時(shí)間：2023-03-28 15:04:31
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人才培養(yǎng)目標(biāo)的科學(xué)設(shè)置
鑒于每個(gè)藝術(shù)設(shè)計(jì)院校都有差異性的辦學(xué)定位，因此在應(yīng)用型藝術(shù)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)置上，必須結(jié)合院校的具體辦學(xué)定位和社會(huì)的人才需求，采用先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)手段，從學(xué)生設(shè)計(jì)策劃、執(zhí)行、推廣等能力入手，融入人才培養(yǎng)目標(biāo)當(dāng)中，使得人才培養(yǎng)符合辦學(xué)的實(shí)際定位，人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)置還必須結(jié)合地方企業(yè)對(duì)人才的需求，這一點(diǎn)可以通過與這些企業(yè)的合作，讓學(xué)生在工作實(shí)踐過程中了解企業(yè)對(duì)其藝術(shù)設(shè)計(jì)知識(shí)和技能的具體需求，然后學(xué)校通過學(xué)生反饋的信息，對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，使得目標(biāo)與企業(yè)的需求一致，迎合了科學(xué)合理的人才培養(yǎng)需求。
提高實(shí)踐課程的比例，注重教學(xué)實(shí)踐性
實(shí)踐課程是應(yīng)用型藝術(shù)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)模式的重要組成部分，一方面需要加大課程的課時(shí)比例，針對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力差的客觀情況，加大實(shí)踐課程和教學(xué)內(nèi)容在課程設(shè)置上的比例，以便為實(shí)踐能力的培養(yǎng)提供更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間。藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的實(shí)踐需求很高，在課程的安排上，除了要加強(qiáng)本專業(yè)所需的綜合素質(zhì)培養(yǎng)之外，同時(shí)需要結(jié)合本專業(yè)所指行業(yè)崗位的工作能力需求，針對(duì)性開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，全面提高學(xué)生的動(dòng)手能力。另一方面是教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性需求，尤其是各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，要適時(shí)要求根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，完成布置的作品設(shè)計(jì)作業(yè)，或者開辦設(shè)計(jì)比賽活動(dòng)，讓學(xué)生在設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)中，綜合應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，在實(shí)踐中了解設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)，從而更加深刻地掌握單項(xiàng)和綜合的藝術(shù)設(shè)計(jì)技能。
實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
學(xué)生的藝術(shù)設(shè)計(jì)知識(shí)和技能的創(chuàng)新實(shí)踐能力，決定了學(xué)生是否能夠順利就業(yè)。因此學(xué)校在人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)模式設(shè)置上，要加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建，這樣才能讓人才的培養(yǎng)和人才的實(shí)踐掛鉤，符合學(xué)校的辦學(xué)宗旨：
1）在日常課堂教學(xué)的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，要通過演練積累實(shí)踐的能力。為學(xué)生提供更多的模擬實(shí)踐機(jī)會(huì)，模擬實(shí)踐課程要結(jié)合社會(huì)性質(zhì)的工作所需，以商業(yè)運(yùn)作為依據(jù)，注重設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的實(shí)踐細(xì)節(jié)，通常包括五個(gè)方面：一是創(chuàng)意構(gòu)思；二是效果圖表現(xiàn)；三是模型制作；四是創(chuàng)意設(shè)計(jì)；五是施工圖繪制。
2）設(shè)置真實(shí)的課題，進(jìn)行實(shí)踐能力的培養(yǎng)。真實(shí)課題是教學(xué)機(jī)制中的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，課題中融入了社會(huì)上對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)的實(shí)際需求，將各類需求融入到課題當(dāng)中。通常情況下，課題主要包括三類：一是綜合性課題；二是專題；三是畢業(yè)類課題。這些課題需要在充分考慮市場(chǎng)需求和掌握企業(yè)藝術(shù)設(shè)計(jì)工作運(yùn)行規(guī)律的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生真實(shí)體會(huì)企業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的氛圍，包括市場(chǎng)調(diào)查研究、分析設(shè)計(jì)任務(wù)要求、制定設(shè)計(jì)目標(biāo)、探討設(shè)計(jì)創(chuàng)意、實(shí)施設(shè)計(jì)方案、開展后期制作工作和分析反饋信息等，也只有這種模擬企業(yè)工作的設(shè)計(jì)任務(wù)，才能夠切實(shí)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
學(xué)校實(shí)踐培訓(xùn)基地的建設(shè)
為了給學(xué)生提供專業(yè)的實(shí)踐環(huán)境，學(xué)校要建設(shè)與專業(yè)對(duì)口企業(yè)聯(lián)系的實(shí)踐培訓(xùn)基地，聯(lián)合這些企業(yè)合作開拓實(shí)訓(xùn)課程。企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)習(xí)的崗位，學(xué)校將實(shí)踐培訓(xùn)基地作為實(shí)習(xí)的地點(diǎn)，而學(xué)生實(shí)踐培訓(xùn)的內(nèi)容，正是企業(yè)實(shí)習(xí)崗位所派發(fā)的工作任務(wù)，這樣一來，實(shí)踐培訓(xùn)工作將取得三方面的好處：一是學(xué)生在培訓(xùn)中，提高了實(shí)踐動(dòng)手的能力，以便在就業(yè)以后，快速地找到專業(yè)對(duì)口的工作，并及時(shí)上手；二是企業(yè)充分利用了學(xué)校提供的資源，除了可以完成企業(yè)本身的工作任務(wù)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)后備的儲(chǔ)蓄人才；三是學(xué)校能夠借助企業(yè)提供的實(shí)習(xí)崗位，提高課程的針對(duì)性，促進(jìn)學(xué)校實(shí)踐性課程的順利開展。
總之，學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力是一個(gè)循序漸進(jìn)和潛移默化的過程，學(xué)校不能在短時(shí)間內(nèi)就全面提高學(xué)生的實(shí)踐能力，而且學(xué)生在面對(duì)繁重學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，還要面對(duì)未來的就業(yè)壓力，因此通過實(shí)踐培訓(xùn)基地展開的實(shí)踐培訓(xùn)任務(wù)，能夠讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)任務(wù)，又能夠逐漸培養(yǎng)工作的綜合素質(zhì)，為今后步入社會(huì)參與工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作者：郭春燕 朱曉卓
衛(wèi)生法律的專業(yè)歸屬、專業(yè)定位及培養(yǎng)規(guī)格仍處于不統(tǒng)一狀態(tài)，畢業(yè)生的學(xué)位類別和職稱走向不明確，前者會(huì)影響培養(yǎng)質(zhì)量，后者則影響人才的發(fā)展和穩(wěn)定。同時(shí)，尚未形成梯度合理清晰的人才培養(yǎng)層次，現(xiàn)有的衛(wèi)生法律教育以本科教育為主，研究生教育尚未真正起步。缺乏合適的教材目前衛(wèi)生法律教材不少，但大多是相關(guān)衛(wèi)生法律條文的集中，而缺少法理研究和具體應(yīng)用性介紹，顯得枯燥而缺乏實(shí)用性。這與衛(wèi)生法律人才培養(yǎng)的目標(biāo)—實(shí)用性不相適應(yīng)。師資力量薄弱衛(wèi)生法學(xué)教學(xué)應(yīng)由具有醫(yī)學(xué)和法學(xué)復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者承擔(dān)教學(xué)。然而，目前大多數(shù)學(xué)校的衛(wèi)生法學(xué)教師往往不能做到兩者知識(shí)的兼?zhèn)?，更談不上具備豐富的衛(wèi)生法律協(xié)調(diào)的實(shí)踐能力［2］。
