣大群眾提供一個(gè)良好的電力投訴平臺(tái)。因此，要積極利用信息技術(shù)監(jiān)督管理電力營(yíng)銷(xiāo)工作，促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。

3.3建立專(zhuān)業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查隊(duì)伍

電力企業(yè)應(yīng)以我國(guó)的相關(guān)電力工作規(guī)范為前提，開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)稽查人才培養(yǎng)工作，將人才培養(yǎng)融入到企業(yè)工作中。選擇合適的工作人員，組織建立專(zhuān)業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查部門(mén)。對(duì)入崗職工開(kāi)展崗前培訓(xùn)，考核電力營(yíng)銷(xiāo)稽查專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并積極實(shí)施持證上崗的工作形式。對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查老員工，應(yīng)該定期開(kāi)展實(shí)踐，學(xué)習(xí)電價(jià)、電費(fèi)管理、供電服務(wù)、反竊電、市場(chǎng)管理、有序用電管理及營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)應(yīng)用等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的稽查知識(shí)，不斷強(qiáng)化電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作能力，強(qiáng)化電力營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部工作的準(zhǔn)確性和有序性。

3.4完善電力營(yíng)銷(xiāo)稽查考核機(jī)制

隨著電力市場(chǎng)的不斷發(fā)展，電力部門(mén)的考核機(jī)制也在不斷完善。要切實(shí)踐行新時(shí)代的要求，必須積極完善電力營(yíng)銷(xiāo)稽查考核制度。電力部門(mén)應(yīng)該結(jié)合稽查人員的實(shí)際情況，針對(duì)不同人員安排適合其發(fā)展的工作。對(duì)計(jì)量管理稽查、電價(jià)電費(fèi)稽查和用電檢查稽查等工作，要進(jìn)行明確分工。制定不同的工作內(nèi)容，將各項(xiàng)工作落實(shí)到個(gè)人。利用獎(jiǎng)懲機(jī)制激發(fā)廣大電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作人員的積極性，將工作績(jī)效與薪資水平連接起來(lái)。利用經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)、精神鼓勵(lì)和晉升鼓勵(lì)等多種形式，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

4結(jié)論

電力需求量的不斷增大，要求電力企業(yè)必須積極轉(zhuǎn)變工作方式，正確認(rèn)識(shí)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的積極影響，解決電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作中存在的問(wèn)題?？山?zhuān)業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查隊(duì)伍，將信息化手段融入電力稽查工作，強(qiáng)化電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理水平，建立健全電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作制度，從而利用電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作提升我國(guó)當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)的工作效率。