摘要:以2018年武漢酒店住客為研究對象,運用生存分析中的壽命表法、Kaplan-Meier法及Cox回歸法,分析酒店客人住宿時間及影響因素。結果顯示:客人在酒店住宿的平均時間為2.65d,且與客人職業(yè)、來漢次數(shù)、出行目的、花費水平和服務滿意度等5個因素顯著相關,而與客人性別、年齡、來源地和出行方式因素無顯著相關;花費水平低、來漢次數(shù)少、服務滿意度高能顯著延長客人在酒店的住宿時間;職業(yè)為公務員、企管人員,以及商務會議的客人在酒店住宿時間相對較長;而職業(yè)為工人和農(nóng)民,以及觀光游覽的客人在酒店住宿時間相對較短。
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