提高衛(wèi)生法律教育重要性的認(rèn)識(shí)衛(wèi)生法律教育經(jīng)歷了從無到有的過程，目前正處在進(jìn)一步發(fā)展及如何發(fā)展的關(guān)鍵階段。各類院校，尤其是衛(wèi)生類院校需要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，正視衛(wèi)生法律教育是醫(yī)學(xué)教育不可或缺的一部分。而教育管理行政部門在規(guī)范教育管理的同時(shí)，應(yīng)給予充分的支持，積極為其創(chuàng)造有利發(fā)展的環(huán)境條件。積極探討構(gòu)建教育體系多數(shù)衛(wèi)生法律在立法過程中，是把現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生工作中的許多技術(shù)規(guī)范變成了具有國家衛(wèi)生法律專業(yè)強(qiáng)制力的法律［3］。這就決定了衛(wèi)生法律具有很強(qiáng)的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)性。從這個(gè)角度，筆者認(rèn)為衛(wèi)生法律專業(yè)培養(yǎng)的應(yīng)是具有法律知識(shí)和能力的衛(wèi)生專業(yè)人才，從專業(yè)大類歸屬看，歸于衛(wèi)生管理專業(yè)類別下更合適;從開辦院校看，由醫(yī)學(xué)院校主辦較合適;從名稱看，衛(wèi)生法律比醫(yī)事法律更全面。每一項(xiàng)工作均需要高低不同層次的專業(yè)人員合作開展，衛(wèi)生法律協(xié)調(diào)工作也不例外。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前浙江省衛(wèi)生法律工作人員中，以本科、大專學(xué)歷為主，占65%以上，中專及以下學(xué)歷其次，占25%左右，研究生僅占2%左右，以一斑窺全豹，全國衛(wèi)生法律人員的層次結(jié)構(gòu)不外乎如此。從這個(gè)結(jié)構(gòu)看，研究生比例偏低，而中專及以下學(xué)歷者偏高。為適應(yīng)衛(wèi)生法律教育的發(fā)展，衛(wèi)生法律人才培養(yǎng)應(yīng)立足本科為主，適當(dāng)開展大專應(yīng)用型人才培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)研究生教育。根據(jù)崗位需要，合理設(shè)計(jì)課程體系，編制合適教材根據(jù)衛(wèi)生法律調(diào)整的社會(huì)關(guān)系，其服務(wù)的范疇涉及醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)的各個(gè)方面。
從目前衛(wèi)生法制建設(shè)重點(diǎn)分析，該專業(yè)的主要就業(yè)方向是大、中型醫(yī)院、預(yù)防保健機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法部門從事管理和相關(guān)法律事務(wù)工作;律師事務(wù)所和其它法律中介機(jī)構(gòu)從事法律業(yè)務(wù)工作;高等院校、研究部門從事相關(guān)的教學(xué)和科研等工作。不同層次的能力要求應(yīng)在程度上有區(qū)別，但根據(jù)從事的主要崗位要求，其基本工作能力必須具備以下幾個(gè)方面:①扎實(shí)的法律知識(shí)基礎(chǔ)和熟練的法律關(guān)系的處理能力;②熟悉醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、臨床醫(yī)學(xué)及預(yù)防醫(yī)學(xué)知識(shí)，尤其側(cè)重相應(yīng)衛(wèi)生服務(wù)工作中的流程及規(guī)范;③衛(wèi)生管理及衛(wèi)生法律協(xié)調(diào)能力。其課程體系應(yīng)是法律與衛(wèi)生的有機(jī)結(jié)合，而非簡單疊加，應(yīng)充分體現(xiàn)是衛(wèi)生范疇的法律教育，中心應(yīng)在衛(wèi)生，法律能力則為工具。教材是教學(xué)內(nèi)容的載體，醫(yī)學(xué)高校的衛(wèi)生法制教育必須密切聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)內(nèi)容不應(yīng)是純粹的法律知識(shí)或衛(wèi)生法知識(shí)的理論體系，而是法律及衛(wèi)生法在醫(yī)學(xué)實(shí)踐中的具體體現(xiàn)，真正起到對(duì)醫(yī)療實(shí)踐的引導(dǎo)和制約作用。但目前尚無此類合適的教材，建議教育和衛(wèi)生行政部門共同牽頭組織，衛(wèi)生及法律的教育和踐行部門互相支持合作，盡快編寫與衛(wèi)生法律人才培養(yǎng)需要相適應(yīng)的配套教材。加強(qiáng)衛(wèi)生法合作，創(chuàng)新人才培養(yǎng)的新途徑目前無論是衛(wèi)生類還是法律類院校，都非常缺乏符合要求的衛(wèi)生法律專業(yè)師資隊(duì)伍。因此目前可行的方法是兩類院校利用雙方的各自優(yōu)勢(shì)，開展合作教學(xué)，共同培養(yǎng)衛(wèi)生法律人才。在初始階段，建議衛(wèi)生及教育主管行政部門給予更多的支持，鼓勵(lì)甚至主動(dòng)參與相關(guān)的人才培養(yǎng)合作項(xiàng)目的開展，促進(jìn)衛(wèi)生法律人才培養(yǎng)途徑的創(chuàng)新和成熟。
連鎖經(jīng)營作為一種方興未艾的經(jīng)營形態(tài)正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)異軍突起，環(huán)顧世界零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，連鎖超市壓倒百貨已是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而在連鎖經(jīng)營高速發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)更應(yīng)該注重對(duì)業(yè)內(nèi)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，只有這樣才能更加充分地利用連鎖經(jīng)營的人才優(yōu)勢(shì)，有利于雇用優(yōu)秀的管理人員及員工，進(jìn)行科學(xué)的管理。
連鎖企業(yè)人才培訓(xùn)的特點(diǎn)
系統(tǒng)內(nèi)克隆
在一個(gè)連鎖企業(yè)內(nèi)，各分店遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、外觀裝飾、商品質(zhì)量、價(jià)格等等，每家分店就如同從同一個(gè)模型中復(fù)制出來的。連鎖企業(yè)在擴(kuò)張發(fā)展時(shí)，培訓(xùn)人才的一條關(guān)鍵途徑就是將新員工送到各家分店頂崗見習(xí)或者將老店中有能力的員工派到新店擔(dān)任重要的角色，以指導(dǎo)和訓(xùn)練新員工。通過這樣的方式，連鎖企業(yè)可以在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)成功克隆出它的各級(jí)員工。
波動(dòng)的周期性
連鎖企業(yè)的經(jīng)營過程中面對(duì)客戶的的需求具有很強(qiáng)的周期性，并形成一定規(guī)律。因此，對(duì)于連鎖企業(yè)來說，如何合理地在各個(gè)時(shí)間段，根據(jù)客流量的大小來安排工作人員，是一個(gè)重要的問題。人才培訓(xùn)中，連鎖企業(yè)可以利用客流量少的時(shí)候，輪流組織部分員工和鐘點(diǎn)工進(jìn)行在職培訓(xùn)。一來可以充分利用空余時(shí)間，二來可以合理安排工作人數(shù)。這是連鎖企業(yè)與其它企業(yè)相比的獨(dú)特之處。利用這一點(diǎn)，連鎖企業(yè)可以解決在職培訓(xùn)組織難、時(shí)間緊的問題。
培訓(xùn)層次的差異性
連鎖企業(yè)對(duì)不同職位的人才要求是有差異的。因此，企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要針對(duì)不同層次的員工，采取不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容，這就是培訓(xùn)層次的差異性。這一點(diǎn)要求培訓(xùn)要有針對(duì)性和實(shí)用性，要學(xué)以致用，為而用學(xué)。反映在具體培訓(xùn)工作中就是培訓(xùn)方式的多樣性和靈活性，培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性和實(shí)用性。
人才培訓(xùn)是企業(yè)的戰(zhàn)略性投資
培訓(xùn)是關(guān)系到企業(yè)今后發(fā)展和在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否取得勝利的一個(gè)重要因素。它不僅僅為了培養(yǎng)和訓(xùn)練企業(yè)眼前崗位上的空缺員工或眼前發(fā)展新店所需要的各種人員，更重要的是服從于企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，并與企業(yè)各領(lǐng)導(dǎo)階層的培養(yǎng)機(jī)制結(jié)合起來。滿足這一要求，關(guān)鍵在于做好人才預(yù)測(cè)和培訓(xùn)計(jì)劃，其中包括對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)的工作。要考慮其最終效益，這是人才培訓(xùn)成功與否的重要標(biāo)志。
連鎖經(jīng)營的培訓(xùn)方法及內(nèi)容
連鎖經(jīng)營的培訓(xùn)基本上分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和自我教育四種。實(shí)際培訓(xùn)中四種方法又分別用于不同的人員培訓(xùn)，各有各的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。更多時(shí)候，對(duì)于同一培訓(xùn)內(nèi)容要同時(shí)采用幾種方法，或交替使用，通過幾種培訓(xùn)方法的疊加效應(yīng)和綜合作用，使員工的素質(zhì)得到全面提高。
職前培訓(xùn)
職前培訓(xùn)主要是針對(duì)新員工進(jìn)行的，既要使新員工學(xué)識(shí)豐富、見聞廣博，也要使新員工充實(shí)特定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)過程中可以準(zhǔn)確考察新進(jìn)人員的才能和特長，以便在日后的工作中用其所長，發(fā)揮潛力。職前培訓(xùn)的內(nèi)容包括兩部分。一部分是基礎(chǔ)教育，另一部分是行為培訓(xùn)?；A(chǔ)教育進(jìn)行的主要內(nèi)容包括：了解企業(yè)歷史、規(guī)章制度、企業(yè)文化、新知識(shí)、新技能和新觀念等等。以此培訓(xùn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，幫助員工適應(yīng)新的環(huán)境，盡快地融入企業(yè)文化。
在職培訓(xùn)
在職培訓(xùn)往往由上司尋找出每個(gè)人需要加以培訓(xùn)的部分，有計(jì)劃地進(jìn)行指導(dǎo)。從時(shí)間上來說，在職培訓(xùn)可以理解為邊工作邊接受培訓(xùn)，不脫離工作崗位按照每個(gè)人的能力進(jìn)行實(shí)踐性教育，直到學(xué)會(huì)為止。在職培訓(xùn)主要包括兩方面的培訓(xùn)內(nèi)容：一是職務(wù)轉(zhuǎn)換；二是隨著時(shí)代的進(jìn)步、環(huán)境的變化需要灌輸新知識(shí)、新技術(shù)、新觀念給員工。具體采用的培訓(xùn)辦法根據(jù)培訓(xùn)需要的不同而各有側(cè)重。職務(wù)轉(zhuǎn)換包括兩個(gè)方面，一是員工在各個(gè)崗位每隔一段時(shí)間的調(diào)動(dòng)——即企業(yè)的橫向交流。橫向交流的好處是一來可以使員工對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)有全面的了解，有利于員工之間相互協(xié)調(diào)和培訓(xùn)員工之間的相互溝通，二來管理層也可以發(fā)現(xiàn)下屬最為適合的發(fā)展方向，以便做到人盡其才。通常這種職務(wù)轉(zhuǎn)換的培訓(xùn)，可以使用中國傳統(tǒng)的的培訓(xùn)方法：即師徒式培訓(xùn)。由崗位上熟練員工給職務(wù)轉(zhuǎn)換的員工進(jìn)行指導(dǎo)，或指定專人來做這項(xiàng)工作。這種方式具有很強(qiáng)的實(shí)用性，做起來也行之有效。另一種職務(wù)轉(zhuǎn)換是員工晉級(jí)前的培訓(xùn)。晉級(jí)是企業(yè)人事管理的必然過程。一個(gè)員工晉升到未曾擔(dān)任過的新職務(wù)時(shí)，總是需要一個(gè)適應(yīng)與學(xué)習(xí)的過程。因此人事部門必須對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。這類培訓(xùn)可在工作中進(jìn)行，也可在空余時(shí)間進(jìn)行，還可以根據(jù)晉級(jí)員工的具體情況采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法。
脫產(chǎn)培訓(xùn)
脫產(chǎn)培訓(xùn)是指企業(yè)的員工暫時(shí)離開現(xiàn)職脫產(chǎn)到學(xué)?；蛴嘘P(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及別的企業(yè)參加為期較長的培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)的主要對(duì)象是管理人員。他們是企業(yè)生存發(fā)展的中間力量，他們必須不斷充電。進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)的一個(gè)重要途徑是把受訓(xùn)人員送到高等學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)一段時(shí)間，因?yàn)閷?duì)于管理層來說，重要的是理論方面的提高，而不是實(shí)際操作的培訓(xùn)。因此，企業(yè)應(yīng)于大專院校建立穩(wěn)定密切的長期聯(lián)系。除院校培訓(xùn)以外，另一個(gè)途徑是送員工到外單位接受訓(xùn)練，開展企業(yè)之間的合作與交流。需要注意的是，派到外單位學(xué)習(xí)的目的是得到本公司較難得到的信息技術(shù)以及其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，否則價(jià)值就體現(xiàn)不出來。自我教育
自我教育也稱為自我啟發(fā)式培訓(xùn)，指企業(yè)鼓勵(lì)員工利用日常的空余時(shí)間各自學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)企業(yè)員工求上進(jìn)的積極性，不施加個(gè)人壓力，幫助員工順利成長，這是員工教育組織者的成功經(jīng)驗(yàn)。實(shí)行自我教育的最大特點(diǎn)就是在不知不覺中已經(jīng)在做訓(xùn)練員工的工作了。這正是自我教育在員工訓(xùn)練中的價(jià)值所在。實(shí)行員工自我教育可以有效的把企業(yè)宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)制度等在內(nèi)的企業(yè)精神灌輸給企業(yè)員工，并使之深深扎根于員工的腦海之中。日本松下公司的員工進(jìn)行自我介紹時(shí)，往往一開口就是我是松下人，這就是他們把企業(yè)員工的自我教育作為人員培訓(xùn)的一個(gè)重要途徑加以重視的結(jié)果。因此員工自我教育搞得好，一方面可以提高員工的全面素質(zhì)，有利于員工自身的成長發(fā)展；另一方面可以加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，使員工與企業(yè)抱作一團(tuán)，同生死共患難。這一點(diǎn)正是我國企業(yè)的一大缺陷。從這方面來講，對(duì)員工教育的最本質(zhì)目的是改變員工的思想。這應(yīng)當(dāng)成為衡量員工教育成功與否的準(zhǔn)繩。
自我教育的方式有好多種，例如企業(yè)可以為員工創(chuàng)造一定的條件，征訂一些報(bào)刊雜志和購買一些書籍，并定期組織員工交流心得，對(duì)其中的優(yōu)秀者給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，還可以把這一活動(dòng)同員工的工資獎(jiǎng)金掛鉤；還可以鼓勵(lì)員工進(jìn)行函授、夜大、自考、資格證書等學(xué)習(xí)，企業(yè)可以有條件的為這部分員工承擔(dān)一定的費(fèi)用，這樣就會(huì)極大地激勵(lì)員工自我教育的積極性。
建立培訓(xùn)考核制度與員工培訓(xùn)檔案
企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行了各種培訓(xùn)之后，還要看看他是否達(dá)到了培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)，這就需要對(duì)其加以考核；同時(shí)鑒于人才培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的戰(zhàn)略意義，建立員工的培訓(xùn)檔案也是很有必要的。
建立考核制度
一是對(duì)理論水平進(jìn)行考試，檢查受訓(xùn)者文化知識(shí)的掌握和提高程度。二是實(shí)際操作考核，采用不定時(shí)的抽測(cè)或定期的技術(shù)比武。如營業(yè)員排列商品的規(guī)范性、對(duì)貨柜上商品的了解程度、貨物上架的規(guī)范操作和特殊商品的處理等等。通過實(shí)際操作考核可以獲得上崗證；同時(shí)，每次抽測(cè)，考核的結(jié)果應(yīng)當(dāng)與職工的效益掛起鉤來，記入員工培訓(xùn)檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放和升降職的依據(jù)。
建立員工培訓(xùn)檔案
在員工人事檔案之外，還應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是企業(yè)人力資源庫的核心，是企業(yè)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的基礎(chǔ)。其基本內(nèi)容如下：第一，收集員工現(xiàn)有的培訓(xùn)資料，包括其文化水平、各種資格證書、從事的工作崗位和要求，然后進(jìn)行統(tǒng)一整理，登記在案；第二，員工根據(jù)自身的實(shí)際情況，擬訂培訓(xùn)計(jì)劃書，向人事部門申請(qǐng)。這一步主要是員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定。第三，人事部門對(duì)員工自行制定的計(jì)劃書的審核。人事部門可根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、總體培訓(xùn)規(guī)劃和人才需求方向以及員工在工作中的表現(xiàn)，確定對(duì)該員工的培訓(xùn)計(jì)劃書。第四，把員工接受培訓(xùn)過程中的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄在案。應(yīng)該說員工檔案的建立是一項(xiàng)難度較大的工作，尤其是剛開始階段，困難尤為突出。然而建立培訓(xùn)檔案是企業(yè)人才再培訓(xùn)尤其是連鎖企業(yè)人力資源部門工作的重要組成部分，因此，培訓(xùn)檔案的建立需要領(lǐng)導(dǎo)的重視，各部門積極配合，員工的積極參與，只有這樣才能改變目前培訓(xùn)資料混亂的狀況。
人才培訓(xùn)是我國連鎖業(yè)發(fā)展中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，長此以往，人才的缺乏會(huì)成為制約我國連鎖業(yè)大踏步前進(jìn)，使我國連鎖業(yè)走向世界的一個(gè)瓶頸，因此重視培訓(xùn)工作，加大企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)力度，應(yīng)用科學(xué)的方式方法對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行有效的培訓(xùn)是擴(kuò)大連鎖經(jīng)營規(guī)模、提高連鎖經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
參考資料：
1.[美]凱普著，金雨編譯，沒有任何借口——最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本，機(jī)械工業(yè)出版社，2004.1.1
2.揚(yáng)劍、金國、金小玲編著，人力資源經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教程，中國紡織出版社，2004.1.1
3.萬力主編，人力資源新檔案，民主與建設(shè)出版社，2002.5.1
人才定位不清的問題
綜合性大學(xué)藝術(shù)院系在創(chuàng)辦之初普遍承襲了各重點(diǎn)專業(yè)藝術(shù)院校的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程體系等框架，對(duì)自身生源情況及社會(huì)需求情況缺乏準(zhǔn)確分析，人才定位模糊不清。盡管多年來一直努力思考，摸索，提出了關(guān)于復(fù)合型應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，倡導(dǎo)大眾化教育，但在具體操作上，人才定位還是瞻前顧后，既陶醉于精英教育，留戀曾經(jīng)的象牙塔，又想關(guān)照市場(chǎng)所需的實(shí)用型人才，使這種復(fù)合型人才培養(yǎng)出現(xiàn)“兩層皮”現(xiàn)象。專業(yè)設(shè)置、課程體系，教學(xué)內(nèi)容與方式等仍個(gè)性不足，缺乏科學(xué)規(guī)劃及創(chuàng)新點(diǎn)。教學(xué)中傳統(tǒng)的重專業(yè)課，輕通識(shí)課，重技能課，輕理論課的傾向依然嚴(yán)重。
辦學(xué)軟硬件不足的問題
目前大部分綜合性大學(xué)藝術(shù)院系的歷史不過20年，其中表演、編導(dǎo)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)、數(shù)字技術(shù)、播音主持等專業(yè)是新增專業(yè)，辦學(xué)歷史不足10年，且在師資和教學(xué)設(shè)備上幾乎都是零起點(diǎn)。雖然經(jīng)過幾年的積累摸索，專業(yè)建設(shè)的軟硬件有很大改觀，但缺口仍很大，難以滿足日益增長的在校生需求。尤其是在師資上，初期由兩三個(gè)在職教師加上七八個(gè)外聘教師撐起一個(gè)專業(yè)的現(xiàn)象不在少數(shù)。隨著不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)定的專業(yè)教師隊(duì)伍已基本確立，來源構(gòu)成主要是專業(yè)藝術(shù)團(tuán)體一二級(jí)演職員、升格后的老中專教師以及剛走出校門不久的本科或碩士畢業(yè)生三大群體。他們的職稱與學(xué)歷水平呈現(xiàn)高職稱低學(xué)歷，低職稱高學(xué)歷的狀態(tài)。高職稱教師的專業(yè)教學(xué)能力強(qiáng)，而學(xué)術(shù)研究弱，難以發(fā)揮真正學(xué)科帶頭人的作用。
人才出口（就業(yè)）的尷尬
由于上述問題的存在，使學(xué)生先天不足又后天失調(diào)，專業(yè)單一、知識(shí)結(jié)構(gòu)偏窄，加之藝術(shù)人才在就業(yè)上存在的注重專業(yè)對(duì)口，以及文藝體制改革和用人制度改革等因素，造成綜合性大學(xué)藝術(shù)類畢業(yè)生“高不成低不就”，學(xué)生就業(yè)與入學(xué)相比形成“冰火兩重天”的尷尬局面。
新形勢(shì)孕育出新機(jī)遇———化解尷尬
隨著人們對(duì)精神文化產(chǎn)品的需求日趨擴(kuò)大，大眾期盼接受藝術(shù)教育，提升自身藝術(shù)素養(yǎng)的愿望更強(qiáng)烈，這成為當(dāng)前綜合性大學(xué)藝術(shù)教育發(fā)展迅速的主要?jiǎng)右?。然而，面?duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，人們開始懷疑社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)藝術(shù)人才的真實(shí)需求，擔(dān)心藝術(shù)人才市場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)泡沫化。
主席在全國第九屆文代會(huì)、第八屆作代會(huì)上作了重要講話（以下簡稱《講話》），發(fā)出廣大文藝工作者要認(rèn)清時(shí)代和人民賦予的神圣使命，堅(jiān)持為人民服務(wù)，創(chuàng)作生產(chǎn)更多無愧于歷史、無愧于時(shí)代、無愧于人民的優(yōu)秀作品，奮力開創(chuàng)文藝發(fā)展的新局面的總動(dòng)員令。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究《決議》和《講話》精神不難看到，所提出的關(guān)于大力發(fā)展公益性文化事業(yè)，讓人民廣泛享有免費(fèi)或優(yōu)惠的基本公共文化服務(wù)，保障人民基本文化權(quán)益；關(guān)于加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系，擴(kuò)大文化消費(fèi)，增加文化消費(fèi)總量，培養(yǎng)文化消費(fèi)新的增長點(diǎn)；關(guān)于建設(shè)宏大文化人才隊(duì)伍，為社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮提供有力人才支撐等指示精神，及時(shí)化解上述的擔(dān)憂，擴(kuò)大藝術(shù)人才的就業(yè)空間，為綜合性大學(xué)藝術(shù)教育發(fā)展提供了良好機(jī)遇，更為其人才培養(yǎng)指明了方向。
綜合性大學(xué)的藝術(shù)教育應(yīng)該以此為契機(jī)，站在《決議》描繪的我國文化繁榮的新藍(lán)圖的高度，重新思考自身的藝術(shù)人才培養(yǎng)問題，解決好以什么樣的視角認(rèn)識(shí)人才定位，以什么樣的理念對(duì)待人才培養(yǎng)，以什么樣的思路抓好專業(yè)建設(shè)的問題，切實(shí)擔(dān)負(fù)起推動(dòng)高等藝術(shù)教育繁榮發(fā)展的歷史使命。這也是高等藝術(shù)教育能否實(shí)現(xiàn)文化自覺、文化自信、文化自強(qiáng)的體現(xiàn)。
全新視野下的觀念轉(zhuǎn)變
1．新視角下的人才定位
《決議》中提出關(guān)于建設(shè)宏大人才隊(duì)伍，包括：一要造就高層次領(lǐng)軍人物和高素質(zhì)文化人才隊(duì)伍，二要加強(qiáng)基層文化人才隊(duì)伍建設(shè)，為社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮提供有力的人才支撐的戰(zhàn)略目標(biāo)。據(jù)此，應(yīng)結(jié)合自身生源和辦學(xué)條件等實(shí)際情況，正視自己與一類專業(yè)院校的差距，發(fā)揚(yáng)綜合性大學(xué)的整體優(yōu)勢(shì)，將人才定位在本科層次教育應(yīng)以大眾化為主，側(cè)重為基層文化建設(shè)培養(yǎng)能從事各種文化服務(wù)的實(shí)用型人才；研究生層次教育應(yīng)以培養(yǎng)創(chuàng)作型，研究型、管理型的精英人才為主，為造就高層次領(lǐng)軍人物和高素質(zhì)文化人才隊(duì)伍服務(wù)。
2．新理念下的人才培養(yǎng)
《決議》中提出的關(guān)于“推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)”等指示精神，以及主席的《講話》中對(duì)全國文藝工作者提出的“四個(gè)希望”，即希望文藝工作者始終堅(jiān)持正確方向，自覺主動(dòng)地承擔(dān)起用社會(huì)主義先進(jìn)文化引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步的歷史責(zé)任；希望廣大文藝工作者始終堅(jiān)持以人為本，自覺主動(dòng)地承擔(dān)起為人民抒寫，為人民放歌的歷史責(zé)任；希望廣大文藝工作者始終堅(jiān)持銳意創(chuàng)新，自覺主動(dòng)地承擔(dān)起推進(jìn)文化創(chuàng)造的歷史責(zé)任；希望廣大文藝工作者始終堅(jiān)持德藝雙馨，自覺主動(dòng)地承擔(dān)起弘揚(yáng)文明道德風(fēng)尚的歷史責(zé)任。從中皆傳達(dá)了出這樣一個(gè)信息，即新時(shí)期我黨已從宏觀到微觀為我們提供了重新界定高素質(zhì)藝術(shù)人才的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為重新思考高等藝術(shù)教育的人才觀提供了強(qiáng)有力的理論支撐。
“考其德行，察其道藝”這個(gè)傳統(tǒng)的擇才標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)下被賦予了新的內(nèi)容。因此，綜合性大學(xué)藝術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是：培養(yǎng)德藝雙馨、和諧發(fā)展的應(yīng)用型復(fù)合型藝術(shù)人才。同時(shí)，要求教育觀要放在關(guān)注學(xué)生和諧發(fā)展、全面成長這個(gè)重心上。協(xié)調(diào)好專業(yè)教育與通識(shí)教育的關(guān)系，重視對(duì)學(xué)生人文精神的，人文情懷的培養(yǎng)和綜合文化素養(yǎng)的提升；協(xié)調(diào)好通才教育與專才教育的關(guān)系，堅(jiān)持普遍培養(yǎng)重點(diǎn)提高，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力；協(xié)調(diào)好技能教育與理論教育的關(guān)系，重視引導(dǎo)學(xué)生研究、質(zhì)疑、探索、創(chuàng)新的學(xué)術(shù)精神的養(yǎng)成；協(xié)調(diào)好專業(yè)教育與職業(yè)道德教育的關(guān)系，踐行文藝界核心價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生“愛國、為民、崇德、尚藝”的職業(yè)操守；協(xié)調(diào)好課堂教育與實(shí)踐教育的關(guān)系，堅(jiān)持三貼近原則，通過參與藝術(shù)惠民等實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉藝術(shù)才干。
3．新思路下的專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
按照正式科研工作程序，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)工作，并要求將其實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，寫出論文，力爭(zhēng)公開發(fā)表。每年選報(bào)本科生科研導(dǎo)師，平均錄取率達(dá)到71．12％，有80％以上的學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下開展了課外科研活動(dòng)。中藥學(xué)專業(yè)的畢業(yè)論文是對(duì)本科階段理論和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的一次綜合考察，也是個(gè)性化、系統(tǒng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)的延續(xù)。我校制定了一套從選題—申報(bào)—定題—實(shí)習(xí)—中期檢查—論文答辯的完整規(guī)定。利用開放和多元的學(xué)科科技競(jìng)賽為學(xué)生提升課外綜合設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力提供平臺(tái)。相關(guān)科技競(jìng)賽有“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽、課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)競(jìng)賽、“新苗”計(jì)劃等。學(xué)校每年設(shè)立學(xué)生科研基金項(xiàng)目，資助具有一定創(chuàng)新點(diǎn)的學(xué)生課題。學(xué)生通過課題設(shè)計(jì)、答辯等環(huán)節(jié)，獲得院級(jí)或校級(jí)科研課題經(jīng)費(fèi)。開設(shè)前沿課程開設(shè)了前沿理論課程，內(nèi)容新穎，反映學(xué)科動(dòng)態(tài)及最新成果。比如開設(shè)的藥用高分子材料學(xué)、新產(chǎn)品開發(fā)概論、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等。另外，還定期請(qǐng)不同學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜易鰧ｎ}講座，進(jìn)一步開拓學(xué)生視野，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維及創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力。在本科中后期階段開設(shè)科研方法、科研設(shè)計(jì)或中藥科研性實(shí)驗(yàn)等課程，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力和科研思維的培養(yǎng)。由科研能力強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)敏銳的教師授課，重點(diǎn)講述中醫(yī)藥科研思路，以培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力。
加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)平臺(tái)建設(shè)
建立現(xiàn)代化學(xué)生實(shí)驗(yàn)室改進(jìn)落后的實(shí)驗(yàn)手段，購置先進(jìn)儀器設(shè)備，不斷引進(jìn)現(xiàn)代技術(shù)，使學(xué)生能夠接受現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)技能訓(xùn)練，以提高學(xué)生的動(dòng)手能力和學(xué)科科研水平。建立穩(wěn)定的校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地利用學(xué)校教師的科研設(shè)備與學(xué)術(shù)隊(duì)伍的人才優(yōu)勢(shì)，將學(xué)校內(nèi)部、省級(jí)科研實(shí)驗(yàn)室及教師科研實(shí)驗(yàn)室作為校內(nèi)教學(xué)實(shí)習(xí)基地，使優(yōu)秀學(xué)生在本科階段就能參與國家重大科研項(xiàng)目的研究，使其創(chuàng)新性能力和實(shí)踐能力得到鍛煉和培養(yǎng)。充分利用學(xué)校在新藥研究和校友資源等方面的優(yōu)勢(shì)，與國內(nèi)一些知名的科研院所、醫(yī)藥企業(yè)和三甲醫(yī)院共建26所校外實(shí)踐基地，如浙江省藥品檢驗(yàn)所、杭州市食品藥品監(jiān)督管理局等。這些實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)力量較強(qiáng)，項(xiàng)目豐富，能較好地提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力和社會(huì)適應(yīng)能力。近幾年，還陸續(xù)和省內(nèi)較大藥市或具有地方民族特色的中藥企業(yè)簽訂了合作協(xié)議。加大實(shí)驗(yàn)室開放力度為學(xué)生提供廣闊的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)開放實(shí)驗(yàn)室既為學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)技能操作訓(xùn)練及科研活動(dòng)提供了實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所，同時(shí)也為學(xué)員進(jìn)行自主實(shí)驗(yàn)提供了便利的條件。
師資隊(duì)伍建設(shè)不斷完善
通過聘用校外科研導(dǎo)師，聘用科研導(dǎo)師助理，擴(kuò)大師資隊(duì)伍。隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和學(xué)生選報(bào)導(dǎo)師熱情日益高漲，導(dǎo)師的資源非常緊張。導(dǎo)師不得不指導(dǎo)更多本科生，最多的一位指導(dǎo)了48個(gè)本科生，指導(dǎo)質(zhì)量不佳的狀況提醒我們必須解決這個(gè)瓶頸問題。對(duì)此，我院開展了科研導(dǎo)師制又一新的嘗試，即“校外科研導(dǎo)師”聘請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)工作。充分利用行業(yè)資源，聘請(qǐng)了省、市藥檢所、研究所、科研單位和在杭知名醫(yī)藥企業(yè)的藥學(xué)類專家，擔(dān)任我院本科生校外科研導(dǎo)師。為充分發(fā)揮研究生“助學(xué)、助教、助管”的“三助”功能，同時(shí)加強(qiáng)本科生與導(dǎo)師的橋梁建設(shè)，我院又推出了一項(xiàng)全新的嘗試，即研究生充任“科研導(dǎo)師助理制度”。該制度的實(shí)施使導(dǎo)師和本科生之間建立起了一座橋梁，充分發(fā)揮了導(dǎo)師制整體優(yōu)勢(shì)。此外，研究生可以通過自身的科研精神來感染本科生，從而激發(fā)起本科生對(duì)科研事業(yè)的熱愛，培養(yǎng)出更多專業(yè)過硬、思想先進(jìn)的科研后備人才。同時(shí)，為了進(jìn)一步加強(qiáng)本科生參與科研導(dǎo)師制工作的過程與目標(biāo)管理，特制訂了“浙江中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院本科生參與科研導(dǎo)師制的考核辦法”。加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)是一個(gè)學(xué)生綜合能力的體現(xiàn)，創(chuàng)新能力是創(chuàng)業(yè)主體在從事創(chuàng)業(yè)過程中不可或缺的一部分。為了加強(qiáng)中藥學(xué)本科生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，我們重新調(diào)整優(yōu)化課程體系，增加了KAB（大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育）、SYB（創(chuàng)辦你的企業(yè)）和大學(xué)生執(zhí)業(yè)生涯規(guī)劃等課程。選配富有創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)能力的各類人才，包括專業(yè)教師、專利發(fā)明者、知名企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)人員、成功企業(yè)家、社會(huì)各界創(chuàng)業(yè)成功人士等，擔(dān)任學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)教師。并在校內(nèi)成立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)與提高提供了較好的鍛煉平臺(tái)。
關(guān)鍵詞：制造型企業(yè)；高技能人才；培訓(xùn)模式
一、制造型企業(yè)高技能人才現(xiàn)狀
目前，“中國制造”在國際分工中已經(jīng)取得比較有利的地位，在不少行業(yè)中，中國制造業(yè)已擁有較強(qiáng)的國際競(jìng)爭(zhēng)力，但質(zhì)量高的“中國制造”產(chǎn)品在全球市場(chǎng)上遠(yuǎn)未形成主流。一些制造企業(yè)在引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備后，卻發(fā)現(xiàn)缺少配套的操作人才，從而導(dǎo)致產(chǎn)品技術(shù)含量低、品種少、檔次不高、附加值低。究其原因主要是人力資源不足，特別是我國技能型人才總量不足，層次偏低，技師、高級(jí)技師等高技能人才嚴(yán)重缺乏。在整個(gè)社會(huì)人才流動(dòng)加劇的大背景下，制造型企業(yè)高技能型人才流失嚴(yán)重，員工頻繁跳槽現(xiàn)象頻繁，這已成為企業(yè)家面臨的最為棘手的問題。
二、制造型企業(yè)高技能人才特征分析
1.高道德素養(yǎng)
高道德素養(yǎng)首先表現(xiàn)為具有誠信的品質(zhì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上是一種契約經(jīng)濟(jì)，由于合同的不完全性，誠信是契約得以簽訂和履行的前提。目前制造型企業(yè)要求高技能人才首先要有誠信品質(zhì)，以利于企業(yè)與人才的溝通交流，相互信任，減少交易成本，提高經(jīng)濟(jì)效率。高技能人才高道德素養(yǎng)還表現(xiàn)為高忠誠度。企業(yè)是一組合約，是以企業(yè)家為代表的一組合約，高技能人才是企業(yè)家合約的重要組成部分，合約的履行依賴于可預(yù)期的合作行為。
2.高專業(yè)化
首先，高技能人才是具有特殊技能的一線的操作能手，這是高技能人才的最重要表征，也是最基本的技能。高技能人才的加工技術(shù)應(yīng)該達(dá)到藝術(shù)化的高度，不但能夠進(jìn)行高難度的生產(chǎn)加工，包括加工高精密度的電子設(shè)備、儀表儀器，而且還能夠維修、控制精密復(fù)雜的設(shè)備、精密復(fù)雜的儀器等；他們能夠與團(tuán)隊(duì)成員一道，根據(jù)生產(chǎn)一線的實(shí)際需要，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，將設(shè)計(jì)思想落到實(shí)處，形成具體的生產(chǎn)力，具體的產(chǎn)品。如，數(shù)控加工中心技術(shù)師、機(jī)電一體化、綜合服務(wù)高技能人才。其次，高技能人才是知識(shí)含量高的知識(shí)技能型人才?，F(xiàn)代高技能人才通過技能教育和培訓(xùn)獲得更多的現(xiàn)代化理論知識(shí)，成為“手腦聯(lián)盟”的技能勞動(dòng)者。與一般技能人才相比，高技能人才的學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)，而且大都是來自于生產(chǎn)實(shí)踐中的學(xué)習(xí)。他們具備較高的專業(yè)理論知識(shí)水平，又具備較高操作技能水平的人員，能夠?qū)⑺莆盏睦碚撝R(shí)用于指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐，創(chuàng)造性地開展工作。再次，高技能人才具有高環(huán)境認(rèn)知適應(yīng)能力。企業(yè)的發(fā)展實(shí)質(zhì)是對(duì)環(huán)境的不斷適應(yīng)，要更好地適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，就必須對(duì)環(huán)境現(xiàn)狀有全面的認(rèn)知和對(duì)未來環(huán)境的變化有深刻的洞察。這里的環(huán)境既包括外部環(huán)境，如政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境等，也包括企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，如企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、科層體系、營銷網(wǎng)絡(luò)、財(cái)務(wù)狀況等。對(duì)環(huán)境的認(rèn)知、洞察與適應(yīng)實(shí)質(zhì)是反映高技能人才對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)的敏銳把握意識(shí)，開發(fā)新產(chǎn)品的能力。
三、制造型企業(yè)高技能人才培訓(xùn)模式
1.培訓(xùn)模式選擇的理論依據(jù)——學(xué)習(xí)型組織理論
隨著信息革命、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)程的加快，企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的組織模式和管理理念已越來越不適應(yīng)環(huán)境。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強(qiáng)其整體能力，提高整體素質(zhì)。也就是說，企業(yè)的發(fā)展不能再只靠領(lǐng)導(dǎo)者一人運(yùn)籌帷幄、指揮全局，未來真正出色的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織——學(xué)習(xí)型組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，其綜合績效高于個(gè)人績效總和。學(xué)習(xí)型組織一方面可以保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷改進(jìn)的能力，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的真正融合，為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造空間。在現(xiàn)實(shí)中，學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為一種發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，而非僅僅是一種理念。在許多發(fā)達(dá)國家，企業(yè)的培訓(xùn)和教育下的力度很大，進(jìn)行的很深入。
2.制造型企業(yè)高技能人才培訓(xùn)模式
（1）學(xué)校模式。高技能人才的培訓(xùn)主體主要是職業(yè)院校、企業(yè)。學(xué)校培訓(xùn)模式，是指由職業(yè)院校組織進(jìn)行的培訓(xùn)，學(xué)校依據(jù)國家規(guī)定的專業(yè)崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃、安排教學(xué)內(nèi)容、組織教學(xué)實(shí)施。學(xué)校模式一般分為學(xué)歷教育與在職教育。對(duì)于學(xué)歷教育而言，各學(xué)校探索了多種形式，如“3+2”、“5年一貫制”、“7年一貫制”，學(xué)歷教育強(qiáng)調(diào)先完成中級(jí)工知識(shí)和技能的培訓(xùn)，獲得中級(jí)工證書，在企業(yè)和學(xué)校完成后續(xù)的高級(jí)工知識(shí)和技能的培訓(xùn)，獲得高級(jí)工證書，畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)工作。對(duì)于在職教育而言，一般是采取“金字塔”式的培訓(xùn)模式。首先是進(jìn)行高級(jí)工培訓(xùn)。要求具有中級(jí)工資格、知識(shí)和技能水平的一線技能人才，在企業(yè)工作一定年限以后可參加學(xué)校的在職脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的學(xué)習(xí)，以達(dá)到高級(jí)工的技能和知識(shí)水平。其次是助理技師培訓(xùn)。要求參加者具有高級(jí)工資格、知識(shí)和技能水平的一線技能人才，通過學(xué)校組織的培訓(xùn)，經(jīng)理論、實(shí)踐考試合格發(fā)助理技師證書。再次是技師培訓(xùn)。要求參加者具有助理技師資格、知識(shí)和技能水平的高技能人才，在企業(yè)工作一定年限，一般為3-4年，可以參加學(xué)校組織的脫或半脫產(chǎn)的培訓(xùn)，經(jīng)理論、實(shí)踐考試合格，技師論文答辯通過發(fā)技師證書。
（2）企業(yè)培訓(xùn)模式。企業(yè)培訓(xùn)模式，是指由企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要制定培訓(xùn)計(jì)劃，由企業(yè)組織培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)存在缺乏師資隊(duì)伍，學(xué)習(xí)時(shí)間得不到充分的保證，對(duì)生產(chǎn)中的實(shí)際問題缺乏歸納和總結(jié)等問題。學(xué)員能解決一些生產(chǎn)中的簡單問題，但理論水平較低，學(xué)員缺乏后勁、缺乏創(chuàng)造力，培訓(xùn)方法單一，缺少現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)支持，從而制約和降低了培訓(xùn)效果。依據(jù)學(xué)習(xí)型組織理論，制造型企業(yè)高技能人才培訓(xùn)模式一般有以下幾種：一是論辯教學(xué)培訓(xùn)模式。這種模式對(duì)于培訓(xùn)高技能人才的道德素質(zhì)、創(chuàng)新能力具有明顯的作用。培訓(xùn)師首先講清某課程的基本原理和內(nèi)容，然后結(jié)合學(xué)員的實(shí)際進(jìn)行提問，學(xué)員根據(jù)提問教材和有關(guān)資料進(jìn)行發(fā)言準(zhǔn)備，隨后學(xué)員可采用圓桌會(huì)議形式，或者采用講臺(tái)上演講形式，各抒已見，表達(dá)出自己對(duì)某個(gè)問題的認(rèn)識(shí)和想法。最后培訓(xùn)師進(jìn)行總結(jié)和概括。這種培訓(xùn)模式和實(shí)際相結(jié)合有著很強(qiáng)的實(shí)踐意義。二是案例評(píng)點(diǎn)培訓(xùn)模式。高技能人才培訓(xùn)的最為關(guān)鍵的提高其分析實(shí)踐技能的能力，而案例評(píng)點(diǎn)培訓(xùn)可以提高高技能人才分析、評(píng)價(jià)、修正職業(yè)技能的能力。三是職務(wù)輪換培訓(xùn)模式。職務(wù)輪換的主要目的是拓寬高技能人才知識(shí)面。通過各種不同崗位的職務(wù)輪換，受訓(xùn)者可以全面掌握企業(yè)各種技能的知識(shí)、技術(shù)要求。（3）校企合作模式
鑒于學(xué)校模式與企業(yè)模式的各自的弊端，可以充分發(fā)揮企業(yè)和學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長避短，成立校企合作理事會(huì)，校企分工合作，明確職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，共同制定培訓(xùn)大綱、計(jì)劃和培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。以“學(xué)校+企業(yè)”模式進(jìn)行高技能人才培訓(xùn)，是切實(shí)可行的。
參考文獻(xiàn)：
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連鎖經(jīng)營作為一種方興未艾的經(jīng)營形態(tài)正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)異軍突起，環(huán)顧世界零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，連鎖超市壓倒百貨已是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而在連鎖經(jīng)營高速發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)更應(yīng)該注重對(duì)業(yè)內(nèi)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，只有這樣才能更加充分地利用連鎖經(jīng)營的人才優(yōu)勢(shì)，有利于雇用優(yōu)秀的管理人員及員工，進(jìn)行科學(xué)的管理。
連鎖企業(yè)人才培訓(xùn)的特點(diǎn)
系統(tǒng)內(nèi)克隆
在一個(gè)連鎖企業(yè)內(nèi)，各分店遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、外觀裝飾、商品質(zhì)量、價(jià)格等等，每家分店就如同從同一個(gè)模型中復(fù)制出來的。連鎖企業(yè)在擴(kuò)張發(fā)展時(shí)，培訓(xùn)人才的一條關(guān)鍵途徑就是將新員工送到各家分店頂崗見習(xí)或者將老店中有能力的員工派到新店擔(dān)任重要的角色，以指導(dǎo)和訓(xùn)練新員工。通過這樣的方式，連鎖企業(yè)可以在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)成功克隆出它的各級(jí)員工。
波動(dòng)的周期性
連鎖企業(yè)的經(jīng)營過程中面對(duì)客戶的的需求具有很強(qiáng)的周期性，并形成一定規(guī)律。因此，對(duì)于連鎖企業(yè)來說，如何合理地在各個(gè)時(shí)間段，根據(jù)客流量的大小來安排工作人員，是一個(gè)重要的問題。人才培訓(xùn)中，連鎖企業(yè)可以利用客流量少的時(shí)候，輪流組織部分員工和鐘點(diǎn)工進(jìn)行在職培訓(xùn)。一來可以充分利用空余時(shí)間，二來可以合理安排工作人數(shù)。這是連鎖企業(yè)與其它企業(yè)相比的獨(dú)特之處。利用這一點(diǎn)，連鎖企業(yè)可以解決在職培訓(xùn)組織難、時(shí)間緊的問題。
培訓(xùn)層次的差異性
連鎖企業(yè)對(duì)不同職位的人才要求是有差異的。因此，企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要針對(duì)不同層次的員工，采取不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容，這就是培訓(xùn)層次的差異性。這一點(diǎn)要求培訓(xùn)要有針對(duì)性和實(shí)用性，要學(xué)以致用，為而用學(xué)。反映在具體培訓(xùn)工作中就是培訓(xùn)方式的多樣性和靈活性，培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性和實(shí)用性。
人才培訓(xùn)是企業(yè)的戰(zhàn)略性投資
培訓(xùn)是關(guān)系到企業(yè)今后發(fā)展和在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否取得勝利的一個(gè)重要因素。它不僅僅為了培養(yǎng)和訓(xùn)練企業(yè)眼前崗位上的空缺員工或眼前發(fā)展新店所需要的各種人員，更重要的是服從于企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，并與企業(yè)各領(lǐng)導(dǎo)階層的培養(yǎng)機(jī)制結(jié)合起來。滿足這一要求，關(guān)鍵在于做好人才預(yù)測(cè)和培訓(xùn)計(jì)劃，其中包括對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)的工作。要考慮其最終效益，這是人才培訓(xùn)成功與否的重要標(biāo)志。
連鎖經(jīng)營的培訓(xùn)方法及內(nèi)容
連鎖經(jīng)營的培訓(xùn)基本上分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和自我教育四種。實(shí)際培訓(xùn)中四種方法又分別用于不同的人員培訓(xùn)，各有各的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。更多時(shí)候，對(duì)于同一培訓(xùn)內(nèi)容要同時(shí)采用幾種方法，或交替使用，通過幾種培訓(xùn)方法的疊加效應(yīng)和綜合作用，使員工的素質(zhì)得到全面提高。
職前培訓(xùn)
職前培訓(xùn)主要是針對(duì)新員工進(jìn)行的，既要使新員工學(xué)識(shí)豐富、見聞廣博，也要使新員工充實(shí)特定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)過程中可以準(zhǔn)確考察新進(jìn)人員的才能和特長，以便在日后的工作中用其所長，發(fā)揮潛力。職前培訓(xùn)的內(nèi)容包括兩部分。一部分是基礎(chǔ)教育，另一部分是行為培訓(xùn)。基礎(chǔ)教育進(jìn)行的主要內(nèi)容包括：了解企業(yè)歷史、規(guī)章制度、企業(yè)文化、新知識(shí)、新技能和新觀念等等。以此培訓(xùn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，幫助員工適應(yīng)新的環(huán)境，盡快地融入企業(yè)文化。
在職培訓(xùn)
在職培訓(xùn)往往由上司尋找出每個(gè)人需要加以培訓(xùn)的部分，有計(jì)劃地進(jìn)行指導(dǎo)。從時(shí)間上來說，在職培訓(xùn)可以理解為邊工作邊接受培訓(xùn)，不脫離工作崗位按照每個(gè)人的能力進(jìn)行實(shí)踐性教育，直到學(xué)會(huì)為止。在職培訓(xùn)主要包括兩方面的培訓(xùn)內(nèi)容：一是職務(wù)轉(zhuǎn)換；二是隨著時(shí)代的進(jìn)步、環(huán)境的變化需要灌輸新知識(shí)、新技術(shù)、新觀念給員工。具體采用的培訓(xùn)辦法根據(jù)培訓(xùn)需要的不同而各有側(cè)重。職務(wù)轉(zhuǎn)換包括兩個(gè)方面，一是員工在各個(gè)崗位每隔一段時(shí)間的調(diào)動(dòng)——即企業(yè)的橫向交流。橫向交流的好處是一來可以使員工對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)有全面的了解，有利于員工之間相互協(xié)調(diào)和培訓(xùn)員工之間的相互溝通，二來管理層也可以發(fā)現(xiàn)下屬最為適合的發(fā)展方向，以便做到人盡其才。通常這種職務(wù)轉(zhuǎn)換的培訓(xùn)，可以使用中國傳統(tǒng)的的培訓(xùn)方法：即師徒式培訓(xùn)。由崗位上熟練員工給職務(wù)轉(zhuǎn)換的員工進(jìn)行指導(dǎo)，或指定專人來做這項(xiàng)工作。這種方式具有很強(qiáng)的實(shí)用性，做起來也行之有效。另一種職務(wù)轉(zhuǎn)換是員工晉級(jí)前的培訓(xùn)。晉級(jí)是企業(yè)人事管理的必然過程。一個(gè)員工晉升到未曾擔(dān)任過的新職務(wù)時(shí)，總是需要一個(gè)適應(yīng)與學(xué)習(xí)的過程。因此人事部門必須對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。這類培訓(xùn)可在工作中進(jìn)行，也可在空余時(shí)間進(jìn)行，還可以根據(jù)晉級(jí)員工的具體情況采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法。
脫產(chǎn)培訓(xùn)
脫產(chǎn)培訓(xùn)是指企業(yè)的員工暫時(shí)離開現(xiàn)職脫產(chǎn)到學(xué)?；蛴嘘P(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及別的企業(yè)參加為期較長的培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)的主要對(duì)象是管理人員。他們是企業(yè)生存發(fā)展的中間力量，他們必須不斷充電。進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)的一個(gè)重要途徑是把受訓(xùn)人員送到高等學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)一段時(shí)間，因?yàn)閷?duì)于管理層來說，重要的是理論方面的提高，而不是實(shí)際操作的培訓(xùn)。因此，企業(yè)應(yīng)于大專院校建立穩(wěn)定密切的長期聯(lián)系。除院校培訓(xùn)以外，另一個(gè)途徑是送員工到外單位接受訓(xùn)練，開展企業(yè)之間的合作與交流。需要注意的是，派到外單位學(xué)習(xí)的目的是得到本公司較難得到的信息技術(shù)以及其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，否則價(jià)值就體現(xiàn)不出來。
自我教育
自我教育也稱為自我啟發(fā)式培訓(xùn)，指企業(yè)鼓勵(lì)員工利用日常的空余時(shí)間各自學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)企業(yè)員工求上進(jìn)的積極性，不施加個(gè)人壓力，幫助員工順利成長，這是員工教育組織者的成功經(jīng)驗(yàn)。實(shí)行自我教育的最大特點(diǎn)就是在不知不覺中已經(jīng)在做訓(xùn)練員工的工作了。這正是自我教育在員工訓(xùn)練中的價(jià)值所在。實(shí)行員工自我教育可以有效的把企業(yè)宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)制度等在內(nèi)的企業(yè)精神灌輸給企業(yè)員工，并使之深深扎根于員工的腦海之中。日本松下公司的員工進(jìn)行自我介紹時(shí)，往往一開口就是我是松下人，這就是他們把企業(yè)員工的自我教育作為人員培訓(xùn)的一個(gè)重要途徑加以重視的結(jié)果。因此員工自我教育搞得好，一方面可以提高員工的全面素質(zhì)，有利于員工自身的成長發(fā)展；另一方面可以加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，使員工與企業(yè)抱作一團(tuán)，同生死共患難。這一點(diǎn)正是我國企業(yè)的一大缺陷。從這方面來講，對(duì)員工教育的最本質(zhì)目的是改變員工的思想。這應(yīng)當(dāng)成為衡量員工教育成功與否的準(zhǔn)繩。
自我教育的方式有好多種，例如企業(yè)可以為員工創(chuàng)造一定的條件，征訂一些報(bào)刊雜志和購買一些書籍，并定期組織員工交流心得，對(duì)其中的優(yōu)秀者給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，還可以把這一活動(dòng)同員工的工資獎(jiǎng)金掛鉤；還可以鼓勵(lì)員工進(jìn)行函授、夜大、自考、資格證書等學(xué)習(xí)，企業(yè)可以有條件的為這部分員工承擔(dān)一定的費(fèi)用，這樣就會(huì)極大地激勵(lì)員工自我教育的積極性。
建立培訓(xùn)考核制度與員工培訓(xùn)檔案
企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行了各種培訓(xùn)之后，還要看看他是否達(dá)到了培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)，這就需要對(duì)其加以考核；同時(shí)鑒于人才培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的戰(zhàn)略意義，建立員工的培訓(xùn)檔案也是很有必要的。
建立考核制度
一是對(duì)理論水平進(jìn)行考試，檢查受訓(xùn)者文化知識(shí)的掌握和提高程度。二是實(shí)際操作考核，采用不定時(shí)的抽測(cè)或定期的技術(shù)比武。如營業(yè)員排列商品的規(guī)范性、對(duì)貨柜上商品的了解程度、貨物上架的規(guī)范操作和特殊商品的處理等等。通過實(shí)際操作考核可以獲得上崗證；同時(shí)，每次抽測(cè)，考核的結(jié)果應(yīng)當(dāng)與職工的效益掛起鉤來，記入員工培訓(xùn)檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放和升降職的依據(jù)。
建立員工培訓(xùn)檔案
在員工人事檔案之外，還應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是企業(yè)人力資源庫的核心，是企業(yè)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的基礎(chǔ)。其基本內(nèi)容如下：第一，收集員工現(xiàn)有的培訓(xùn)資料，包括其文化水平、各種資格證書、從事的工作崗位和要求，然后進(jìn)行統(tǒng)一整理，登記在案；第二，員工根據(jù)自身的實(shí)際情況，擬訂培訓(xùn)計(jì)劃書，向人事部門申請(qǐng)。這一步主要是員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定。第三，人事部門對(duì)員工自行制定的計(jì)劃書的審核。人事部門可根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、總體培訓(xùn)規(guī)劃和人才需求方向以及員工在工作中的表現(xiàn)，確定對(duì)該員工的培訓(xùn)計(jì)劃書。第四，把員工接受培訓(xùn)過程中的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄在案。應(yīng)該說員工檔案的建立是一項(xiàng)難度較大的工作，尤其是剛開始階段，困難尤為突出。然而建立培訓(xùn)檔案是企業(yè)人才再培訓(xùn)尤其是連鎖企業(yè)人力資源部門工作的重要組成部分，因此，培訓(xùn)檔案的建立需要領(lǐng)導(dǎo)的重視，各部門積極配合，員工的積極參與，只有這樣才能改變目前培訓(xùn)資料混亂的狀況。
人才培訓(xùn)是我國連鎖業(yè)發(fā)展中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，長此以往，人才的缺乏會(huì)成為制約我國連鎖業(yè)大踏步前進(jìn)，使我國連鎖業(yè)走向世界的一個(gè)瓶頸，因此重視培訓(xùn)工作，加大企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)力度，應(yīng)用科學(xué)的方式方法對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行有效的培訓(xùn)是擴(kuò)大連鎖經(jīng)營規(guī)模、提高連鎖經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
參考資料：
1.[美]凱普著，金雨編譯，沒有任何借口——最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本，機(jī)械工業(yè)出版社，2004.1.1
2.揚(yáng)劍、金國、金小玲編著，人力資源經(jīng)理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教程，中國紡織出版社，2004.1.1
3.萬力主編，人力資源新檔案，民主與建設(shè)出版社，2002.5.1
